Privātuma politika
Atklājiet, kā mēs aizsargājam Jūsu personas datus un ievērojam Jūsu privātumu saskaņā ar VDAR.
Mērķis
Šīs privātuma politikas (turpmāk « Politika ») mērķis ir informēt personas, kas izmanto vietni https://fohzshop.fr, ko izdod un pārvalda FōhzShop, par viņu personas datu vākšanu, izmantošanu, glabāšanu un kopīgošanu.
Tā ir sagatavota saskaņā ar regulu (ES) 2016/679 (VDAR) un 1978. gada 6. janvāra grozīto likumu n° 78-17, sauktu par loi Informatique et Libertés.
Politika papildina:
Pretrunas gadījumā par punktu, kas attiecas uz sīkdatnēm, sīkdatņu lapa šajā punktā ir noteicošā.
Definīcijas
Šīs Politikas izpratnē turpmāk minētajiem terminiem ir šāda nozīme:
- Vietne: tīmekļa vietne, kas pieejama adresē https://fohzshop.fr, kā arī visas tās lapas, apakšdomēni un saistītie pakalpojumi.
- Personas dati: jebkura informācija, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisku personu.
- Apstrāde: jebkura darbība vai darbību kopums ar Personas datiem, jo īpaši vākšana, reģistrēšana, organizēšana, glabāšana, izmantošana, paziņošana vai dzēšana.
- Apstrādes pārzinis: sabiedrība BRAG, kas identificēta Juridiskā informācija, kura nosaka Apstrādes mērķus un līdzekļus un turpmāk apzīmēta ar komercnosaukumu FōhzShop.
- Lietotājs: jebkura fiziska persona, kas piekļūst Vietnei, pārlūko, izveido Kontu, izmanto pakalpojumu vai veic pasūtījumu.
- Konts: personīgā zona, ko Lietotājs var izveidot, lai piekļūtu noteiktām Vietnes funkcijām.
- Apstrādātājs: jebkura persona, kas Apstrādes pārziņa vārdā apstrādā Personas datus.
- Politika: šis dokuments, kas pieejams Vietnē.
Apstrādes pārzinis
Apstrādes pārzinis ir BRAG, kas apzīmēta ar komercnosaukumu FōhzShop un ko pārstāv Benjamin Gayaud. Pilnīga identifikācijas informācija ir Juridiskā informācija.
Jebkurā jautājumā par šo Politiku vai savu tiesību izmantošanu varat rakstīt uz contact@fohzshop.fr vai izmantot mūsu lapu Sazināties ar mums.
Apstrādes mērķi
Apstrādes pārzinis veic Personas datu Apstrādi Vietnes darbības un komerciālo attiecību ietvaros.
Īstenotie mērķi jo īpaši ir šādi:
- Lietotāju Kontu pārvaldība un autentifikācija
- pasūtījumu pieņemšana, apmaksa, izpilde un izsekošana
- piegāde, rēķini un klientu serviss
- saziņas, atgriešanas, atteikuma un klientu servisa pieteikumu pārvaldība
- komerciālā izpēte un mārketings, kad tas ir atļauts
- Vietnes uzlabošana, drošība, krāpšanas novēršana un tehniskā diagnostika
- piemērojamo likumisko un regulatīvo pienākumu ievērošana
Vāktie Personas dati ir ierobežoti ar to, kas nepieciešams šiem mērķiem.
Personas datu kategorijas
Atkarībā no izmantotajiem pakalpojumiem Apstrādes pārzinis var vākt šādas Personas datu kategorijas.
Šīs kategorijas jo īpaši ietver:
- identifikācijas dati: vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs
- atrašanās vietas dati: norēķinu un piegādes adreses
- Konta dati: identifikatori, iestatījumi, pieteikšanās vēsture
- darījumu dati: pasūtījumu vēsture, summas, maksājuma veidi, maksājumu statuss
- pārlūkošanas un tehniskie dati: IP adrese, žurnāli, sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas
- atbalsta dati: ziņojumu saturs, pieteikumi un pielikumi, kas noder pieprasījuma apstrādei
Kartes maksājuma datus apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzējs. FōhzShop nesaglabā pilnus bankas kartes numurus savās sistēmās.
Tiesiskais pamats
Katra Apstrāde balstās uz VDAR 6. pantā paredzētu tiesisko pamatu.
