Да, има маркировка CE и отговаря на стандарта RoHS. Така е с всички наши тротинетки.

Да, хомологирана е за движение по пътя във Франция. Доставя се ограничена до 25 km/h, както изисква законът във Франция. Има цялото задължително оборудване за безопасност и е сертифицирана по CE и RoHS.

Да, нова и оригинална е, директно от завода. Не продаваме нито употребявани, нито демонстрационни, нито обновени бройки. Проверяваме и тестваме всяка тротинетка, преди да я изпратим от нашия склад във Франция. Ние сме официален оторизиран дилър на всяка марка, която предлагаме.

Тротинетката е покрита за 2 години от законната гаранция за съответствие. За батерията е 1 година. Износването на консумативите като гумите и накладките, нормалното износване, ударите и окисляването не представляват несъответствие. Уреждаме процедурите с марката като официален оторизиран дилър. Ако имате проблем, първо създайте тикет от пространството си Билети за следпродажбен сервиз. След това, ако е необходимо, ще ви насочим към оторизиран магазин близо до вас.

Нашият следпродажбен сервиз е във Франция и дава първи отговор на заявките ви в рамките на 3 работни дни. Винаги създавайте тикет от пространството си Билети за следпродажбен сервиз, преди да отидете в магазин. Помагаме ви дистанционно, когато е възможно, иначе ви насочваме към оторизиран магазин близо до вас. За обикновен въпрос можете да ни пишете и по имейл или да попитате в чата, достъпен 24/7. Поддържаме наличност от резервни части, за да ремонтираме бързо.

Ако платите в работен ден преди 11 часа парижко време и тя е в наличност, може да тръгне още същия ден. Доставка към България: за 3 до 5 дни след експедиция, от 309,00 €. Страницата на продукта показва точния срок според адреса ви и избрания превозвач.

Да, изпращаме до континентална Франция, Европейския съюз, включително Белгия, френските отвъдморски територии и много други страни. Цените и сроковете се показват, когато избирате превозвач, преди плащането. При доставка извън Европейския съюз митата и вносните такси се плащат от получателя.

Можете да платите на вноски без допълнителни разходи с Klarna или PayPal, ако отговаряте на условията. За разсрочване за по-дълъг срок финансирането от Siko Mobility позволява плащане на 3 до 84 вноски за покупки, които отговарят на условията. Приемат се също банкова карта, Apple Pay и Google Pay.

Да, имате 14 дни от момента на получаването, за да упражните правото си на отказ, без да е нужно да се обосновавате. Трябва да бъде върната пълна, с всички аксесоари. Ако е повредена или е използвана отвъд необходимото за проверка на функционирането ѝ, загубата на стойността ѝ се приспада от възстановената сума. Разходите за връщане остават за ваша сметка, най-много 300 € от метрополна Франция. Свържете се с нас преди изпращането, за да получите инструкциите и, при връщане от друга държава, оферта според вашия модел.