Vispārīgie pārdošanas noteikumi

Šie vispārīgie pārdošanas noteikumi (turpmāk « CGV ») reglamentē līgumiskās attiecības starp vietnes https://fohzshop.fr izdevēju sabiedrību, kas apzīmēta ar komercnosaukumu FōhzShop, un jebkuru personu, kas veic pirkumu šajā vietnē.

CGV attiecas uz jebkuru pirkumu, kas veikts vietnē.

Jebkura persona, kas pasūta, atzīst, ka ir iepazinusies ar šiem CGV un pieņem tos bez atrunām pirms pirkuma apstiprināšanas. CGV pieņemšana nozīmē atteikšanos no saviem vispārīgajiem pirkuma noteikumiem, ja tādi ir.

Papildu informācijai varat iepazīties ar Bieži uzdotie jautājumi vai izmantot mūsu lapu Sazināties ar mums.

Pārdevējs piedāvā pārdošanai Produktus, jo īpaši dažādu zīmolu elektriskos skrejriteņus, tostarp Dualtron, Teverun, Nami, Rovoron, Odyssr, Kaabo, Langfeite un InMotion, rezerves daļas, piederumus, kā arī, ja piemērojams, sastāvdaļas, kas izgatavotas pēc Pircēja specifikācijām vai skaidri personalizētas.

Piedāvājumi ir spēkā, kamēr tie paliek redzami Vietnē, pieejamo krājumu robežās. Ja Produkts pēc Pasūtījuma reģistrēšanas nav pieejams, Pircējs tiek informēts iespējami īsā laikā.

Pārdevējs patur tiesības grozīt, apturēt vai pārtraukt Produkta tirdzniecību. Jautājumā par pieejamību Pircējs var izmantot mūsu lapu Sazināties ar mums.

Pārdevēja tirdzniecībā esošie elektriskie transportlīdzekļi ir Engins de Déplacement Personnel Motorisés (EDPM) Code de la route R. 311-1. panta izpratnē. Tie tiek piegādāti ar maksimālo ātrumu, kas ierobežots līdz divdesmit pieciem (25) kilometriem stundā, saskaņā ar piemērojamo regulējumu.

Pircējs apņemas lietot elektriskos transportlīdzekļus saskaņā ar EDPM regulējumu, jo īpaši ievērot ātruma ierobežojumus, aizliegumu braukt pa ietvēm, nepieciešamo aizsardzības aprīkojumu atkarībā no zonām, pasažiera pārvadāšanas aizliegumu un EDPM piemērojamo Code de la route.

Jebkura tehniska grozīšana, kuras mērķis ir noņemt vai apiet ierobežošanas ierīces, ir aizliegta un var radīt sankcijas. Pārdevējs atsakās no atbildības neatbilstošas EDPM regulējumam lietošanas gadījumā.

Plašākai informācijai Pircējs var iepazīties ar lapu Elektrisko skrejriteņu (EDPM) regulējums, kā arī ar oficiālajiem resursiem vietnē service-public.fr.

Daži Produkti ir atzīmēti kā « ar reglamentētu lietošanu » un ir pakļauti īpašiem likumiskiem ierobežojumiem. Tos ir aizliegts uzstādīt, grozīt un lietot uz Francijas publiskā ceļa Code de la route izpratnē.

Šo Produktu iegāde ir paredzēta tikai lietošanai privātā ceļā, slēgtā trasē vai jebkurā zonā, kas nav pieejama sabiedrībai. Pircējs apņemas ievērot šo ierobežojumu un apliecina, ka lietošana atbildīs to likumiskajam mērķim.

Pircējs uzņemas pilnu civiltiesisko un krimināltiesisko atbildību par jebkuru neatbilstošu lietošanu. Pārdevējs atsakās no atbildības par šo Produktu lietošanu. To iegāde nozīmē šo ierobežojumu pieņemšanu.

Ievērojot piemērojamos likumiskos izņēmumus, Patērētāja atteikuma tiesības paliek piemērojamas Produktiem ar reglamentētu lietošanu šajos CGV un Atmaksas politika paredzētajos nosacījumos.

Produktu cenas ir izteiktas eiro (EUR), ar visiem nodokļiem (ar PVN), ieskaitot PVN pēc likumiskās likmes, kas spēkā Pasūtījuma datumā. Piegādes un apstrādes izmaksas tiek iekasētas papildus un norādītas atsevišķi pirms galīgā Pasūtījuma apstiprināšanas.

