Politika zasebnosti
Odkrijte, kako varujemo vaše osebne podatke in spoštujemo zasebnost v skladu z GDPR.
Namen
Ta politika zasebnosti (v nadaljevanju »Politika«) obvešča osebe, ki uporabljajo spletno mesto https://fohzshop.fr, ki ga izdaja in upravlja FōhzShop, o zbiranju, uporabi, hrambi in deljenju njihovih osebnih podatkov.
Sestavljena je v skladu z uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in zakonom n° 78-17 z dne 6. januarja 1978, spremenjenim, imenovanim loi Informatique et Libertés.
Politika se dopolnjuje z:
V primeru nasprotja glede točke, povezane s piškotki, za to točko prevlada stran o piškotkih.
Opredelitve
V smislu te Politike imajo naslednji izrazi pomen, naveden spodaj:
- Spletno mesto: spletno mesto, dostopno na naslovu https://fohzshop.fr, ter vse njegove strani, poddomene in povezane storitve.
- Osebni podatki: vsaka informacija, ki se nanaša na identificirano ali določljivo fizično osebo.
- Obdelava: vsaka operacija ali sklop operacij na Osebnih podatkih, zlasti zbiranje, evidentiranje, organizacija, hramba, uporaba, sporočanje ali izbris.
- Upravljavec obdelave: družba BRAG, opredeljena v Pravno obvestilo, ki določa namene in sredstva Obdelave, v nadaljevanju označena s trgovskim imenom FōhzShop.
- Uporabnik: vsaka fizična oseba, ki dostopa do Spletnega mesta, brska, ustvari Račun, uporablja storitev ali odda naročilo.
- Račun: osebni prostor, ki ga Uporabnik morebiti ustvari za dostop do nekaterih funkcij Spletnega mesta.
- Obdelovalec: vsaka oseba, ki obdeluje Osebne podatke za račun Upravljavca obdelave.
- Politika: ta dokument, dan na voljo na Spletnem mestu.
Upravljavec obdelave
Upravljavec obdelave je BRAG, označen s trgovskim imenom FōhzShop in zastopan s Benjamin Gayaud. Popolni identifikacijski podatki so navedeni v Pravno obvestilo.
Za vsa vprašanja v zvezi s to Politiko ali uveljavljanjem pravic lahko pišete na contact@fohzshop.fr ali prek naše strani Kontaktirajte nas.
Nameni Obdelave
Upravljavec obdelave izvaja Obdelave Osebnih podatkov v okviru upravljanja Spletnega mesta in poslovnega razmerja.
Zasledovani nameni so zlasti naslednji:
- upravljanje Uporabniških Računov in overitev
- sprejem, plačilo, izvedba in spremljanje naročil
- dostava, obračun in poprodajne storitve
- upravljanje zahtev za stik, vračil, odstopa in zahtevkov poprodajnih storitev
- poslovno pridobivanje strank in trženje, kadar je to dovoljeno
- izboljšanje Spletnega mesta, varnost, preprečevanje goljufij in tehnična diagnostika
- spoštovanje veljavnih zakonskih in regulativnih obveznosti
Zbrani Osebni podatki so omejeni na tisto, kar je potrebno glede na te namene.
Kategorije Osebnih podatkov
Glede na uporabljene storitve lahko Upravljavec obdelave zbira naslednje kategorije Osebnih podatkov.
Te kategorije zlasti vključujejo:
- identifikacijski podatki: priimek, ime, e-poštni naslov, telefonska številka
- podatki o lokaciji: naslovi za obračun in dostavo
- podatki Računa: prijavni podatki, nastavitve, zgodovina prijav
- transakcijski podatki: zgodovina naročil, zneski, načini plačila, status plačil
- podatki o brskanju in tehnični podatki: naslov IP, dnevniki, Piškotki in podobne tehnologije
- podatki podpore: vsebina sporočil, zahtevki in priloge, koristne za obravnavo zahteve
Podatke o plačilu s kartico obdeluje ponudnik plačil. FōhzShop na lastnih sistemih ne shranjuje popolnih številk bančnih kartic.
Pravne podlage
Vsaka Obdelava temelji na pravni podlagi, predvideni v členu 6 GDPR.
