Politika zasebnosti

Namen

Ta politika zasebnosti (v nadaljevanju »Politika«) obvešča osebe, ki uporabljajo spletno mesto https://fohzshop.fr, ki ga izdaja in upravlja FōhzShop, o zbiranju, uporabi, hrambi in deljenju njihovih osebnih podatkov.

Sestavljena je v skladu z uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in zakonom n° 78-17 z dne 6. januarja 1978, spremenjenim, imenovanim loi Informatique et Libertés.

Politika se dopolnjuje z:

V primeru nasprotja glede točke, povezane s piškotki, za to točko prevlada stran o piškotkih.

Opredelitve

V smislu te Politike imajo naslednji izrazi pomen, naveden spodaj:

Spletno mesto: spletno mesto, dostopno na naslovu https://fohzshop.fr, ter vse njegove strani, poddomene in povezane storitve.
Osebni podatki: vsaka informacija, ki se nanaša na identificirano ali določljivo fizično osebo.
Obdelava: vsaka operacija ali sklop operacij na Osebnih podatkih, zlasti zbiranje, evidentiranje, organizacija, hramba, uporaba, sporočanje ali izbris.
Upravljavec obdelave: družba BRAG, opredeljena v Pravno obvestilo, ki določa namene in sredstva Obdelave, v nadaljevanju označena s trgovskim imenom FōhzShop.
Uporabnik: vsaka fizična oseba, ki dostopa do Spletnega mesta, brska, ustvari Račun, uporablja storitev ali odda naročilo.
Račun: osebni prostor, ki ga Uporabnik morebiti ustvari za dostop do nekaterih funkcij Spletnega mesta.
Obdelovalec: vsaka oseba, ki obdeluje Osebne podatke za račun Upravljavca obdelave.
Politika: ta dokument, dan na voljo na Spletnem mestu.

Upravljavec obdelave

Upravljavec obdelave je BRAG, označen s trgovskim imenom FōhzShop in zastopan s Benjamin Gayaud. Popolni identifikacijski podatki so navedeni v Pravno obvestilo.

Za vsa vprašanja v zvezi s to Politiko ali uveljavljanjem pravic lahko pišete na contact@fohzshop.fr ali prek naše strani Kontaktirajte nas.

Nameni Obdelave

Upravljavec obdelave izvaja Obdelave Osebnih podatkov v okviru upravljanja Spletnega mesta in poslovnega razmerja.

Zasledovani nameni so zlasti naslednji:

upravljanje Uporabniških Računov in overitev
sprejem, plačilo, izvedba in spremljanje naročil
dostava, obračun in poprodajne storitve
upravljanje zahtev za stik, vračil, odstopa in zahtevkov poprodajnih storitev
poslovno pridobivanje strank in trženje, kadar je to dovoljeno
izboljšanje Spletnega mesta, varnost, preprečevanje goljufij in tehnična diagnostika
spoštovanje veljavnih zakonskih in regulativnih obveznosti

Zbrani Osebni podatki so omejeni na tisto, kar je potrebno glede na te namene.

Kategorije Osebnih podatkov

Glede na uporabljene storitve lahko Upravljavec obdelave zbira naslednje kategorije Osebnih podatkov.

Te kategorije zlasti vključujejo:

identifikacijski podatki: priimek, ime, e-poštni naslov, telefonska številka
podatki o lokaciji: naslovi za obračun in dostavo
podatki Računa: prijavni podatki, nastavitve, zgodovina prijav
transakcijski podatki: zgodovina naročil, zneski, načini plačila, status plačil
podatki o brskanju in tehnični podatki: naslov IP, dnevniki, Piškotki in podobne tehnologije
podatki podpore: vsebina sporočil, zahtevki in priloge, koristne za obravnavo zahteve

Podatke o plačilu s kartico obdeluje ponudnik plačil. FōhzShop na lastnih sistemih ne shranjuje popolnih številk bančnih kartic.

Pravne podlage

Vsaka Obdelava temelji na pravni podlagi, predvideni v členu 6 GDPR.

