Tietosuojakäytäntö

Tarkoitus

Tämän tietosuojakäytännön (jäljempänä « Käytäntö ») tarkoituksena on kertoa sivuston https://fohzshop.fr käyttäjille henkilötietojensa keräämisestä, käytöstä, säilyttämisestä ja jakamisesta. Sivuston julkaisija ja ylläpitäjä on FōhzShop.

Se on laadittu asetuksen (EU) 2016/679 (RGPD) ja muutetun lain n° 78-17 6. tammikuuta 1978, ns. loi Informatique et Libertés, mukaisesti.

Käytäntöä täydentävät:

Jos evästeitä koskevassa kohdassa on ristiriita, evästesivu on ensisijainen kyseisen kohdan osalta.

Määritelmät

Tässä Käytännössä seuraavilla termeillä on alla ilmoitettu merkitys:

Sivusto: internetsivusto osoitteessa https://fohzshop.fr sekä kaikki sen sivut, aliverkkotunnukset ja liitännäispalvelut.
Henkilötiedot: kaikki tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön liittyvät tiedot.
Käsittely: mikä tahansa Henkilötietoja koskeva toimenpide tai toimenpidekokonaisuus, erityisesti kerääminen, tallentaminen, järjestäminen, säilyttäminen, käyttö, luovuttaminen tai poistaminen.
Rekisterinpitäjä: yhtiö BRAG, joka on yksilöity Lakitekstit -sivulla, joka määrittää Käsittelyn tarkoitukset ja keinot, ja jota kutsutaan jäljempänä toiminimellä FōhzShop.
Käyttäjä: jokainen luonnollinen henkilö, joka käyttää Sivustoa, selaa sitä, luo Tilin, käyttää palvelua tai tekee tilauksen.
Tili: henkilökohtainen alue, jonka Käyttäjä voi luoda päästäkseen joihinkin Sivuston toimintoihin.
Käsittelijä: jokainen, joka käsittelee Henkilötietoja Rekisterinpitäjän lukuun.
Käytäntö: tämä asiakirja, joka on saatavilla Sivustolla.

Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä on BRAG, jota kutsutaan toiminimellä FōhzShop ja jota edustaa Benjamin Gayaud. Täydelliset tunnistetiedot ovat Lakitekstit -sivulla.

Kaikissa tätä Käytäntöä tai oikeuksiesi käyttöä koskevissa kysymyksissä voit kirjoittaa osoitteeseen contact@fohzshop.fr tai käyttää sivua Ota yhteyttä.

Käsittelyn tarkoitukset

Rekisterinpitäjä toteuttaa Henkilötietojen Käsittelyjä Sivuston toiminnan ja kaupallisen suhteen puitteissa.

Tavoitellut tarkoitukset ovat erityisesti seuraavat:

Käyttäjätilien hallinta ja autentikointi
tilausten vastaanotto, maksu, täyttäminen ja seuranta
toimitus, laskutus ja asiakaspalvelu
yhteydenotto-, palautus-, peruuttamis- ja asiakaspalvelutikettipyyntöjen hallinta
kaupallinen prospektointi ja markkinointi, kun se on sallittua
Sivuston parantaminen, tietoturva, petosten ehkäisy ja tekninen diagnostiikka
sovellettavien laki- ja sääntelyvelvoitteiden noudattaminen

Kerätyt Henkilötiedot rajoitetaan siihen, mikä on näiden tarkoitusten kannalta tarpeellista.

Henkilötietojen kategoriat

Käytettyjen palvelujen mukaan Rekisterinpitäjä voi kerätä seuraavia Henkilötietokategorioita.

Nämä kategoriat sisältävät erityisesti:

tunnistetiedot: sukunimi, etunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero
sijaintitiedot: laskutus- ja toimitusosoitteet
Tilin tiedot: tunnukset, asetukset, kirjautumishistoria
tapahtumatiedot: tilaushistoria, summat, maksuehdot, maksujen tila
selailu- ja tekniset tiedot: IP-osoite, lokit, evästeet ja vastaavat teknologiat
tukitiedot: viestien sisältö, tiketit ja pyynnön käsittelyyn hyödylliset liitteet

Korttimaksutiedot käsittelee maksupalveluntarjoaja. FōhzShop ei tallenna täydellisiä pankkikorttinumeroita omiin järjestelmiinsä.

Oikeusperusteet

Jokainen Käsittely perustuu RGPD-asetuksen 6 artiklassa säädettyyn oikeusperusteeseen.