Glede na primere so veljavne pravne podlage naslednje:
- izvajanje pogodbe ali predpogodbenih ukrepov, zlasti za naročila, dostavo, Račun in podporo strankam
- zakonska obveznost, zlasti za obračun, računovodstvo in nekatere obveznosti hrambe
- zakoniti interes, zlasti za varnost Spletnega mesta, preprečevanje goljufij, izboljšanje storitve in po potrebi pridobivanje obstoječih strank v dovoljenih mejah
- soglasje, zlasti za nekatere nenužne Piškotke, nekatere trženjske operacije ali vsako Obdelavo, ki to zahteva
Kadar Obdelava temelji na soglasju, ga Uporabnik lahko kadar koli umakne, ne da bi to vplivalo na zakonitost Obdelave, opravljene pred tem umikom.
Opomniki o naročilu
Ko ustvarite Račun ali začnete naročilo in ga ne zaključite, vam lahko FōhzShop pošlje e-poštne opomnike, na primer kadar plačilo ni uspelo ali je naročilo ostalo v čakanju. Ta sporočila vsebujejo povezavo za nadaljevanje naročila. Ko ste prijavljeni v svoj Račun, se vanj shrani vsebina vaše košarice, da vas lahko nanjo opomnimo, če ostane nedokončana, po potrebi z osebno kodo za popust.
Ti opomniki so vam poslani na podlagi vašega soglasja, ki ga podate s sprejetjem Splošni pogoji prodaje in te Politike ob ustvarjanju Računa, tudi kadar je ustvarjen samodejno ob vnosu vaših podatkov za dostavo, in pred plačilom. Uporabljeni podatki so vaš e-poštni naslov, vaše ime in vsebina zadevnega naročila.
Vsak opomnik vsebuje povezavo za odjavo. Kadar koli lahko tudi ugovarjate, tako da pišete na contact@fohzshop.fr. Odjava ne velja za e-poštna sporočila, potrebna za spremljanje plačanega naročila.
Prejemniki in Obdelovalci
Do Osebnih podatkov dostopajo pooblaščene osebe Upravljavca obdelave, v mejah potrebe po seznanitvi.
Lahko se sporočijo tudi naslednjim kategorijam prejemnikov:
- tehnični izvajalci gostovanja, overitve, zbirk podatkov in shranjevanja, zlasti Firebase (Google LLC), OVH in Cloudflare
- izvajalci plačil in preprečevanja goljufij, zlasti Stripe
- Siko Mobility in njegove partnerske organizacije, kadar oddate vlogo za financiranje
- izvajalci tehničnega nadzora in diagnostike
- oglaševalski izvajalci ali merjenja kampanj, samo po soglasju, kadar je to zahtevano, zlasti Google, Meta in OpenAI
- ponudniki modelov umetne inteligence, zlasti Anthropic in Mistral AI, za pomočnika v klepetu in prepis glasovnih sporočil
- prevozniki in logistični izvajalci za izvedbo dostav
- javni organi, kadar to zahteva zakon ali na zahtevo
Obdelovalci delujejo za račun Upravljavca obdelave in so pogodbeno urejeni, zlasti glede na člen 28 GDPR, da se zagotovita zaupnost in varnost Obdelav.
Prenosi izven Evropske unije
Nekateri tehnični izvajalci so lahko locirani izven Evropske unije ali povzročijo prenos Osebnih podatkov izven Evropske unije.
Kadar je tako, Upravljavec obdelave zagotovi, da so vzpostavljena ustrezna jamstva v smislu poglavja V GDPR, zlasti standardne pogodbene klavzule Evropske komisije, ali da prenos temelji na sklepu o ustreznosti, kadar je ta uporaben.
Za dodatne informacije o teh prenosih lahko pišete na contact@fohzshop.fr.
Roki hrambe
Osebni podatki se hranijo omejen čas, sorazmeren z zasledovanimi nameni in veljavnimi zakonskimi obveznostmi.
Okvirno veljajo naslednji roki:
- podatki poslovnega upravljanja in Računa: trajanje razmerja, nato arhiviranje tri (3) leta od zadnje koristne interakcije
- računovodski dokumenti in fakture: deset (10) let, v skladu z računovodskimi obveznostmi
- podatki pridobivanja strank: tri (3) leta od zadnjega stika
- nenužni Piškotki in povezani dnevniki povezav: največ trinajst (13) mesecev. Nujni Piškotki in nekatera lokalna shranjevanja (košarica, nastavitve) se lahko hranijo do izbrisa s strani Uporabnika, v skladu s podrobnostmi v Politika piškotkov
- Neaktivni Računi: izbris ali anonimizacija po treh (3) letih neaktivnosti, ob upoštevanju obveznosti hrambe
Po poteku teh rokov se Osebni podatki izbrišejo, anonimizirajo ali arhivirajo v skladu z veljavnimi zakonskimi obveznostmi.
