Salgsbetingelser

Nærværende almindelige salgsbetingelser (herefter « CGV ») regulerer de kontraktlige forhold mellem det selskab, der udgiver webstedet https://fohzshop.fr, betegnet under handelsnavnet FōhzShop, og enhver person, der foretager et køb på dette websted.

CGV gælder for ethvert køb foretaget på webstedet.

Enhver person, der afgiver en ordre, erkender at have gjort sig bekendt med nærværende CGV og at acceptere dem uden forbehold, inden købet bekræftes. Accept af CGV indebærer frafald af egne almindelige indkøbsbetingelser, hvis sådanne findes.

For yderligere oplysninger kan du konsultere Ofte stillede spørgsmål eller bruge vores side Kontakt os.

Sælgeren udbyder Produkter til salg, navnlig elektriske løbehjul af forskellige mærker herunder Dualtron, Teverun, Nami, Rovoron, Odyssr, Kaabo, Langfeite og InMotion, reservedele, tilbehør samt i givet fald komponenter fremstillet efter Køberens specifikationer eller klart personaliserede.

Tilbuddene er gyldige, så længe de forbliver synlige på Webstedet, inden for de disponible lagre. Hvis et Produkt ikke er tilgængeligt efter registreringen af en Ordre, underrettes Køberen hurtigst muligt.

Sælgeren forbeholder sig retten til at ændre, suspendere eller indstille markedsføringen af et Produkt. Ved spørgsmål om tilgængelighed kan Køberen bruge vores side Kontakt os.

De elektriske køretøjer, som Sælgeren markedsfører, er Engins de Déplacement Personnel Motorisés (EDPM) i henhold til article R. 311-1 du Code de la route. De leveres begrænset til en maksimal hastighed på femogtyve (25) kilometer i timen i overensstemmelse med den gældende regulering.

Køberen forpligter sig til at bruge de elektriske køretøjer i overensstemmelse med EDPM-reguleringen, navnlig overholdelse af hastighedsbegrænsninger, forbud mod kørsel på fortove, brug af det påkrævede beskyttelsesudstyr efter zone, forbud mod passagertransport og overholdelse af den Code de la route, der gælder for EDPM.

Enhver teknisk ændring, der har til formål at fjerne eller omgå begrænsningsanordningerne, er forbudt og kan medføre sanktioner. Sælgeren fraskriver sig ethvert ansvar ved brug, der ikke er i overensstemmelse med EDPM-reguleringen.

For mere information kan Køberen konsultere siden Regler for elektriske løbehjul (EDPM) samt de officielle ressourcer, der er tilgængelige på service-public.fr.

Visse Produkter er markeret som « til reguleret brug » og er underlagt særlige lovmæssige begrænsninger. De må ikke installeres, ændres eller anvendes på den franske offentlige vej i henhold til Code de la route.

Erhvervelsen af disse Produkter er udelukkende beregnet til brug på privat vej, lukket bane eller ethvert område, der ikke er tilgængeligt for offentligheden. Køberen forpligter sig til at overholde denne begrænsning og bekræfter, at brugen vil være i overensstemmelse med deres lovlige formål.

Køberen bærer det fulde civile og strafferetlige ansvar for enhver ikke-overensstemmende brug. Sælgeren fraskriver sig ethvert ansvar vedrørende brugen af disse Produkter. Erhvervelsen heraf gælder som accept af nærværende begrænsninger.

Med forbehold af de gældende lovbestemte undtagelser forbliver Forbrugerens fortrydelsesret gældende for Produkter til reguleret brug på de vilkår, der er fastsat i nærværende CGV og i Refusionspolitik.

Priserne på Produkterne er angivet i euro (EUR), inkl. moms, herunder moms med den lovbestemte sats, der gælder på Ordredatoen. Forsendelses- og håndteringsomkostninger faktureres ekstra og angives særskilt inden den endelige bekræftelse af Ordren.

