Ja. Det er CE-mærket og overholder RoHS-standarden, som begrænser farlige stoffer i elektronik.

Ja, det er godkendt til offentlig vej i Frankrig. Du får det leveret begrænset til 25 km/h, som er den højeste tilladte hastighed for et elløbehjul i Frankrig. Det er CE- og RoHS-certificeret og har alt det lovpligtige sikkerhedsudstyr.

Ja, alle vores løbehjul er nye og originale og kommer direkte fra fabrikken. Ingen af dem er brugte, istandsatte eller demomodeller. Før afsendelse bliver hvert løbehjul kontrolleret og testet på vores lager i Frankrig. Vi er officiel autoriseret forhandler af alle de mærker, vi fører.

Den lovbestemte garanti for overensstemmelse gælder i 2 år for løbehjulet. For batteriet er det 1 år. Denne garanti omfatter hverken normalt slid, stødskader, oxidering eller slid på forbrugsdele som dæk og bremseklodser. Du skal ikke selv kontakte mærket, det klarer vi som officiel autoriseret forhandler. Uanset hvad det drejer sig om, så opret først en supportsag fra dit område Kundeservice-tickets. Om nødvendigt sender vi dig derefter videre til en autoriseret butik i nærheden af dig.

Vores kundeserviceteam sidder i Frankrig og giver et første svar på din henvendelse inden for 3 hverdage. Opret en supportsag fra dit område Kundeservice-tickets, før du tager hen i en butik. Vi hjælper dig på afstand, når det er muligt, og ellers henviser vi dig til en autoriseret butik i nærheden af dig. Har du et hurtigt spørgsmål, så skriv til os på e-mail eller brug chatten, som er åben 24/7. Vi holder et lager af reservedele, så reparationer går hurtigt.

Er ordren betalt på en hverdag før kl. 11 fransk tid, kan den blive sendt samme dag, hvis løbehjulet er på lager. Levering til Danmark: 3 til 5 dage efter afsendelse, fra 321,88 €. Den nøjagtige leveringstid står på produktsiden, alt efter din adresse og det valgte fragtfirma.

Ja, vi sender til det franske fastland, til EU, også Belgien, til de franske oversøiske områder og til mange andre lande. Fragtprisen og leveringstiden vises, når du vælger fragtfirma, før du betaler. Uden for EU er told og importafgifter modtagerens ansvar.

Ja. Hvis du opfylder betingelserne, kan du betale i rater uden gebyrer med Klarna eller PayPal. Vil du fordele betalingen over længere tid, giver finansiering via Siko Mobility mulighed for at betale i 3 til 84 rater på køb, der er omfattet af ordningen. Du kan også betale med betalingskort, Apple Pay eller Google Pay.

Ja, du har 14 dage fra modtagelsen til at gøre brug af din fortrydelsesret, uden begrundelse. Løbehjulet skal returneres komplet og med alt tilbehør. Hvis det er beskadiget eller er blevet brugt ud over en funktionsafprøvning, foretages der et fradrag i refusionen svarende til dets værditab. Du betaler selv returfragten, højst 300 € fra det europæiske Frankrig. Skriv til os, før du sender det, så giver vi dig instruktionerne og, fra et andet land, et tilbud, der passer til din model.

Ja, ansvarsforsikring er obligatorisk for at køre på elløbehjul i Frankrig. Dit nuværende forsikringsselskab tilbyder ofte en udvidelse til løbehjul. Specialiserede tilbud er en anden mulighed.