Да. Има маркировка CE и спазва стандарта RoHS, който ограничава опасните вещества в електрониката. Има и хомологация DGT, издадена от испанския орган за пътно движение.

Да, имате право. Хомологирана е за обществените пътища във Франция, а хомологацията DGT ѝ позволява да се движи и в Испания. Доставя ви се ограничена до 25 km/h, за да отговаря на правилата във Франция. Сертифицирана е по CE и RoHS, с цялото задължително оборудване за безопасност.

Това е хомологацията, издавана от Dirección General de Tráfico, органа за пътно движение в Испания. Тя удостоверява, че тротинетката може да се движи по испанските обществени пътища.

Да, всички наши тротинетки са нови и оригинални, от завода. Не продаваме употребявани, демонстрационни или обновени бройки. Преди да тръгне от нашия склад във Франция, всяка тротинетка се проверява и тества. Разпространяваме всяка марка като официален оторизиран дилър.

Тротинетката Teverun Fighter Mini Q 52V 13Ah е гарантирана за 24 месеца срещу производствени дефекти. Батерията ѝ е с гаранция 12 месеца. Гаранцията не покрива нормалното износване, ударите, окисляването, нито консумативите като гумите и накладките. Като официален оторизиран дилър се грижим за процедурите пред марката. Ако възникне проблем, започнете със сервизен тикет на нашия сайт. При нужда след това ще ви насочим към оторизиран магазин близо до вас.

Свържете се с нашия сервиз във Франция. Той обработва всяка заявка в рамките на 24 до 48 часа. Първо създайте сервизен тикет от акаунта си, преди да отидете в магазин. Помагаме ви дистанционно, ако е възможно, иначе ви насочваме към оторизиран магазин близо до вас. За въпрос можете да ни пишете и по имейл или да използвате нашия чатбот, достъпен 24/7. Поддържаме наличност от резервни части за бързи ремонти.

Тротинетка в наличност често се доставя 24 до 48 часа след изпращането, от понеделник до петък. Поръчка, платена в работен ден преди 11 часа парижко време, може да тръгне още същия ден, ако тротинетката е в наличност. Стандартната доставка не ви струва нищо в континентална Франция. Точният срок се показва на страницата на продукта в зависимост от адреса ви и избрания превозвач.

Да, изпращаме до континентална Франция, Европейския съюз, включително Белгия, френските отвъдморски територии и редица други страни. Цените и сроковете се показват, когато избирате превозвач, преди да платите. Извън Европейския съюз митническите и вносните такси остават за сметка на получателя.

Да, на вноски без допълнителни разходи с Klarna или PayPal, ако отговаряте на условията. Финансирането от Siko Mobility позволява и плащане на 3 до 84 вноски за покупки, които отговарят на условията. Банкова карта, Apple Pay и Google Pay също се приемат.

Да, имате 14 дни от получаването, за да упражните правото си на отказ, без да е нужно да се обосновавате. Тротинетката трябва да ни бъде върната неизползвана, в оригиналната си опаковка, с всички аксесоари. Връщането е за ваша сметка. Пишете ни преди изпращането, за да получите оферта според вашия модел.