Tapauksen mukaan sovellettavat oikeusperusteet ovat seuraavat:

sopimuksen täyttäminen tai sopimusta edeltävät toimet, erityisesti tilauksille, toimitukselle, Tilille ja asiakaspalvelulle
lakisääteinen velvoite, erityisesti laskutukseen, kirjanpitoon ja tiettyihin säilytysvelvoitteisiin
oikeutettu etu, erityisesti Sivuston tietoturvaan, petosten ehkäisyyn, palvelun parantamiseen ja tarvittaessa olemassa olevien asiakkaiden prospektointiin sallituissa rajoissa
suostumus, erityisesti tietyille ei-välttämättömille evästeille, tietyille markkinointitoimille tai kaikelle sitä edellyttävälle Käsittelylle

Kun Käsittely perustuu suostumukseen, Käyttäjä voi peruuttaa sen milloin tahansa ilman, että se vaikuta ennen peruuttamista suoritetun Käsittelyn laillisuuteen.

Vastaanottajat ja Käsittelijät

Henkilötiedot ovat Rekisterinpitäjän valtuutettujen henkilöiden käytettävissä tarpeen tietää -periaatteen mukaisesti.

Ne voidaan myös luovuttaa seuraaville vastaanottajakategorioille:

hostingin, autentikoinnin, tietokannan ja tallennuksen tekniset palveluntarjoajat, erityisesti Firebase (Google LLC) ja Vercel
maksu- ja petostenehkäisypalveluntarjoajat, erityisesti Stripe
teknisen valvonnan ja diagnostiikan palveluntarjoajat, erityisesti Sentry
mainonta- tai kampanjamittauspalveluntarjoajat, vain suostumuksen jälkeen milloin vaaditaan, erityisesti Google, Meta ja OpenAI
tukichatin palveluntarjoajat, erityisesti Crisp, kun palvelu on aktiivinen ja tarvittaessa suostumuksen jälkeen
kuljetusliikkeet ja logistiikkapalveluntarjoajat toimitusten täyttämiseksi
viranomaiset, kun laki sitä edellyttää tai määräyksestä

Käsittelijät toimivat Rekisterinpitäjän lukuun ja ovat sopimuksellisesti rajattuja, erityisesti RGPD-asetuksen 28 artiklan mukaisesti, Käsittelyjen luottamuksellisuuden ja turvallisuuden takaamiseksi.

Siirrot Euroopan unionin ulkopuolelle

Tietyt tekniset palveluntarjoajat voivat sijaita Euroopan unionin ulkopuolella tai aiheuttaa Henkilötietojen siirron Euroopan unionin ulkopuolelle.

Kun näin on, Rekisterinpitäjä varmistaa, että RGPD-asetuksen V luvun mukaiset asianmukaiset takeet on otettu käyttöön, erityisesti Euroopan komission vakiosopimuslausekkeet, tai että siirto perustuu riittävyyspäätökseen milloin se on sovellettavissa.

Lisätietoja näistä siirroista saat kirjoittamalla osoitteeseen contact@fohzshop.fr.

Säilytysajat

Henkilötietoja säilytetään rajoitetun ajan, joka on oikeassa suhteessa tavoiteltuihin tarkoituksiin ja sovellettaviin lakisääteisiin velvoitteisiin.

Ohjeellisesti sovelletaan seuraavia aikoja:

kaupallisen hallinnan ja Tilin tiedot: suhteen kesto ja sen jälkeen arkistointi kolme (3) vuotta viimeisestä hyödyllisestä vuorovaikutuksesta
kirjanpitoasiakirjat ja laskut: kymmenen (10) vuotta kirjanpitovelvoitteiden mukaisesti
prospektointitiedot: kolme (3) vuotta viimeisestä yhteydenotosta
ei-välttämättömät evästeet ja niihin liittyvät yhteyslokit: enintään kolmetoista (13) kuukautta. Välttämättömät evästeet ja tietyt paikalliset tallennukset (ostoskori, asetukset) voidaan säilyttää, kunnes Käyttäjä poistaa ne, sivulla Evästekäytäntö olevan erittelyn mukaisesti
passiiviset Tilit: poisto tai anonymisointi kolmen (3) vuoden passiivisuuden jälkeen, säilytysvelvoitteita lukuun ottamatta

Näiden määräaikojen päättyessä Henkilötiedot poistetaan, anonymisoidaan tai arkistoidaan sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti.

Tietoturva

RGPD-asetuksen 32 artiklan mukaisesti Rekisterinpitäjä toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet Henkilötietojen suojaamiseksi tuhoutumiselta, katoamiselta, muuttamiselta, paljastamiselta tai luvattomalta pääsyltä.

Nämä toimenpiteet sisältävät erityisesti:

salasanojen salaus ja pääsynhallinta
autentikointi ja valtuuksien rajoittaminen
varmuuskopiot ja järjestelmien valvonta
sopivat tietoturvatakeet tarjoavien palveluntarjoajien käyttö

Näistä toimenpiteistä huolimatta mikään järjestelmä ei ole täysin vailla riskiä. Jos tapahtuma voi aiheuttaa korkean riskin oikeuksillesi ja vapauksillesi, sinulle ilmoitetaan sääntelyn edellyttämin ehdoin.