Sælgeren kan til enhver tid ændre sine priser. Produkterne faktureres på grundlag af de takster, der gælder på tidspunktet for bekræftelsen af Ordren, med forbehold af tilgængelighed. Ved en åbenbar prisfejl kan Sælgeren annullere Ordren, selv efter bekræftelse, og tilbagebetale allerede erlagte beløb.

Særlige kampagnevilkår præciseres på Webstedet, navnlig via Ofte stillede spørgsmål.

Enhver person kan anmode Sælgeren om en rabatkode. De tildelte koder giver som udgangspunkt en rabat på syv (7) % på Ordren, medmindre andet er angivet. Der kan kun indtastes én kode pr. Ordre, på betalingstidspunktet.

Sælgeren kan til enhver tid oprette, ændre, deaktivere eller slette en kode uden erstatning. Ingen regulering skyldes, hvis koden ikke er indtastet, ikke længere var aktiv eller er blevet afvist.

Hvis Sælgeren knytter en Konto til en kode, kan Køberen få adgang til Partnerprogram-dashboardet og opspare kreditter på salg, der er gennemført med denne kode. Disse kreditter svarer til én procent (1 %) af det faktisk betalte beløb efter fradrag af tilbagebetalinger og kreditnotaer. De kan bruges på Webstedet efter en frist på femten (15) dage, medmindre der sker annullering eller tilbagebetaling i denne periode. Ved tilbagebetaling eller annullering justeres eller fjernes kreditterne, herunder fra den allerede disponible saldo.

Partnerkreditter er rent virtuelle. De har ingen pengeværdi uden for Webstedet, udgør ikke en fordring, der kan udbetales kontant, og kan hverken hæves, omveksles til penge eller udbetales ved overførsel. De tjener udelukkende til at nedsætte beløbet på Ordrer afgivet på Webstedet, inden for den viste saldo.

Sælgeren kan til enhver tid ændre programmets regler, fjerne en adgang, annullere en Ordre eller deaktivere en kode. For mere information, se Ofte stillede spørgsmål.

Betalingen af Ordrer sker efter princippet om betaling før forsendelse af Produkterne. Ordren bliver først bindende, når Sælgeren har accepteret betalingen, med forbehold af de relevante kontroller.

Sælgeren kan afvise eller annullere enhver Ordre ved berettiget mistanke om svindel, fejlagtige eller inkonsistente oplysninger eller adfærd, der skader Sælgerens legitime interesser.

Fakturaen genereres ved bekræftelsen af Ordren. Ved en overførsel modtager Køberen en e-mail med bankoplysninger, det nøjagtige beløb og udførelsesvilkårene. Ordren og fakturaen forbliver tilgængelige i kundeområdet.

Ved betaling med bankoverførsel har Køberen en frist på tre (3) hverdage fra bekræftelsen af sin Ordre til at foretage overførslen. Hvis betalingen udebliver inden for denne frist, annulleres Ordren automatisk uden forudgående påkrav.

De øvrige betalingsmåder, navnlig betalingskort, PayPal eller Klarna, gennemføres efter en øjeblikkelig betalingsproces.

For Produkter i forudbestilling forfalder den fulde betaling ved bekræftelsen af Ordren efter samme vilkår som for de øvrige Produkter.

Produkterne leveres i det europæiske Frankrig, i Den Europæiske Union og internationalt efter de vilkår og vejledende frister, der vises på Webstedet på tidspunktet for Ordren.

Sælgeren vælger den transportør og de forsendelsesvilkår, der er bedst tilpasset Produkterne, deres destination og deres logistiske tilgængelighed.

De leveringsfrister, der er nævnt på Webstedet, er vejledende. Sælgeren bestræber sig på at overholde dem, men Sælgerens ansvar kan ikke gøres gældende ved forsinkelse, der skyldes force majeure eller en ydre begivenhed uden for Sælgerens kontrol.

Ved leveringer uden for Den Europæiske Union afholdes told, importafgifter og øvrige reguleringsmæssige omkostninger af Køberen.

