Privatlivspolitik | FōhzShop

Formål

Nærværende privatlivspolitik (herefter « Politikken ») har til formål at informere de personer, der bruger webstedet https://fohzshop.fr, udgivet og drevet af FōhzShop, om indsamling, brug, opbevaring og deling af deres personoplysninger.

Den er udarbejdet i overensstemmelse med forordning (EU) 2016/679 (RGPD) og loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, ændret, kaldet loi Informatique et Libertés.

Politikken suppleres af:

I tilfælde af modstrid på et punkt vedrørende cookies går cookiesiden forud for dette punkt.

Definitioner

I nærværende Politiks forstand har følgende termer den betydning, der er angivet nedenfor:

Websted: det website, der er tilgængeligt på adressen https://fohzshop.fr, samt samtlige dets sider, underdomæner og tilknyttede tjenester.
Personoplysninger: enhver information, der vedrører en identificeret eller identificerbar fysisk person.
Behandling: enhver operation eller ethvert sæt af operationer, der udføres på Personoplysninger, navnlig indsamling, registrering, organisering, opbevaring, brug, videregivelse eller sletning.
Dataansvarlig: selskabet BRAG, identificeret i Juridiske oplysninger, som fastlægger formålene med og midlerne til Behandlingen, og herefter betegnet under handelsnavnet FōhzShop.
Bruger: enhver fysisk person, der tilgår Webstedet, navigerer, opretter en Konto, bruger en tjeneste eller afgiver en ordre.
Konto: det personlige område, som Brugeren eventuelt opretter for at få adgang til visse funktioner på Webstedet.
Databehandler: enhver person, der behandler Personoplysninger på vegne af den Dataansvarlige.
Politikken: nærværende dokument, stillet til rådighed på Webstedet.

Dataansvarlig

Den Dataansvarlige er BRAG, betegnet under handelsnavnet FōhzShop og repræsenteret af Benjamin Gayaud. De fuldstændige identifikationsoplysninger findes i Juridiske oplysninger.

Ved ethvert spørgsmål om nærværende Politik eller udøvelsen af dine rettigheder kan du skrive til contact@fohzshop.fr eller gå via vores side Kontakt os.

Formål med Behandlingen

Den Dataansvarlige iværksætter Behandlinger af Personoplysninger i forbindelse med driften af Webstedet og det kommercielle forhold.

De forfulgte formål er navnlig følgende:

administration af Brugerkonti og autentificering
optagelse, betaling, opfyldelse og opfølgning af ordrer
levering, fakturering og kundeservice
håndtering af kontaktanmodninger, returneringer, fortrydelse og supportsager
kommerciel prospektering og markedsføring, når det er tilladt
forbedring af Webstedet, sikkerhed, forebyggelse af svig og teknisk diagnose
overholdelse af gældende lov- og reguleringsmæssige forpligtelser

De indsamlede Personoplysninger begrænses til, hvad der er nødvendigt i forhold til disse formål.

Kategorier af Personoplysninger

Afhængigt af de anvendte tjenester kan den Dataansvarlige indsamle følgende kategorier af Personoplysninger.

Disse kategorier omfatter navnlig:

identifikationsoplysninger: navn, fornavn, e-mailadresse, telefonnummer
lokaliseringsoplysninger: fakturerings- og leveringsadresser
kontooplysninger: login, præferencer, login-historik
transaktionsoplysninger: ordrehistorik, beløb, betalingsvilkår, betalingsstatus
navigations- og tekniske oplysninger: IP-adresse, logs, Cookies og lignende teknologier
supportoplysninger: indholdet af beskeder, supportsager og vedhæftede filer, der er nyttige for behandlingen af anmodningen

Kortbetalingsdata behandles af betalingsleverandøren. FōhzShop gemmer ikke de fulde bankkortnumre på sine egne systemer.

Retligt grundlag

Hver Behandling hviler på et retligt grundlag fastsat i article 6 du RGPD.