Glede na primere so veljavne pravne podlage naslednje:

izvajanje pogodbe ali predpogodbenih ukrepov, zlasti za naročila, dostavo, Račun in podporo strankam
zakonska obveznost, zlasti za obračun, računovodstvo in nekatere obveznosti hrambe
zakoniti interes, zlasti za varnost Spletnega mesta, preprečevanje goljufij, izboljšanje storitve in po potrebi pridobivanje obstoječih strank v dovoljenih mejah
soglasje, zlasti za nekatere nenužne Piškotke, nekatere trženjske operacije ali vsako Obdelavo, ki to zahteva

Kadar Obdelava temelji na soglasju, ga Uporabnik lahko kadar koli umakne, ne da bi to vplivalo na zakonitost Obdelave, opravljene pred tem umikom.

Prejemniki in Obdelovalci

Do Osebnih podatkov dostopajo pooblaščene osebe Upravljavca obdelave, v mejah potrebe po seznanitvi.

Lahko se sporočijo tudi naslednjim kategorijam prejemnikov:

tehnični izvajalci gostovanja, overitve, zbirk podatkov in shranjevanja, zlasti Firebase (Google LLC) in Vercel
izvajalci plačil in preprečevanja goljufij, zlasti Stripe
izvajalci tehničnega nadzora in diagnostike, zlasti Sentry
oglaševalski izvajalci ali merjenja kampanj, samo po soglasju, kadar je to zahtevano, zlasti Google, Meta in OpenAI
izvajalci klepeta podpore, zlasti Crisp, kadar je ta storitev aktivna in po potrebi po soglasju
prevozniki in logistični izvajalci za izvedbo dostav
javni organi, kadar to zahteva zakon ali na zahtevo

Obdelovalci delujejo za račun Upravljavca obdelave in so pogodbeno urejeni, zlasti glede na člen 28 GDPR, da se zagotovita zaupnost in varnost Obdelav.

Prenosi izven Evropske unije

Nekateri tehnični izvajalci so lahko locirani izven Evropske unije ali povzročijo prenos Osebnih podatkov izven Evropske unije.

Kadar je tako, Upravljavec obdelave zagotovi, da so vzpostavljena ustrezna jamstva v smislu poglavja V GDPR, zlasti standardne pogodbene klavzule Evropske komisije, ali da prenos temelji na sklepu o ustreznosti, kadar je ta uporaben.

Za dodatne informacije o teh prenosih lahko pišete na contact@fohzshop.fr.

Roki hrambe

Osebni podatki se hranijo omejen čas, sorazmeren z zasledovanimi nameni in veljavnimi zakonskimi obveznostmi.

Okvirno veljajo naslednji roki:

podatki poslovnega upravljanja in Računa: trajanje razmerja, nato arhiviranje tri (3) leta od zadnje koristne interakcije
računovodski dokumenti in fakture: deset (10) let, v skladu z računovodskimi obveznostmi
podatki pridobivanja strank: tri (3) leta od zadnjega stika
nenužni Piškotki in povezani dnevniki povezav: največ trinajst (13) mesecev. Nujni Piškotki in nekatera lokalna shranjevanja (košarica, nastavitve) se lahko hranijo do izbrisa s strani Uporabnika, v skladu s podrobnostmi v Politika piškotkov
Neaktivni Računi: izbris ali anonimizacija po treh (3) letih neaktivnosti, ob upoštevanju obveznosti hrambe

Po poteku teh rokov se Osebni podatki izbrišejo, anonimizirajo ali arhivirajo v skladu z veljavnimi zakonskimi obveznostmi.

Varnost

V skladu s členom 32 GDPR Upravljavec obdelave izvaja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito Osebnih podatkov pred uničenjem, izgubo, spremembo, razkritjem ali nepooblaščenim dostopom.

Ti ukrepi zlasti vključujejo:

šifriranje gesel in kontrole dostopa
overitev in omejitev pooblastil
varnostne kopije in nadzor sistemov
uporaba izvajalcev z ustreznimi varnostnimi jamstvi

Kljub tem ukrepom noben sistem ni popolnoma brez tveganja. V primeru incidenta, ki bi lahko povzročil visoko tveganje za vaše pravice in svoboščine, boste obveščeni pod pogoji, predvidenimi s predpisi.

