Produktsiden er det første sted at kigge, med mærket, modellen og listen over kendte kompatible løbehjul. Ved en original del bør du helst tage den, der er lavet til præcis din model. Er du det mindste i tvivl, især hvis der findes flere versioner afhængigt af årgang, controller eller batteri, så kontakt os med modellen, serienummeret og et billede af delen. En kompatibel del kan ikke altid erstatte den originale del én til én.

Ja, det er en officiel del fra producenten Xiaomi, udviklet til den pågældende model. Vores originale dele er officielle dele fra mærket. Produktsiden oplyser altid, om delen er original.

Det betyder, at delen kommer fra producenten og er udviklet til den pågældende model. En kompatibel del eller en custom-del kan til gengæld komme fra et andet mærke. Den bruges til vedligeholdelse eller tilpasning, men det er ikke producentens originale komponent. Typen af del er angivet på hver produktside.

Ikke nødvendigvis, det afhænger af delen og af, hvor god du er til mekanik. Hvis du foretrækker det, så overlad monteringen til et af vores partnerværksteder. Vores team kan også rådgive dig, så skriv til os med modellen på dit løbehjul.

Ja, det er nyt og ægte, ligesom alle vores produkter. Vi kontrollerer hvert produkt før afsendelse.

Ja, det er dækket af producentens garanti, ligesom alle vores reservedele og alt vores tilbehør. Som officiel autoriseret forhandler klarer vi det hele på dine vegne. Har du en henvendelse, så opret en supportsag fra din konto eller skriv til vores kundeservice.

Den præcise fragtpris og leveringstid vises, når du vælger fragtfirma, før betalingen.

Ja, Klarna og PayPal giver mulighed for at betale i rater uden gebyrer, hvis du opfylder betingelserne. Vil du sprede betalingen endnu mere, giver Siko Mobility mulighed for at betale i 3 til 84 rater på køb, der er omfattet af ordningen. Betaling med kort, Apple Pay eller Google Pay er også muligt.

Ja, du har 14 dage fra modtagelsen til at bruge din fortrydelsesret, uden at skulle begrunde det. Det skal komme tilbage til os ubrugt, i original stand og originalemballage og med alt tilbehør. For reservedele trækkes et returgebyr på 4 € fra det beløb, du får refunderet. Før du sender pakken, skal du skrive til os med dit ordrenummer for at få instruktionerne.