Afhængigt af tilfældet er de gældende retlige grundlag følgende:

opfyldelse af en kontrakt eller prækontraktuelle foranstaltninger, navnlig for ordrer, levering, Kontoen og kundeservice
retlig forpligtelse, navnlig til fakturering, bogføring og visse opbevaringspligter
legitim interesse, navnlig til Webstedets sikkerhed, forebyggelse af svig, forbedring af tjenesten og i givet fald prospektering over for eksisterende kunder inden for de tilladte rammer
samtykke, navnlig til visse ikke-nødvendige Cookies, visse markedsføringsaktiviteter eller enhver Behandling, der kræver det

Når Behandlingen hviler på samtykke, kan Brugeren til enhver tid trække det tilbage, uden at det berører lovligheden af den Behandling, der er foretaget før denne tilbagetrækning.

Modtagere og Databehandlere

Personoplysningerne er tilgængelige for de bemyndigede personer hos den Dataansvarlige, inden for rammerne af et behov for at kende.

De kan også meddeles følgende kategorier af modtagere:

tekniske leverandører af hosting, autentificering, database og lagring, navnlig Firebase (Google LLC) og Vercel
leverandører af betaling og forebyggelse af svig, navnlig Stripe
leverandører af teknisk overvågning og diagnose, navnlig Sentry
leverandører af annoncering eller kampagnemåling, kun efter samtykke når det er påkrævet, navnlig Google, Meta og OpenAI
leverandører af supportchat, navnlig Crisp, når denne tjeneste er aktiv og i givet fald efter samtykke
transportører og logistikleverandører til udførelse af leveringer
offentlige myndigheder, når loven kræver det, eller efter pålæg

Databehandlerne handler på vegne af den Dataansvarlige og er kontraktligt rammesat, navnlig i overensstemmelse med article 28 du RGPD, for at sikre Behandlingernes fortrolighed og sikkerhed.

Overførsler uden for Den Europæiske Union

Visse tekniske leverandører kan være beliggende uden for Den Europæiske Union eller medføre en overførsel af Personoplysninger uden for Den Europæiske Union.

Når det er tilfældet, sikrer den Dataansvarlige, at der etableres passende garantier i kapitel V i RGPD's forstand, navnlig Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, eller at overførslen hviler på en tilstrækkelighedsafgørelse, når en sådan finder anvendelse.

Ved supplerende oplysninger om disse overførsler kan du skrive til contact@fohzshop.fr.

Opbevaringsperioder

Personoplysninger opbevares i en begrænset periode, der er proportional med de forfulgte formål og de gældende retlige forpligtelser.

Til orientering gælder følgende perioder:

oplysninger om kommerciel administration og Konto: forholdets varighed, derefter arkivering i tre (3) år fra den sidste nyttige interaktion
regnskabsbilag og fakturaer: ti (10) år, i henhold til de bogføringsmæssige forpligtelser
prospekteringsoplysninger: tre (3) år fra den sidste kontakt
Ikke-nødvendige Cookies og tilknyttede forbindelseslogs: højst tretten (13) måneder. Nødvendige Cookies og visse lokale lagre (kurv, præferencer) kan opbevares, indtil Brugeren sletter dem, efter detaljerne i Cookiepolitik
Inaktive Konti: sletning eller anonymisering efter tre (3) års inaktivitet, med forbehold af opbevaringspligter

Ved udløbet af disse frister slettes, anonymiseres eller arkiveres Personoplysningerne efter de gældende retlige forpligtelser.

Sikkerhed

I overensstemmelse med article 32 du RGPD iværksætter den Dataansvarlige passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte Personoplysningerne mod ødelæggelse, tab, ændring, videregivelse eller uautoriseret adgang.

Disse foranstaltninger omfatter navnlig:

kryptering af adgangskoder og adgangskontroller
autentificering og begrænsning af bemyndigelser
sikkerhedskopier og overvågning af systemerne
brug af leverandører, der fremlægger egnede sikkerhedsgarantier

På trods af disse foranstaltninger er intet system helt uden risiko. I tilfælde af en hændelse, der kan medføre en høj risiko for dine rettigheder og friheder, vil du blive informeret på de vilkår, der er fastsat i reguleringen.