Evästeet

Sivusto käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita toimintansa varmistamiseen, tiettyjen asetusten muistamiseen ja tarvittaessa kampanjoiden tehokkuuden mittaamiseen tai mainontaan suostumuksen jälkeen.

Evästekategoriat, niiden kesto, kyseiset vastaanottajat ja asetustesi hallinta on kuvattu sivulla Evästekäytäntö.

Välttämättömät evästeet voidaan asettaa ilman etukäteistä suostumusta. Ei-välttämättömät evästeet asetetaan vasta hyväksynnän jälkeen suostumusbannerin kautta.

Käyttäjien oikeudet

RGPD-asetuksen ja loi Informatique et Libertés -lain mukaisesti sinulla on seuraavat oikeudet sääntelyn edellyttämin ehdoin ja rajoituksin.

Voit erityisesti käyttää:

oikeutta tutustua Henkilötietoihisi
oikeutta oikaista virheelliset tai puutteelliset Henkilötiedot
oikeutta poistamiseen, kun lakisääteiset edellytykset täyttyvät
oikeutta Käsittelyn rajoittamiseen
oikeutta siirtää antamasi Henkilötiedot, kun se on sovellettavissa
oikeutta vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa Käsittelyä sekä oikeutta vastustaa prospektointia
oikeutta peruuttaa suostumuksesi, kun Käsittely perustuu siihen
oikeutta määritellä ohjeet Henkilötietojesi kohtalosta kuolemasi jälkeen

Oikeuksiesi käyttämiseksi kirjoita osoitteeseen contact@fohzshop.fr tai käytä sivua Ota yhteyttä. Jos henkilöllisyydestäsi on perusteltua epäilystä, voidaan pyytää henkilöllisyystodistus.

Rekisterinpitäjä pyrkii vastaamaan yhden (1) kuukauden kuluessa. Tätä määräaikaa voidaan pidentää kahdella (2) kuukaudella monimutkaisuuden tai suuren pyyntömäärän vuoksi.

Jos katsot, että oikeuksiasi ei noudateta, voit tehdä valituksen CNIL:lle (www.cnil.fr).

Käytännön muuttaminen

Rekisterinpitäjä voi muuttaa tätä Käytäntöä milloin tahansa, erityisesti Sivuston, palveluntarjoajien tai sovellettavan sääntelyn kehityksen huomioon ottamiseksi.

Sovellettava versio on Sivustolla julkaistu versio. Olennaisen muutoksen yhteydessä tieto voidaan antaa millä tahansa hyödyllisellä tavalla, erityisesti maininnalla Sivustolla tai sähköpostitse, kun se on asianmukaista.

Asiakirjan lopussa oleva viimeisin päivityspäivä määrää sovellettavan version.

Yhteystiedot

Kaikissa tätä Käytäntöä tai Henkilötietojesi Käsittelyä koskevissa kysymyksissä voit kirjoittaa meille osoitteeseen contact@fohzshop.fr tai käyttää sivua Ota yhteyttä.

Pyyntösi luonteen mukaan voit käyttää myös seuraavia osoitteita:

Palautukset ja peruuttaminen: retour@fohzshop.fr
Asiakaspalvelu: sav@fohzshop.fr
Rahoitus: financement@fohzshop.fr

Pyrimme vastaamaan mahdollisimman nopeasti kaikkiin Henkilötietojasi tai oikeuksiesi käyttöä koskeviin pyyntöihin.

Viimeksi päivitetty 02/09/2026.

Muut juridisen tiedon sivut

Voit myös tutustua seuraaviin sivuihin:

Sitoumuksemme sinulle

Kaupassa FōhzShop teemme kaikkemme tarjotaksemme parhaan mahdollisen kokemuksen sähköpotkulaudoillamme.

100 % ilmainen toimitus

Ilman minimostosta, kaikkialle Manner-Ranskaan (lukuun ottamatta alkuperäisiä varaosia).

Erittäin turvallinen maksu Stripen kautta

Pankkikortti, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, Link. Tapahtumat 100 % suojattuja.

Takuulla lyömättömät hinnat

Markkinoiden parhaat hinnat laadukkaille potkulaudoille.

2 vuoden takuu (1 vuosi akuille)

Kaikille sähköpotkulaudoille ja varaosille.

Erittäin nopea asiakaspalvelu

Vastaus alle tunnissa, tekninen tuki 7 päivää viikossa.

Maksu erissä tai seuraavana kuukautena

Jaa ostoksesi 2, 3 tai 4 kuukausierään ilman lisäkuluja tai maksa seuraavana kuukautena.