Køberen har ordreopfølgning i sit kundeområde. Sælgeren forpligter sig til at meddele enhver væsentlig forsinkelse, der kan påvirke den planlagte levering.

Medmindre andet følger af loven, sker overgangen af risikoen for tab eller forringelse af Produkterne ved overgivelsen af varen til transportøren for leveringer til en Forbruger, eller efter de vilkår, der er angivet ved Ordren. Når Køberen overlader varen til en anden transportør end den, Sælgeren har foreslået, sker risikoovergangen ved overgivelsen af varen til denne transportør.

Nye elektriske køretøjer nyder en kommerciel garanti på fireogtyve (24) måneder fra leveringen, der dækker tekniske fejl ved overensstemmende brug. Batterier er omfattet af en særlig garanti på tolv (12) måneder. Deres naturlige, gradvise slitage er ikke dækket.

Den kommercielle garanti er betinget af overholdelse af det fastsatte vedligeholdelsesprogram. Det første eftersyn skal foretages mellem fem hundrede (500) og ni hundrede (900) kilometer. De efterfølgende eftersyn følger brugsintensiteten og Sælgerens anvisninger. Manglende overholdelse af disse forpligtelser kan medføre afvisning af dækning.

Kundeservice varetages af Sælgeren. Afhængigt af fejlens art kan returnering af Produktet kræves til diagnose og reparation.

De lovbestemte garantier for overensstemmelse og vices cachés forbliver gældende for Forbrugeren. For yderligere oplysninger, se siden Garantier og kundeservice og dit rum Kundeservice-tickets.

I overensstemmelse med article L. 221-18 du Code de la consommation har Køberen, når vedkommende handler som Forbruger, en frist på fjorten (14) dage fra den fysiske modtagelse af Produkterne til at udøve sin fortrydelsesret uden at skulle begrunde det og uden at skulle betale bod.

I overensstemmelse med article L. 221-28 du Code de la consommation gælder fortrydelsesretten ikke for Produkter fremstillet efter Køberens specifikationer eller klart personaliserede, navnlig specialfremstillede komponenter udført efter Køberens anmodning.

Med forbehold af denne undtagelse indebærer udøvelsen af fortrydelsesretten returnering af Produkterne i deres oprindelige stand, komplette, med samtlige tilbehør og emballage. Køberen kan afprøve Produktet i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere dets art, egenskaber og funktion. Enhver brug ud over denne rimelige afprøvning kan medføre et nedslag eller afvisning af tilbagebetaling. Medmindre andet følger af loven, afholdes returomkostningerne af Køberen.

Anmodningen kan fremsættes fra siden Fortrydelsesret eller pr. e-mail til retour@fohzshop.fr med angivelse af Ordrenummeret. De detaljerede vilkår for returnering, omkostninger og tilbagebetaling fremgår af Refusionspolitik.

For Produkter i forudbestilling kræves fuld betaling af prisen ved bekræftelsen af Ordren. Der tilbydes intet system med depositum eller delvis indbetaling. Når betalingen er foretaget, kan forudbestillingen ikke annulleres af Køberen.

Ingen tilbagebetaling skyldes før den faktiske levering af det forudbestilte Produkt, medmindre endelig leveringsumulighed, der kan tilregnes Sælgeren.

Når Produktet er leveret, har Forbrugeren den lovbestemte fortrydelsesfrist på fjorten (14) dage. Returomkostningerne afholdes af Forbrugeren efter vilkårene i Refusionspolitik.

De forventede leveringsfrister angives på Produktsiden, når de kan fastsættes. Ellers kan Køberen anmode om et skøn via vores side Kontakt os. Disse frister er vejledende og kan forlænges som følge af forsyningsbegrænsninger.

Sælgeren underretter Køberen om enhver væsentlig forsinkelse. Bekræftelsen af Ordren gælder som accept af nærværende forudbestillingsregime.

