Ja. Det er CE-mærket og overholder RoHS-standarden, som begrænser farlige stoffer i elektronik.

Ja, det er godkendt til brug på vej i Frankrig. Det leveres begrænset til 25 km/h i overensstemmelse med fransk lov. Det har alt lovpligtigt sikkerhedsudstyr, og det er CE- og RoHS-certificeret.

Ja, det er ægte og nyt, direkte fra fabrikken. Vi sælger hverken brugte, istandsatte eller demoløbehjul. Hvert løbehjul bliver kontrolleret og testet på vores lager i Frankrig, før det sendes af sted. Vi er officiel autoriseret forhandler af mærkerne i vores sortiment.

Den lovbestemte garanti for overensstemmelse gælder i 2 år for løbehjulet. For batteriet er det 1 år. Denne garanti omfatter hverken normalt slid, stødskader, oxidering eller slid på forbrugsdele som dæk og bremseklodser. Du skal ikke selv kontakte mærket, det klarer vi som officiel autoriseret forhandler. Uanset hvad det drejer sig om, så opret først en supportsag fra dit område Kundeservice-tickets. Om nødvendigt sender vi dig derefter videre til en autoriseret butik i nærheden af dig.

Vores kundeservice i Frankrig giver et første svar på din henvendelse inden for 3 hverdage. Før du tager hen i en butik, skal du oprette en supportsag fra dit område Kundeservice-tickets. Vi hjælper dig på afstand, når det er muligt, og ellers henviser vi dig til en autoriseret butik i nærheden af dig. Har du et hurtigt spørgsmål, så skriv til os på e-mail eller stil det i chatten, som er klar 24/7. Vi har reservedele på lager til hurtige reparationer.

Betaler du på en hverdag før kl. 11 fransk tid, kan ordren blive sendt samme dag, hvis løbehjulet er på lager. Levering til Danmark: 3 til 5 dage efter afsendelse, fra 321,88 €. Du kan se den præcise leveringstid på produktsiden, alt efter din adresse og det fragtfirma, du vælger.

Ja, vi leverer til det franske fastland, til EU, også Belgien, til de franske oversøiske områder og til en lang række andre lande. Du kan se fragtprisen og leveringstiden i det øjeblik, du vælger fragtfirma, før du betaler. Uden for EU er told og importafgifter for modtagerens regning.

Du kan betale i rater uden gebyrer med Klarna eller PayPal, forudsat at du opfylder betingelserne. Finansiering via Siko Mobility lader dig også betale i 3 til 84 rater på køb, der er omfattet af ordningen. Vi tager også imod betalingskort, Apple Pay og Google Pay.

Ja, du har 14 dage fra modtagelsen til at gøre brug af din fortrydelsesret, uden begrundelse. Løbehjulet skal returneres komplet og med alt tilbehør. Hvis det er beskadiget eller er blevet brugt ud over en funktionsafprøvning, foretages der et fradrag i refusionen svarende til dets værditab. Du betaler selv returfragten, højst 300 € fra det europæiske Frankrig. Skriv til os, før du sender det, så giver vi dig instruktionerne og, fra et andet land, et tilbud, der passer til din model.

Ja. For at køre på elløbehjul i Frankrig skal du have en ansvarsforsikring. Dit nuværende forsikringsselskab tilbyder ofte en udvidelse til løbehjul, ellers kan du sammenligne specialiserede tilbud.