Ja. Det er CE-mærket og overholder RoHS-standarden, som begrænser farlige stoffer i elektronik.

Ja, det har du lov til. Det er godkendt til offentlig vej i Frankrig. Du får det leveret begrænset til 25 km/h for at overholde de franske regler. Det er CE- og RoHS-certificeret, med alt det lovpligtige sikkerhedsudstyr.

Ja, der følger en gratis hurtigoplader med dette løbehjul.

Ja, det er ægte og nyt, direkte fra fabrikken. Vi sælger hverken brugte, istandsatte eller demoløbehjul. Hvert løbehjul bliver kontrolleret og testet på vores lager i Frankrig, før det sendes af sted. Vi er officiel autoriseret forhandler af mærkerne i vores sortiment.

Det er dækket i 2 år af den lovbestemte garanti for overensstemmelse. For batteriet er garantien 1 år. Normalt slid, stødskader, oxidering og slid på forbrugsdele, som dæk eller bremseklodser, falder ikke ind under denne garanti. Som officiel autoriseret forhandler er det os, der håndterer sagen med mærket. Opstår der et problem, så opret først en supportsag fra dit område Kundeservice-tickets. Om nødvendigt sender vi dig derefter videre til en autoriseret butik i nærheden af dig.

Ja, vores kundeservice ligger i Frankrig og giver et første svar på hver henvendelse inden for 3 hverdage. Du skal bare oprette en supportsag fra dit område Kundeservice-tickets, før du tager hen i en butik. Vi hjælper dig på afstand, når det er muligt, og ellers henviser vi dig til en autoriseret butik i nærheden af dig. Har du bare et spørgsmål, så skriv til os på e-mail eller stil det i chatten, som er klar døgnet rundt, alle ugens dage. Og vi har et lager af reservedele, så vi kan reparere hurtigt.

En ordre, der er betalt på en hverdag før kl. 11 fransk tid, kan blive sendt samme dag, hvis løbehjulet er på lager. Levering til Danmark: 3 til 5 dage efter afsendelse, fra 321,88 €. Den præcise leveringstid vises på produktsiden afhængigt af din adresse og det valgte fragtfirma.

Ja, vi leverer til det franske fastland, til EU, også Belgien, til de franske oversøiske områder og til en lang række andre lande. Du kan se fragtprisen og leveringstiden i det øjeblik, du vælger fragtfirma, før du betaler. Uden for EU er told og importafgifter for modtagerens regning.

Ja, du kan betale i rater uden gebyrer med Klarna eller PayPal, hvis du opfylder betingelserne. Vil du fordele betalingen over længere tid, kan du med Siko Mobility betale i 3 til 84 rater på køb, der er omfattet af ordningen. Du kan også betale med kort, Apple Pay eller Google Pay.

Ja, du har 14 dage fra modtagelsen til at fortryde, uden at skulle begrunde det. Det skal blot sendes retur komplet og med alt tilbehør. Der foretages kun et fradrag svarende til dets værditab, hvis det er beskadiget eller er blevet brugt ud over en funktionsafprøvning. Returfragten betaler du selv, højst 300 € fra det europæiske Frankrig. Skriv til os, før du sender det, så giver vi dig instruktionerne og, fra et andet land, et tilbud, der passer til din model.