Sælgeren behandler personoplysninger i forbindelse med administrationen af Konti, Ordrer, kundeservice og i givet fald prospektering i overensstemmelse med GDPR og loi Informatique et Libertés.

Køberen har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, indsigelse, dataportabilitet og begrænsning af behandlingen, som kan udøves efter de vilkår, der er fastsat i Privatlivspolitik.

Brugen af Cookies og lignende teknologier er beskrevet i Cookiepolitik.

Sælgeren kan midlertidigt suspendere eller endeligt ophæve en Købers Konto ved misligholdelse af nærværende CGV, svindel, manglende betaling eller enhver handling, der skader Sælgerens legitime interesser.

Køberen kan til enhver tid anmode om sletning af sin Konto. Denne sletning medfører sletning af personoplysninger efter Privatlivspolitik, med forbehold af lovbestemte opbevaringsforpligtelser, navnlig regnskabsmæssige.

Sælgerens ansvar kan ikke gøres gældende for indirekte skader, driftstab, kommercielle tab, datatab eller andre følgeskader som følge af brugen af Webstedet eller Produkterne, med forbehold af de ufravigelige bestemmelser, der gælder for Forbrugere.

Ved teknisk funktionsfejl, der påvirker Webstedets tilgængelighed, bestræber Sælgeren sig på at løse den hurtigst muligt. Sælgerens ansvar kan ikke søges alene på grund af midlertidig utilgængelighed.

Intet i nærværende CGV begrænser de ufravigelige rettigheder, som Forbrugeren har i henhold til den gældende lovgivning.

Samtlige elementer på Webstedet, navnlig tekster, billeder, logoer, varemærker, databaser og grænseflader, er beskyttet af reglerne om immaterielle rettigheder.

De varemærker og særkender, der tilhører de producenter, der er nævnt på Webstedet, tilhører deres respektive indehavere. Sælgeren optræder som forhandler og gør ikke krav på ejendomsret til disse særkender.

De detaljerede regler fremgår af siden Immaterielle rettigheder.

Sælgerens ansvar kan ikke gøres gældende ved forsinkelse eller manglende opfyldelse som følge af force majeure i henhold til article 1218 du Code civil, navnlig arbejdskonflikter, sundhedsmæssige restriktioner, naturkatastrofer, svigt i transportnettene eller enhver begivenhed uden for Sælgerens vilje.

Ved force majeure underretter Sælgeren Køberen hurtigst muligt og kan efter omstændighederne foreslå alternative opfyldelsesvilkår eller tilbagebetaling af erlagte beløb.

Sælgeren kan til enhver tid ændre nærværende CGV. Den version, der gælder for en Ordre, er den, der er offentliggjort på Webstedet på tidspunktet for bekræftelsen af denne Ordre.

Det påhviler Køberen regelmæssigt at konsultere CGV. Fortsat afgivelse af Ordrer efter offentliggørelse af en ny version gælder som accept heraf for efterfølgende Ordrer, med forbehold af ufravigelige lovbestemmelser.

Nærværende CGV er underlagt fransk ret.

Ved uenighed opfordres Køberen til først at kontakte Sælgeren for at søge en mindelig løsning, navnlig på adressen contact@fohzshop.fr.

Forbrugeren kan også henvende sig til en kompetent forbrugermægler eller til de ordninger for online tvistbilæggelse, der er fastsat i den europæiske regulering, når disse er gældende.

Hvis en mindelig løsning udebliver, og med forbehold af de ufravigelige bestemmelser, der gælder for Forbrugere, er de kompetente domstole dem, der hører under Sælgerens hjemsted i Toulouse.

Ved spørgsmål om nærværende CGV, en Ordre eller Produkterne kan du skrive til os på contact@fohzshop.fr eller bruge vores side Kontakt os.

Vi bestræber os på at svare hurtigst muligt på enhver henvendelse om CGV eller opfølgning af en Ordre.

Senest opdateret den 07/08/2026.