Varnost
V skladu s členom 32 GDPR Upravljavec obdelave izvaja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito Osebnih podatkov pred uničenjem, izgubo, spremembo, razkritjem ali nepooblaščenim dostopom.
Ti ukrepi zlasti vključujejo:
- šifriranje gesel in kontrole dostopa
- overitev in omejitev pooblastil
- varnostne kopije in nadzor sistemov
- uporaba izvajalcev z ustreznimi varnostnimi jamstvi
Kljub tem ukrepom noben sistem ni popolnoma brez tveganja. V primeru incidenta, ki bi lahko povzročil visoko tveganje za vaše pravice in svoboščine, boste obveščeni pod pogoji, predvidenimi s predpisi.
Piškotki
Spletno mesto uporablja Piškotke in podobne tehnologije za zagotavljanje delovanja, shranjevanje nekaterih nastavitev in po potrebi merjenje učinkovitosti kampanj ali oglaševanje po soglasju.
Kategorije Piškotkov, njihovo trajanje, zadevni prejemniki in načini upravljanja vaših nastavitev so opisani v Politika piškotkov.
Nujni Piškotki se lahko namestijo brez predhodnega soglasja. Nenužni Piškotki se namestijo šele po sprejetju prek pasice za soglasje.
Pravice Uporabnikov
V skladu z GDPR in loi Informatique et Libertés imate naslednje pravice, pod pogoji in v mejah, predvidenih s predpisi.
Zlasti lahko uveljavljate:
- pravico do dostopa do svojih Osebnih podatkov
- pravico do popravka netočnih ali nepopolnih Osebnih podatkov
- pravico do izbrisa, kadar so izpolnjeni zakonski pogoji
- pravico do omejitve Obdelave
- pravico do prenosljivosti Osebnih podatkov, ki ste jih posredovali, kadar je to uporabno
- pravico do ugovora Obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu, in pravico do ugovora pridobivanju strank
- pravico do umika soglasja, kadar Obdelava temelji nanj
- pravico določiti navodila o usodi vaših Osebnih podatkov po smrti
Za uveljavitev pravic pišite na contact@fohzshop.fr ali prek naše strani Kontaktirajte nas. Ob razumnem dvomu o vaši identiteti se lahko zahteva dokazilo o identiteti.
Upravljavec obdelave si prizadeva odgovoriti v roku enega (1) meseca. Ta rok se lahko podaljša za dva (2) meseca v primeru kompleksnosti ali velikega števila zahtev.
Če menite, da vaše pravice niso spoštovane, lahko vložite pritožbo pri CNIL (www.cnil.fr).
Sprememba Politike
Upravljavec obdelave lahko to Politiko kadar koli spremeni, zlasti da upošteva razvoj Spletnega mesta, izvajalcev ali veljavnih predpisov.
Veljavna različica je tista, objavljena na Spletnem mestu. Pri bistveni spremembi se lahko informacija sporoči na vsak koristen način, zlasti z navedbo na Spletnem mestu ali po e-pošti, kadar je to primerno.
Datum zadnje posodobitve na koncu dokumenta velja za veljavno različico.
Stik
Za vsa vprašanja v zvezi s to Politiko ali Obdelavo vaših Osebnih podatkov nam lahko pišete na contact@fohzshop.fr ali prek naše strani Kontaktirajte nas.
Glede na naravo zahteve lahko uporabite tudi naslednje naslove:
- Vračila in odstop: retour@fohzshop.fr
- Poprodajne storitve: sav@fohzshop.fr
- Financiranje: financement@fohzshop.fr
Prizadevamo si čim prej odgovoriti na vsako zahtevo v zvezi z vašimi Osebnimi podatki ali uveljavljanjem pravic.
Zadnja posodobitev 22/10/2026.
Druge pravne strani
Ogledate si lahko tudi naslednje strani: