Да. Има маркировка CE и спазва стандарта RoHS, който ограничава опасните вещества в електрониката.

Да, законно е. Хомологирана е за обществените пътища във Франция. Доставя ви се ограничена до 25 km/h, както изисква френският закон. Има цялото задължително оборудване за безопасност, а също и сертификати CE и RoHS.

Да, всички наши тротинетки са нови и оригинални, от завода. Не продаваме употребявани, демонстрационни или обновени бройки. Преди да тръгне от нашия склад във Франция, всяка тротинетка се проверява и тества. Разпространяваме всяка марка като официален оторизиран дилър.

Покрита е за 2 години от законната гаранция за съответствие. За батерията гаранцията е 1 година. Нормалното износване, ударите, окисляването и износването на консумативите, като гумите или накладките, не попадат в обхвата на тази гаранция. Като официален оторизиран дилър именно ние уреждаме процедурите с марката. При проблем първо създайте тикет от пространството си Билети за следпродажбен сервиз. Ако се налага, след това ще ви насочим към оторизиран магазин близо до вас.

Сервизният ни екип е във Франция и дава първи отговор на заявките ви в рамките на 3 работни дни. Създайте тикет от пространството си Билети за следпродажбен сервиз, преди да отидете в магазин. Помагаме ви дистанционно, когато е възможно, иначе ви насочваме към оторизиран магазин близо до вас. За бърз въпрос пишете ни по имейл или използвайте чата, достъпен 24/7. Държим наличност от резервни части за бързи ремонти.

Платена в работен ден преди 11 часа парижко време, поръчката може да тръгне още същия ден, ако тротинетката е в наличност. Доставка към България: за 3 до 5 дни след експедиция, от 309,00 €. Ще видите точния срок на страницата на продукта според адреса ви и избрания превозвач.

Да, доставяме в континентална Франция, в Европейския съюз, включително в Белгия, във френските отвъдморски територии и в редица други страни. Виждате цените и сроковете при избора на превозвач, преди да платите. Извън Европейския съюз митото и вносните такси са за сметка на получателя.

Да, на вноски без допълнителни разходи с Klarna или PayPal, ако отговаряте на условията. Финансирането от Siko Mobility позволява и плащане на 3 до 84 вноски за покупки, които отговарят на условията. Банкова карта, Apple Pay и Google Pay също се приемат.

Да, правото на отказ ви дава 14 дни от получаването, без да е нужно да посочвате причина. За целта изпратете тротинетката обратно пълна, с всички аксесоари. Ако е повредена или е използвана отвъд изпробване на функционирането, загубата на стойността ѝ се приспада от възстановената сума. Връщането е за ваша сметка. Предвидете най-много 300 € от метрополна Франция. Свържете се с нас преди изпращането и ще ви дадем инструкциите и, при връщане от друга държава, оферта според модела ви.

Да. За да карате електрическа тротинетка във Франция, застраховката „Гражданска отговорност“ е задължителна. Обичайният ви застраховател често предлага разширение на полицата за тротинетки, иначе можете да сравните специализираните оферти.