Cookies

Webstedet bruger Cookies og lignende teknologier for at sikre sin funktion, huske visse præferencer og i givet fald måle kampagners effektivitet eller foretage annoncering efter samtykke.

Kategorierne af Cookies, deres varighed, de berørte modtagere og vilkårene for administration af dine præferencer er beskrevet i Cookiepolitik.

Nødvendige Cookies kan sættes uden forudgående samtykke. Ikke-nødvendige Cookies sættes først efter accept via samtykkebanneret.

Brugernes rettigheder

I henhold til RGPD og loi Informatique et Libertés har du følgende rettigheder, på de vilkår og inden for de grænser, der er fastsat i reguleringen.

Du kan navnlig udøve:

en ret til indsigt i dine Personoplysninger
en ret til berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige Personoplysninger
en ret til sletning, når de retlige betingelser er opfyldt
en ret til begrænsning af Behandlingen
en ret til dataportabilitet for de Personoplysninger, du har afgivet, når det finder anvendelse
en ret til indsigelse mod Behandling baseret på legitim interesse, og en ret til indsigelse mod prospektering
retten til at trække dit samtykke tilbage, når Behandlingen hviler herpå
retten til at fastsætte instrukser om dine Personoplysningers skæbne efter din død

For at udøve dine rettigheder skal du skrive til contact@fohzshop.fr eller gå via vores side Kontakt os. Ved rimelig tvivl om din identitet kan der blive bedt om et identitetsbevis.

Den Dataansvarlige bestræber sig på at svare inden for en (1) måned. Denne frist kan forlænges med to (2) måneder ved kompleksitet eller et stort antal anmodninger.

Hvis du mener, at dine rettigheder ikke overholdes, kan du indgive en klage til CNIL (www.cnil.fr).

Ændring af Politikken

Den Dataansvarlige kan ændre nærværende Politik til enhver tid, navnlig for at tage højde for udviklingen af Webstedet, leverandørerne eller den gældende regulering.

Den gældende version er den, der er offentliggjort på Webstedet. Ved væsentlig ændring kan der meddeles information på enhver hensigtsmæssig måde, navnlig ved en omtale på Webstedet eller pr. e-mail, når det er relevant.

Datoen for seneste opdatering, der fremgår sidst i dokumentet, er afgørende for den gældende version.

Kontakt

Ved ethvert spørgsmål om nærværende Politik eller Behandlingen af dine Personoplysninger kan du skrive til os på contact@fohzshop.fr eller gå via vores side Kontakt os.

Afhængigt af din anmodnings art kan du også bruge følgende adresser:

Returneringer og fortrydelse: retour@fohzshop.fr
Kundeservice: sav@fohzshop.fr
Finansiering: financement@fohzshop.fr

Vi bestræber os på at svare så hurtigt som muligt på enhver anmodning om dine Personoplysninger eller udøvelsen af dine rettigheder.

Senest opdateret den 02/09/2026.

Andre juridiske sider

Du kan også se følgende sider:

Vores engagement over for dig

Hos FōhzShop gør vi alt for at give dig den bedst mulige oplevelse med vores elektriske løbehjul.

100 % gratis levering

Uden minimumskøb, i hele det europæiske Frankrig (undtagen originale reservedele).

Meget sikker betaling via Stripe

Betalingskort, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, Link. Transaktioner 100 % sikrede.

Garantieret uslåelige priser

De bedste markedspriser på løbehjul i høj kvalitet.

2 års garanti (1 år for batterier)

For alle elektriske løbehjul og reservedele.

Meget hurtig kundeservice

Svar på under 1 time, teknisk support 7 dage om ugen.

Betaling i rater eller den følgende måned

Fordel dine køb over 2, 3 eller 4 månedlige rater uden ekstra gebyr, eller betal den følgende måned.