Ja, det er CE-mærket og overholder RoHS-standarden. Det gælder alle vores løbehjul.

Ja, det er godkendt til at køre på offentlig vej i Frankrig. Ved levering er det begrænset til 25 km/h, den højeste tilladte hastighed for et elløbehjul i Frankrig. Det er certificeret efter CE og RoHS og har alt det lovpligtige sikkerhedsudstyr.

Ja, det er nyt og originalt, direkte fra fabrikken. Vi sælger ingen brugte eller istandsatte løbehjul og heller ingen demomodeller. Vi kontrollerer og tester hvert løbehjul, før vi sender det fra vores lager i Frankrig. Vi er officiel autoriseret forhandler af hvert mærke, vi tilbyder.

Du får 2 års lovbestemt garanti for overensstemmelse. Batteriet har en garanti på 1 år. Stødskader, oxidering, normalt slid og slid på forbrugsdele som dæk og bremseklodser er ikke en manglende overensstemmelse. Vi er officiel autoriseret forhandler og klarer sagen med mærket. Ved det mindste problem skal du først oprette en supportsag fra dit område Kundeservice-tickets. Vi henviser dig derefter, om nødvendigt, til en autoriseret butik tæt på dig.

Ja, vores kundeservice ligger i Frankrig og giver et første svar på din henvendelse inden for 3 hverdage. Går det i stykker, så opret først en supportsag fra dit område Kundeservice-tickets, før du tager hen i en butik. Vi hjælper dig på afstand, når det er muligt, og ellers viser vi dig vej til en autoriseret butik i nærheden af dig. Har du et spørgsmål, svarer vi også på e-mail, og chatten er åben døgnet rundt, alle ugens dage. Vi har et lager af reservedele, så reparationer kan gå hurtigt.

Hvis løbehjulet er på lager, kan en ordre, der er betalt på en hverdag før kl. 11 fransk tid, blive sendt samme dag. Levering til Danmark: 3 til 5 dage efter afsendelse, fra 321,88 €. Du kan se den nøjagtige leveringstid på produktsiden, alt efter din adresse og det fragtfirma, du vælger.

Vi leverer til det franske fastland, til EU, også Belgien, til de franske oversøiske områder og til mange andre lande. Du kender fragtprisen og leveringstiden, så snart du har valgt fragtfirma, før du betaler. Uden for EU skal modtageren selv betale told og importafgifter.

Ja, Klarna og PayPal giver mulighed for at betale i rater uden gebyrer, hvis du opfylder betingelserne. Vil du sprede betalingen endnu mere, giver Siko Mobility mulighed for at betale i 3 til 84 rater på køb, der er omfattet af ordningen. Betaling med kort, Apple Pay eller Google Pay er også muligt.

Du har 14 dage fra modtagelsen til at bruge din fortrydelsesret, uden at skulle begrunde det. Send det retur komplet og med alt tilbehør. Et løbehjul, der er beskadiget eller brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at kontrollere, at det fungerer, refunderes med et fradrag svarende til dets værditab. Returneringen sker for din regning, højst 300 € fra det europæiske Frankrig. Skriv til os, før du sender det, for at få instruktionerne og, uden for det europæiske Frankrig, et tilbud, der passer til din model.

Ja, en ansvarsforsikring er obligatorisk i Frankrig. Dit nuværende forsikringsselskab kan ofte tilføje det til din police, ellers findes der specialiserede tilbud.