Tjek først produktsiden. Her finder du mærket, modellen og listen over kendte kompatible løbehjul. Ved en original del skal du vælge den til præcis din model. Er du i tvivl, eller findes der flere versioner afhængigt af årgang, controller eller batteri, så skriv til os med modellen, serienummeret og et billede af delen.

Ja, der er tale om en officiel del fra Xiaomi, lavet af producenten til den pågældende model. Hver original del i vores sortiment er en officiel del fra mærket. Du finder altid den oplysning på produktsiden.

En original del kommer fra producenten, til den pågældende model. En kompatibel del eller en custom-del kommer fra et andet mærke. Den bruges til vedligeholdelse eller tilpasning uden at være producentens originale komponent. Produktsiden oplyser altid, hvilken type del det er.

Det kan du godt gøre selv, hvis du er fortrolig med mekanik, men det afhænger af delen. Ellers kan et af vores partnerværksteder gøre det for dig. Har du brug for råd, så kontakt os med modellen på dit løbehjul.

Ja, alle vores produkter er nye og ægte, aldrig brugte eller istandsatte. Vi tjekker hvert produkt før afsendelse.

Ja, producentens garanti dækker alle vores reservedele og alt vores tilbehør. Som officiel autoriseret forhandler er det os, der håndterer sagen. Du skal bare oprette en supportsag fra din konto eller kontakte vores kundeservice.

Den præcise leveringstid og fragtpris oplyses, når du vælger fragtfirma, før betalingen.

Ja, du kan betale i rater uden gebyrer med Klarna eller PayPal, hvis du opfylder betingelserne. Vil du fordele betalingen over længere tid, kan du med Siko Mobility betale i 3 til 84 rater på køb, der er omfattet af ordningen. Du kan også betale med kort, Apple Pay eller Google Pay.

Ja, du har 14 dage fra modtagelsen til at bruge din fortrydelsesret, uden at skulle begrunde det. Produktet skal sendes retur ubrugt, i originalemballagen og med alt tilbehør. For en reservedel skal du regne med 4 € i returgebyr, som trækkes fra refusionen. Kontakt os med dit ordrenummer, før du sender pakken, så giver vi dig instruktionerne.