Pārdevējs var jebkurā laikā mainīt cenas. Produkti tiek rēķināti pēc tarifiem, kas spēkā Pasūtījuma apstiprināšanas brīdī, ievērojot pieejamību. Acīmredzamas cenas kļūdas gadījumā Pārdevējs var atcelt Pasūtījumu pat pēc apstiprinājuma un atmaksāt jau samaksātās summas.

Īpašie akcijas nosacījumi ir precizēti Vietnē, jo īpaši Bieži uzdotie jautājumi.

Jebkura persona var pieprasīt akcijas kodu Pārdevējam. Piešķirtie kodi principā piemēro septiņu (7) % atlaidi Pasūtījumam, ja nav norādīts citādi. Vienu kodu var ievadīt vienam Pasūtījumam apmaksas brīdī.

Pārdevējs var jebkurā laikā izveidot, grozīt, deaktivizēt vai dzēst kodu bez atlīdzības. Nekāda korekcija nav pienākas, ja kods nav ievadīts, vairs nav aktīvs vai ir noraidīts.

Ja Pārdevējs saista Kontu ar kodu, Pircējs var piekļūt partneru programmas panelim un uzkrāt kredītus par pārdošanu ar šo kodu. Šie kredīti atbilst vienam procentam (1 %) no faktiski samaksātās summas pēc atmaksu un kredītrēķinu atskaitīšanas. Tos var izmantot Vietnē pēc piecpadsmit (15) dienu termiņa, ja vien šajā termiņā nav atcelšanas vai atmaksas. Atmaksas vai atcelšanas gadījumā kredīti tiek koriģēti vai noņemti, tostarp no jau pieejamā atlikuma.

Partneru programmas kredīti ir tīri virtuāli. Tiem nav naudas vērtības ārpus Vietnes, tie nav naudas prasījums, ko var izmaksāt skaidrā naudā, un tos nevar izņemt, konvertēt naudā vai izmaksāt ar pārskaitījumu. Tie kalpo tikai Vietnē veikto Pasūtījumu summas samazināšanai attēlotā atlikuma robežās.

Pārdevējs var jebkurā laikā grozīt programmas noteikumus, atņemt piekļuvi, atcelt Pasūtījumu vai deaktivizēt kodu. Lai uzzinātu vairāk, skatiet Bieži uzdotie jautājumi.

Pasūtījumu apmaksa notiek pēc principa « maksājums pirms Produktu nosūtīšanas ». Pasūtījums kļūst saistošs tikai pēc tam, kad Pārdevējs pieņem maksājumu, ievērojot noderīgās pārbaudes.

Pārdevējs var atteikt vai atcelt jebkuru Pasūtījumu leģitīmu aizdomu par krāpšanu, kļūdainas vai pretrunīgas informācijas vai rīcības, kas kaitē tā leģitīmajām interesēm, gadījumā.

Rēķins tiek ģenerēts Pasūtījuma apstiprināšanas laikā. Pārskaitījumam Pircējs saņem e-pastu ar bankas atsaucēm, precīzo summu un izpildes kārtību. Pasūtījums un rēķins paliek apskatāmi klienta zonā.

Apmaksai ar bankas pārskaitījumu Pircējam ir trīs (3) darba dienu termiņš no Pasūtījuma apstiprināšanas, lai veiktu pārskaitījumu. Ja maksājums šajā termiņā nav saņemts, Pasūtījums tiek automātiski atcelts bez iepriekšēja brīdinājuma.

Citi apmaksas veidi, jo īpaši bankas karte, PayPal vai Klarna, tiek izpildīti tūlītējā maksājuma procesā.

Produktiem priekšpasūtījumā pilna apmaksa ir jāmaksā Pasūtījuma apstiprināšanas brīdī tādā pašā kārtībā kā citiem Produktiem.

Produkti tiek piegādāti Francijas metropolē, Eiropas Savienībā un starptautiski saskaņā ar Vietnē Pasūtījuma brīdī parādīto kārtību un orientējošajiem termiņiem.

Pārdevējs izvēlas transporta pakalpojumu sniedzēju un piegādes kārtību, kas vislabāk atbilst Produktu būtībai, galamērķim un loģistikas pieejamībai.

Vietnē minētie piegādes termiņi ir orientējoši. Pārdevējs cenšas tos ievērot, taču tā atbildība nevar tikt iesaistīta kavējuma gadījumā, kas ir force majeure vai ārēja notikuma, kas ir ārpus tā kontroles, vaina.