Atkarībā no gadījuma piemērojamie tiesiskie pamati ir šādi:
- līguma izpilde vai pirmstlīguma pasākumi, jo īpaši pasūtījumiem, piegādei, Kontam un klientu servisam
- likumisks pienākums, jo īpaši rēķiniem, grāmatvedībai un noteiktiem glabāšanas pienākumiem
- leģitīmas intereses, jo īpaši Vietnes drošībai, krāpšanas novēršanai, pakalpojuma uzlabošanai un, ja piemērojams, izpētei pie esošajiem klientiem atļautajās robežās
- piekrišana, jo īpaši noteiktām ne obligātajām sīkdatnēm, noteiktām mārketinga darbībām vai jebkurai Apstrādei, kas to prasa
Ja Apstrāde balstās uz piekrišanu, Lietotājs to var jebkurā laikā atsaukt, neskarot pirms atsaukšanas veiktās Apstrādes likumību.
Pasūtījuma atgādinājumi
Kad izveidojat Kontu vai sākat pasūtījumu, to nepabeidzot, FōhzShop var Jums sūtīt atgādinājuma e-pastus, piemēram, ja maksājums nav izdevies vai pasūtījums ir palicis gaidīšanas stāvoklī. Šajos ziņojumos ir saite pasūtījuma turpināšanai. Kad esat pieteicies savā Kontā, tajā tiek saglabāts Jūsu groza saturs, lai mēs varētu par to atgādināt, ja tas paliek gaidīšanas stāvoklī, vajadzības gadījumā ar personīgu atlaides kodu.
Šie atgādinājumi Jums tiek sūtīti, pamatojoties uz Jūsu piekrišanu, kas dota, pieņemot dokumentu Vispārīgie pārdošanas noteikumi un šo Politiku Konta izveides brīdī, tostarp tad, ja tas tiek izveidots automātiski, Jums ievadot piegādes informāciju, un pirms maksājuma. Izmantotie dati ir Jūsu e-pasta adrese, vārds un uzvārds, kā arī attiecīgā pasūtījuma saturs.
Katrā atgādinājumā ir saite, lai atteiktos no atgādinājumiem. Jūs varat arī jebkurā laikā iebilst, rakstot uz contact@fohzshop.fr. Atteikšanās no atgādinājumiem neattiecas uz e-pastiem, kas nepieciešami apmaksāta pasūtījuma izsekošanai.
Saņēmēji un apstrādātāji
Personas datiem piekļūst Apstrādes pārziņa pilnvarotās personas vajadzības zināt robežās.
Tos var arī paziņot šādām saņēmēju kategorijām:
- mitināšanas, autentifikācijas, datubāzes un glabāšanas tehniskie pakalpojumu sniedzēji, jo īpaši Firebase (Google LLC), OVH un Cloudflare
- maksājumu un krāpšanas novēršanas pakalpojumu sniedzēji, jo īpaši Stripe
- Siko Mobility un tās partnerorganizācijas, kad iesniedzat finansējuma pieteikumu
- tehniskās uzraudzības un diagnostikas pakalpojumu sniedzēji
- reklāmas vai kampaņu mērīšanas pakalpojumu sniedzēji, tikai pēc piekrišanas, kad tā ir nepieciešama, jo īpaši Google, Meta un OpenAI
- mākslīgā intelekta modeļu pakalpojumu sniedzēji, jo īpaši Anthropic un Mistral AI, čata asistentam un balss ziņu transkribēšanai
- pārvadātāji un loģistikas pakalpojumu sniedzēji piegāžu izpildei
- publiskās iestādes, kad likums to prasa vai pēc pieprasījuma
Apstrādātāji rīkojas Apstrādes pārziņa vārdā un ir līgumiski reglamentēti, jo īpaši saskaņā ar VDAR 28. pantu, lai garantētu Apstrādes konfidencialitāti un drošību.
Nosūtīšana ārpus Eiropas Savienības
Daži tehniskie pakalpojumu sniedzēji var atrasties ārpus Eiropas Savienības vai izraisīt Personas datu nosūtīšanu ārpus Eiropas Savienības.
Šādā gadījumā Apstrādes pārzinis nodrošina, ka tiek ieviestas atbilstošas garantijas VDAR V nodaļas izpratnē, jo īpaši Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulas, vai ka nosūtīšana balstās uz atbilstības lēmumu, ja tas ir piemērojams.
Papildu informācijai par šīm nosūtīšanām varat rakstīt uz contact@fohzshop.fr.
Glabāšanas termiņi
Personas dati tiek glabāti ierobežotu laiku, kas ir samērīgs ar īstenotajiem mērķiem un piemērojamajiem likumiskajiem pienākumiem.