Piškotki

Spletno mesto uporablja Piškotke in podobne tehnologije za zagotavljanje delovanja, shranjevanje nekaterih nastavitev in po potrebi merjenje učinkovitosti kampanj ali oglaševanje po soglasju.

Kategorije Piškotkov, njihovo trajanje, zadevni prejemniki in načini upravljanja vaših nastavitev so opisani v Politika piškotkov.

Nujni Piškotki se lahko namestijo brez predhodnega soglasja. Nenužni Piškotki se namestijo šele po sprejetju prek pasice za soglasje.

Pravice Uporabnikov

V skladu z GDPR in loi Informatique et Libertés imate naslednje pravice, pod pogoji in v mejah, predvidenih s predpisi.

Zlasti lahko uveljavljate:

pravico do dostopa do svojih Osebnih podatkov
pravico do popravka netočnih ali nepopolnih Osebnih podatkov
pravico do izbrisa, kadar so izpolnjeni zakonski pogoji
pravico do omejitve Obdelave
pravico do prenosljivosti Osebnih podatkov, ki ste jih posredovali, kadar je to uporabno
pravico do ugovora Obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu, in pravico do ugovora pridobivanju strank
pravico do umika soglasja, kadar Obdelava temelji nanj
pravico določiti navodila o usodi vaših Osebnih podatkov po smrti

Za uveljavitev pravic pišite na contact@fohzshop.fr ali prek naše strani Kontaktirajte nas. Ob razumnem dvomu o vaši identiteti se lahko zahteva dokazilo o identiteti.

Upravljavec obdelave si prizadeva odgovoriti v roku enega (1) meseca. Ta rok se lahko podaljša za dva (2) meseca v primeru kompleksnosti ali velikega števila zahtev.

Če menite, da vaše pravice niso spoštovane, lahko vložite pritožbo pri CNIL (www.cnil.fr).

Sprememba Politike

Upravljavec obdelave lahko to Politiko kadar koli spremeni, zlasti da upošteva razvoj Spletnega mesta, izvajalcev ali veljavnih predpisov.

Veljavna različica je tista, objavljena na Spletnem mestu. Pri bistveni spremembi se lahko informacija sporoči na vsak koristen način, zlasti z navedbo na Spletnem mestu ali po e-pošti, kadar je to primerno.

Datum zadnje posodobitve na koncu dokumenta velja za veljavno različico.

Stik

Za vsa vprašanja v zvezi s to Politiko ali Obdelavo vaših Osebnih podatkov nam lahko pišete na contact@fohzshop.fr ali prek naše strani Kontaktirajte nas.

Glede na naravo zahteve lahko uporabite tudi naslednje naslove:

Vračila in odstop: retour@fohzshop.fr
Poprodajne storitve: sav@fohzshop.fr
Financiranje: financement@fohzshop.fr

Prizadevamo si čim prej odgovoriti na vsako zahtevo v zvezi z vašimi Osebnimi podatki ali uveljavljanjem pravic.

Zadnja posodobitev 02/09/2026.

Druge pravne strani

Ogledate si lahko tudi naslednje strani:

Naša zaveza do vas

Pri FōhzShop storimo vse, da vam ponudimo najboljšo možno izkušnjo z našimi električnimi skiroji.

100 % brezplačna dostava

Brez minimalnega zneska nakupa, povsod v celinski Franciji (razen originalnih rezervnih delov).

Izjemno varno plačilo prek Stripe

Bančna kartica, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, Link. 100 % varne transakcije.

Nepremagljive cene z garancijo

Najboljše cene na trgu za kakovostne skiroje.

2 leti garancije (1 leto za baterije)

Za vse električne skiroje in rezervne dele.

Izjemno odzivna podpora strankam

Odgovor v manj kot 1 uri, tehnična pomoč 7 dni v tednu.

Plačilo na več obrokov ali naslednji mesec

Razdelite nakupe na 2, 3 ali 4 mesečne obroke brez dodatnih stroškov ali plačajte naslednji mesec.