Piegādēm ārpus Eiropas Savienības muitas nodevas, importa nodokļi un citas regulatīvās izmaksas paliek Pircēja ziņā.

Pircējam ir Pasūtījuma izsekošana klienta zonā. Pārdevējs apņemas paziņot jebkuru būtisku kavējumu, kas varētu ietekmēt paredzēto piegādi.

Ja likums nenosaka citādi, Produktu zuduma vai bojājuma risku pāreja notiek, nododot preci pārvadātājam piegādēm Patērētājam, vai saskaņā ar Pasūtījuma brīdī norādīto kārtību. Kad Pircējs uztic preci citam pārvadātājam, nevis tam, ko piedāvā Pārdevējs, risku pāreja notiek, nododot preci šim pārvadātājam.

Jauniem elektriskajiem transportlīdzekļiem ir komerciāla divdesmit četru (24) mēnešu garantija no piegādes, kas sedz tehniskus defektus atbilstošas lietošanas laikā. Akumulatoriem ir īpaša divpadsmit (12) mēnešu garantija. To dabiskais progresīvais nolietojums nav segts.

Komerciālās garantijas izmantošana ir pakļauta paredzētās apkopes programmas ievērošanai. Pirmajai apskatei jābūt veiktai starp pieciem simtiem (500) un deviņiem simtiem (900) kilometru. Turpmākās apskates seko lietošanas intensitātei un Pārdevēja ieteikumiem. Šo pienākumu neievērošana var izraisīt apstrādes noraidījumu.

Klientu servisu nodrošina Pārdevējs. Atkarībā no defekta būtības var tikt pieprasīta Produkta atgriešana diagnostikai un remontam.

Likumiskās atbilstības garantijas un slēpto trūkumu garantijas paliek piemērojamas Patērētājam. Papildu informācijai skatiet lapu Garantijas un klientu serviss un savu zonu Klientu servisa pieteikumi.

Saskaņā ar Code de la consommation 221-18. pantu (L. 221-18), kad Pircējs rīkojas kā Patērētājs, viņam ir četrpadsmit (14) dienu termiņš no Produktu fiziskās saņemšanas, lai izmantotu atteikuma tiesības, nenorādot iemeslus un nesedzot soda naudas.

Saskaņā ar Code de la consommation 221-28. pantu (L. 221-28) atteikuma tiesības neattiecas uz Produktiem, kas izgatavoti pēc Pircēja specifikācijām vai skaidri personalizēti, jo īpaši uz pēc pasūtījuma izgatavotām sastāvdaļām.

Ievērojot šo izņēmumu, atteikuma tiesību izmantošana nozīmē Produktu atgriešanu sākotnējā stāvoklī, komplektus, ar visiem piederumiem un iepakojumu. Pircējs var izmēģināt Produktu tādā mērā, cik nepieciešams, lai novērtētu tā būtību, īpašības un darbību. Jebkura lietošana ārpus šī saprātīgā izmēģinājuma var radīt vērtības samazinājumu vai atmaksas noraidījumu. Ja likums nenosaka citādi, atgriešanas izmaksas paliek Pircēja ziņā.

Pieprasījumu var iesniegt no lapas Atteikuma tiesības vai pa e-pastu uz retour@fohzshop.fr, norādot Pasūtījuma numuru. Detalizētā atgriešanas, izmaksu un atmaksas kārtība ir Atmaksas politika.

Produktiem priekšpasūtījumā pilna cenas apmaksa ir jāveic Pasūtījuma apstiprināšanas brīdī. Avansa vai daļēja maksājuma sistēma netiek piedāvāta. Kad maksājums ir veikts, Pircējs nevar atcelt priekšpasūtījumu.

Atmaksa nav pienākas pirms priekšpasūtītā Produkta faktiskās piegādes, izņemot galīgu piegādes neiespējamību, kas ir Pārdevēja vaina.

Kad Produkts ir piegādāts, Patērētājam ir likumiskais četrpadsmit (14) dienu atteikuma termiņš. Atgriešanas izmaksas paliek viņa ziņā saskaņā ar Atmaksas politika kārtību.

Paredzamie piegādes termiņi ir norādīti Produkta lapā, kad tos var noteikt. Pretējā gadījumā Pircējs var pieprasīt novērtējumu, izmantojot mūsu lapu Sazināties ar mums. Šie termiņi ir orientējoši un var tikt pagarināti atkarībā no piegādes ierobežojumiem.

Pārdevējs informē Pircēju par jebkuru būtisku kavējumu. Pasūtījuma apstiprināšana nozīmē šī priekšpasūtījumu režīma pieņemšanu.

