Ja. Det er CE-certificeret og overholder RoHS-standarden, ligesom alle de løbehjul, vi sælger.

Ja, det er lovligt. Det er godkendt til offentlig vej i Frankrig. Du får det leveret begrænset til 25 km/h, som den franske lovgivning kræver. Det har alt det lovpligtige sikkerhedsudstyr, og det er CE- og RoHS-certificeret.

Ja, alle vores løbehjul er nye og ægte og kommer direkte fra fabrikken. Vi sælger ingen brugte eller istandsatte løbehjul og heller ingen demomodeller. Inden det forlader vores lager i Frankrig, bliver hvert løbehjul kontrolleret og testet. Vi sælger hvert mærke som officiel autoriseret forhandler.

Løbehjulet er omfattet af den lovbestemte garanti for overensstemmelse i 2 år. Batteriet har 1 års garanti. Normalt slid, stødskader, oxidering og slid på forbrugsdele som dæk og bremseklodser udgør ikke en manglende overensstemmelse. Som officiel autoriseret forhandler tager vi os af sagen over for mærket. Vil du gøre brug af garantien, skal du først oprette en supportsag fra dit område Kundeservice-tickets. Om nødvendigt henviser vi dig derefter til en autoriseret butik i nærheden af dig.

Vores kundeserviceteam i Frankrig giver dig et første svar inden for 3 hverdage. Opret blot en supportsag fra dit område Kundeservice-tickets, før du tager hen i en butik. Vi hjælper dig på afstand, når det er muligt, eller henviser dig til en autoriseret butik i nærheden af dig. Har du bare et spørgsmål, er chatten klar 24/7, og du kan også skrive til os på e-mail. Vi har reservedele på lager, så reparationen kan gå hurtigt.

Er ordren betalt på en hverdag før kl. 11 fransk tid, kan den blive sendt samme dag, hvis løbehjulet er på lager. Levering til Danmark: 3 til 5 dage efter afsendelse, fra 321,88 €. Den nøjagtige leveringstid står på produktsiden, alt efter din adresse og det valgte fragtfirma.

Ja, vi sender til det franske fastland, til EU, også Belgien, til de franske oversøiske områder og til mange andre lande. Fragtprisen og leveringstiden vises, når du vælger fragtfirma, før du betaler. Uden for EU er told og importafgifter modtagerens ansvar.

Ja, du kan betale i rater uden gebyrer med Klarna eller PayPal, hvis du opfylder betingelserne. Vil du fordele betalingen over længere tid, kan du med Siko Mobility betale i 3 til 84 rater på køb, der er omfattet af ordningen. Du kan også betale med kort, Apple Pay eller Google Pay.

Ja. Du har 14 dage fra modtagelsen til at bruge din fortrydelsesret, uden at skulle give en begrundelse. Løbehjulet skal komme tilbage til os komplet og med alt tilbehør. Hvis det er beskadiget eller er blevet brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at kontrollere, at det fungerer, foretages der et fradrag i refusionen svarende til dets værditab. Du betaler selv returfragten, højst 300 € fra det europæiske Frankrig. Kontakt os, før du sender det, så får du instruktionerne og, fra et andet land, et tilbud, der passer til din model.

Ja, ansvarsforsikring er obligatorisk for at køre på elløbehjul i Frankrig. Dit nuværende forsikringsselskab tilbyder ofte en udvidelse til løbehjul. Specialiserede tilbud er en anden mulighed.