Ja. Det er CE-mærket og overholder RoHS-standarden, som begrænser farlige stoffer i elektronik. Det har også DGT-godkendelsen, som udstedes af den spanske færdselsmyndighed.

Ja, det har du lov til. Det er godkendt til offentlig vej i Frankrig, og DGT-godkendelsen giver også lov til at køre i Spanien. Du får det leveret begrænset til 25 km/h for at overholde de franske regler. Det er CE- og RoHS-certificeret, med alt det lovpligtige sikkerhedsudstyr.

Det er den godkendelse, som Dirección General de Tráfico, færdselsmyndigheden i Spanien, udsteder. Den bekræfter, at et løbehjul må køre på offentlig vej i Spanien.

Ja, alle vores løbehjul er nye og ægte og kommer direkte fra fabrikken. Vi sælger ingen brugte eller istandsatte løbehjul og heller ingen demomodeller. Inden det forlader vores lager i Frankrig, bliver hvert løbehjul kontrolleret og testet. Vi sælger hvert mærke som officiel autoriseret forhandler.

Teverun Fighter Mini Q 52V 13Ah har 24 måneders garanti mod fabrikationsfejl. Batteriet er dækket i 12 måneder. Garantien dækker ikke normalt slid, stødskader, oxidering eller sliddele som dæk og bremseklodser. Som officiel autoriseret forhandler sørger vi for kontakten med mærket. Hvis der er et problem, så start med en supportsag på vores hjemmeside. Om nødvendigt henviser vi dig derefter til en autoriseret butik tæt på dig.

Kontakt vores kundeservice, som sidder i Frankrig. Vi behandler hver henvendelse inden for 24 til 48 timer. Opret først en supportsag fra din konto, før du tager hen i en butik. Vi hjælper dig på afstand, hvis det er muligt, og ellers henviser vi dig til en autoriseret butik i nærheden af dig. Har du et spørgsmål, kan du også skrive til os på e-mail eller bruge vores chatbot, som er åben 24/7. Vi har et lager af reservedele til hurtige reparationer.

Et løbehjul på lager bliver ofte leveret 24 til 48 timer efter afsendelsen, mandag til fredag. En ordre, der er betalt på en hverdag før kl. 11 fransk tid, kan blive sendt samme dag, hvis løbehjulet er på lager. Standardlevering koster dig ingenting på det franske fastland. Den præcise leveringstid vises på produktsiden afhængigt af din adresse og det valgte fragtfirma.

Ja, vi sender til det franske fastland, til EU, også Belgien, til de franske oversøiske områder og til mange andre lande. Fragtprisen og leveringstiden vises, når du vælger fragtfirma, før du betaler. Uden for EU er told og importafgifter modtagerens ansvar.

Ja, i rater uden gebyrer med Klarna eller PayPal, hvis du opfylder betingelserne. Finansiering via Siko Mobility giver også mulighed for at betale i 3 til 84 rater på køb, der er omfattet af ordningen. Vi modtager også betalingskort, Apple Pay og Google Pay.

Ja, du har 14 dage fra modtagelsen til at bruge din fortrydelsesret, uden at skulle begrunde det. Løbehjulet skal sendes retur ubrugt, i originalemballagen og med alt tilbehør. Returneringen sker for din regning. Skriv til os, før du sender det, så får du et tilbud, der passer til din model.