Ja, det lever op til standarderne. Det er CE-mærket og overholder RoHS-standarden, ligesom alle vores løbehjul.

Ja, det er godkendt til offentlig vej i Frankrig. Du får det leveret begrænset til 25 km/h, som er den højeste tilladte hastighed for et elløbehjul i Frankrig. Det er CE- og RoHS-certificeret og har alt det lovpligtige sikkerhedsudstyr.

Ja, det sælges med en gratis hurtigoplader.

Nej, det er nyt og originalt, direkte fra fabrikken. Vi sælger hverken istandsatte, brugte eller demoløbehjul. Vi kontrollerer og tester det på vores lager i Frankrig, før vi sender det til dig. Vi er officiel autoriseret forhandler af de mærker, vi tilbyder.

Løbehjulet er omfattet af den lovbestemte garanti for overensstemmelse i 2 år. Batteriet har 1 års garanti. Normalt slid, stødskader, oxidering og slid på forbrugsdele som dæk og bremseklodser udgør ikke en manglende overensstemmelse. Som officiel autoriseret forhandler tager vi os af sagen over for mærket. Vil du gøre brug af garantien, skal du først oprette en supportsag fra dit område Kundeservice-tickets. Om nødvendigt henviser vi dig derefter til en autoriseret butik i nærheden af dig.

Ja, vores kundeservice ligger i Frankrig og giver et første svar på hver henvendelse inden for 3 hverdage. Du skal bare oprette en supportsag fra dit område Kundeservice-tickets, før du tager hen i en butik. Vi hjælper dig på afstand, når det er muligt, og ellers henviser vi dig til en autoriseret butik i nærheden af dig. Har du bare et spørgsmål, så skriv til os på e-mail eller stil det i chatten, som er klar døgnet rundt, alle ugens dage. Og vi har et lager af reservedele, så vi kan reparere hurtigt.

Er ordren betalt på en hverdag før kl. 11 fransk tid, kan den blive sendt samme dag, hvis løbehjulet er på lager. Levering til Danmark: 3 til 5 dage efter afsendelse, fra 321,88 €. Den nøjagtige leveringstid står på produktsiden, alt efter din adresse og det valgte fragtfirma.

Ja, vi leverer til det franske fastland, til EU, herunder Belgien, til de franske oversøiske områder og til mange andre lande. Fragtprisen og leveringstiden vises, når du vælger fragtfirma, før betalingen. Uden for EU er toldafgifter og importafgifter for modtagerens regning.

Ja. Hvis du opfylder betingelserne, kan du betale i rater uden gebyrer med Klarna eller PayPal. Vil du fordele betalingen over længere tid, giver finansiering via Siko Mobility mulighed for at betale i 3 til 84 rater på køb, der er omfattet af ordningen. Du kan også betale med betalingskort, Apple Pay eller Google Pay.

Ja, du har 14 dage fra modtagelsen til at fortryde, uden at skulle begrunde det. Det skal blot sendes retur komplet og med alt tilbehør. Der foretages kun et fradrag svarende til dets værditab, hvis det er beskadiget eller er blevet brugt ud over en funktionsafprøvning. Returfragten betaler du selv, højst 300 € fra det europæiske Frankrig. Skriv til os, før du sender det, så giver vi dig instruktionerne og, fra et andet land, et tilbud, der passer til din model.

Ja, en ansvarsforsikring er obligatorisk for at køre i Frankrig. Dit nuværende forsikringsselskab kan ofte tilføje løbehjulet til din police, ellers kan du sammenligne specialiserede tilbud.