Ja, det er CE-mærket og overholder RoHS-standarden. Det gælder alle vores løbehjul.

Ja, det er godkendt til at køre på vejen i Frankrig. Det leveres begrænset til 25 km/h, som fransk lov kræver. Det har alt det lovpligtige sikkerhedsudstyr og er CE- og RoHS-certificeret.

Ja, det er nyt og originalt, direkte fra fabrikken. Vi sælger ingen brugte eller istandsatte løbehjul og heller ingen demomodeller. Vi kontrollerer og tester hvert løbehjul, før vi sender det fra vores lager i Frankrig. Vi er officiel autoriseret forhandler af hvert mærke, vi tilbyder.

Løbehjulet er dækket i 2 år af den lovbestemte garanti for overensstemmelse. For batteriet er det 1 år. Slid på forbrugsdele som dæk og bremseklodser, normalt slid, stødskader og oxidering udgør ikke en manglende overensstemmelse. Vi håndterer sagen med mærket som officiel autoriseret forhandler. Har du et problem, så opret først en supportsag fra dit område Kundeservice-tickets. Vi henviser dig derefter, om nødvendigt, til en autoriseret butik i nærheden af dig.

Vores kundeservice ligger i Frankrig og giver et første svar på din henvendelse inden for 3 hverdage. Opret altid en supportsag fra dit område Kundeservice-tickets, før du tager hen i en butik. Vi hjælper dig på afstand, når det er muligt, og ellers henviser vi dig til en autoriseret butik i nærheden af dig. Har du bare et spørgsmål, kan du også skrive til os på e-mail eller spørge i chatten, som er åben døgnet rundt, alle ugens dage. Vi har et lager af reservedele, så vi hurtigt kan reparere.

Betaler du på en hverdag før kl. 11 fransk tid, og er det på lager, kan det blive sendt samme dag. Levering til Danmark: 3 til 5 dage efter afsendelse, fra 321,88 €. Produktsiden viser den præcise leveringstid ud fra din adresse og det valgte fragtfirma.

Ja, vi sender til det franske fastland, til EU, herunder Belgien, til de franske oversøiske områder og til mange andre lande. Fragtpris og leveringstid vises, når du vælger fragtfirma, inden betalingen. Ved levering uden for EU skal modtageren betale told og importafgifter.

Du kan betale i rater uden gebyrer med Klarna eller PayPal, hvis du opfylder betingelserne. Til en længere afbetaling giver finansiering via Siko Mobility mulighed for at betale i 3 til 84 rater på køb, der er omfattet af ordningen. Betalingskort, Apple Pay og Google Pay accepteres også.

Ja, du har 14 dage fra modtagelsen til at gøre brug af din fortrydelsesret, uden at skulle begrunde det. Det skal sendes tilbage komplet og med alt tilbehør. Hvis det er beskadiget eller er blevet brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at kontrollere, at det fungerer, trækkes dets værditab fra refusionen. Du betaler selv returfragten, højst 300 € fra det europæiske Frankrig. Kontakt os, før du sender det, for at få instruktionerne og, fra et andet land, et tilbud, der passer til din model.