Pārdevējs apstrādā personas datus Kontu, Pasūtījumu, klientu servisa un, ja piemērojams, komerciālās izpētes pārvaldības ietvaros saskaņā ar VDAR un loi Informatique et Libertés.

Pircējam ir piekļuves, labošanas, dzēšanas, iebilduma, pārnesamības un apstrādes ierobežošanas tiesības, ko viņš var izmantot saskaņā ar Privātuma politika paredzēto kārtību.

Sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju izmantošana ir aprakstīta Sīkdatņu politika.

Pārdevējs var īslaicīgi apturēt vai galīgi izbeigt Pircēja Kontu šo CGV pārkāpuma, krāpšanas, maksājuma neizpildes vai jebkuras rīcības, kas kaitē tā leģitīmajām interesēm, gadījumā.

Pircējs var jebkurā laikā pieprasīt sava Konta dzēšanu. Šī dzēšana izraisa personas datu dzēšanu saskaņā ar Privātuma politika, ievērojot likumiskos glabāšanas pienākumus, jo īpaši grāmatvedības.

Pārdevēja atbildība nevar tikt iesaistīta netiešu zaudējumu, darbības zaudējumu, komerciālu zaudējumu, datu zuduma vai citu sekojošu zaudējumu dēļ, kas izriet no Vietnes vai Produktu izmantošanas, ievērojot Patērētājiem piemērojamos imperatīvos noteikumus.

Tehnisku darbības traucējumu gadījumā, kas ietekmē Vietnes pieejamību, Pārdevējs cenšas tos atrisināt iespējami īsā laikā. Tā atbildību nevar meklēt tikai īslaicīgas nepieejamības dēļ.

Nekas šajos CGV neierobežo imperatīvās tiesības, kas Patērētājam ir saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem.

Visi Vietnes elementi, jo īpaši teksti, attēli, logotipi, preču zīmes, datubāzes un saskarnes, ir aizsargāti ar intelektuālā īpašuma tiesībām.

Vietnē minēto ražotāju preču zīmes un atšķirības zīmes pieder to attiecīgajiem īpašniekiem. Pārdevējs darbojas kā izplatītājs un nepretendē uz īpašumtiesībām uz šīm zīmēm.

Detalizētie noteikumi ir lapā Intelektuālais īpašums.

Pārdevēja atbildība nevar tikt iesaistīta kavējuma vai neizpildes gadījumā, kas izriet no force majeure Code civil 1218. panta izpratnē, jo īpaši sociāliem konfliktiem, sanitārajiem ierobežojumiem, dabas katastrofām, transporta tīklu defektiem vai jebkura no viņa gribas neatkarīga notikuma.

Force majeure gadījumā Pārdevējs informē Pircēju iespējami īsā laikā un var piedāvāt, atkarībā no apstākļiem, alternatīvus izpildes veidus vai samaksāto summu atmaksu.

Pārdevējs var jebkurā laikā grozīt šos CGV. Pasūtījumam piemērojamā versija ir tā, kas publicēta Vietnē šī Pasūtījuma apstiprināšanas brīdī.

Pircēja pienākums ir regulāri iepazīties ar CGV. Pasūtījumu turpināšana pēc jaunas versijas publicēšanas nozīmē tās pieņemšanu turpmākajiem Pasūtījumiem, ievērojot imperatīvos likumiskos noteikumus.

Šos CGV regulē Francijas tiesības.

Strīda gadījumā Pircējs tiek aicināts vispirms sazināties ar Pārdevēju, lai meklētu mierizlīgumu, jo īpaši adresē contact@fohzshop.fr.

Patērētājs var arī vērsties pie kompetenta patēriņa mediatora vai izmantot Eiropas regulējumā paredzētos strīdu izšķiršanas tiešsaistes mehānismus, kad tie ir piemērojami.

Ja mierizlīgums nav panākts un ievērojot Patērētājiem piemērojamos imperatīvos noteikumus, kompetentās tiesas ir tās, kuru jurisdikcijā atrodas Pārdevēja juridiskā adrese Toulouse.

Jebkurā jautājumā par šiem CGV, Pasūtījumu vai Produktiem varat mums rakstīt uz contact@fohzshop.fr vai izmantot mūsu lapu Sazināties ar mums.

Mēs cenšamies iespējami īsā laikā atbildēt uz jebkuru pieprasījumu par CGV vai Pasūtījuma izsekošanu.

Pēdējoreiz atjaunināts 07/08/2026.