Orientējoši piemērojamie termiņi ir šādi:
- komerciālās pārvaldības un Konta dati: attiecību ilgums, pēc tam arhivēšana trīs (3) gadus no pēdējās noderīgās mijiedarbības
- grāmatvedības dokumenti un rēķini: desmit (10) gadi saskaņā ar grāmatvedības pienākumiem
- izpētes dati: trīs (3) gadi no pēdējā kontakta
- ne obligātās sīkdatnes un saistītie savienojuma žurnāli: maksimums trīspadsmit (13) mēneši. Būtiskās sīkdatnes un noteikta vietējā glabāšana (grozs, iestatījumi) var tikt saglabāta līdz Lietotāja dzēšanai saskaņā ar detalizēto informāciju Sīkdatņu politika
- Neaktīvi Konti: dzēšana vai anonimizācija pēc trīs (3) neaktivitātes gadiem, ievērojot glabāšanas pienākumus
Pēc šo termiņu beigām Personas dati tiek dzēsti, anonimizēti vai arhivēti saskaņā ar piemērojamajiem likumiskajiem pienākumiem.
Drošība
Saskaņā ar VDAR 32. pantu Apstrādes pārzinis īsteno atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu Personas datus pret iznīcināšanu, zudumu, grozīšanu, izpaušanu vai nesankcionētu piekļuvi.
Šie pasākumi jo īpaši ietver:
- paroļu šifrēšana un piekļuves kontrole
- autentifikācija un pilnvaru ierobežošana
- dublējumi un sistēmu uzraudzība
- pakalpojumu sniedzēju izmantošana ar atbilstošām drošības garantijām
Neskatoties uz šiem pasākumiem, neviena sistēma nav pilnībā pasargāta no riska. Incidenta gadījumā, kas varētu radīt augstu risku Jūsu tiesībām un brīvībām, Jūs tiksiet informēts regulējumā paredzētajos nosacījumos.
Sīkdatnes
Vietne izmanto sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai nodrošinātu darbību, atcerētos noteiktus iestatījumus un, ja piemērojams, mērītu kampaņu efektivitāti vai veiktu reklāmu pēc piekrišanas.
Sīkdatņu kategorijas, to termiņš, attiecīgie saņēmēji un iestatījumu pārvaldības kārtība ir aprakstīta Sīkdatņu politika.
Būtiskās sīkdatnes var ievietot bez iepriekšējas piekrišanas. Ne obligātās sīkdatnes tiek ievietotas tikai pēc pieņemšanas piekrišanas joslā.
Lietotāju tiesības
Saskaņā ar VDAR un loi Informatique et Libertés Jums ir šādas tiesības regulējumā paredzētajos nosacījumos un robežās.
Jūs jo īpaši varat izmantot:
- tiesības piekļūt saviem Personas datiem
- tiesības labot neprecīzus vai nepilnīgus Personas datus
- tiesības uz dzēšanu, kad ir izpildīti likumiskie nosacījumi
- tiesības ierobežot Apstrādi
- tiesības uz Jūsu sniegto Personas datu pārnesamību, kad tas ir piemērojams
- tiesības iebilst pret Apstrādi, kas balstīta uz leģitīmām interesēm, un tiesības iebilst pret izpēti
- tiesības atsaukt piekrišanu, kad Apstrāde uz to balstās
- tiesības noteikt norādījumus par savu Personas datu likteni pēc nāves
Lai izmantotu savas tiesības, rakstiet uz contact@fohzshop.fr vai izmantojiet mūsu lapu Sazināties ar mums. Saprātīgu šaubu gadījumā par Jūsu identitāti var tikt pieprasīts identitātes apliecinājums.
Apstrādes pārzinis cenšas atbildēt viena (1) mēneša laikā. Šo termiņu var pagarināt par diviem (2) mēnešiem sarežģītības vai liela pieprasījumu skaita gadījumā.
Ja uzskatāt, ka Jūsu tiesības netiek ievērotas, varat iesniegt sūdzību CNIL (www.cnil.fr).
Politikas grozījumi
Apstrādes pārzinis var jebkurā laikā grozīt šo Politiku, jo īpaši, lai ņemtu vērā Vietnes, pakalpojumu sniedzēju vai piemērojamā regulējuma attīstību.
Piemērojamā versija ir tā, kas publicēta Vietnē. Būtisku grozījumu gadījumā informācija var tikt paziņota ar jebkuru noderīgu līdzekli, jo īpaši ar norādi Vietnē vai pa e-pastu, kad tas ir atbilstoši.
Dokumenta beigās norādītais pēdējā atjauninājuma datums apliecina piemērojamo versiju.
Kontakti
Jebkurā jautājumā par šo Politiku vai Jūsu Personas datu Apstrādi varat mums rakstīt uz contact@fohzshop.fr vai izmantot mūsu lapu Sazināties ar mums.
Atkarībā no pieprasījuma būtības varat arī izmantot šādas adreses:
- Atgriešana un atteikums: retour@fohzshop.fr
- Klientu serviss: sav@fohzshop.fr
- Finansējums: financement@fohzshop.fr
Mēs cenšamies iespējami īsā laikā atbildēt uz jebkuru pieprasījumu par Jūsu Personas datiem vai tiesību izmantošanu.
Pēdējoreiz atjaunināts 22/10/2026.