Da. Ima certifikat CE i usklađen je s normom RoHS, kao i svi romobili koje prodajemo.

Da, legalno je. Homologiran je za javne ceste u Francuskoj. Stiže vam ograničen na 25 km/h, kako nalaže francuski zakon. Ima svu obveznu sigurnosnu opremu, a nosi i certifikate CE i RoHS.

Da, svi naši romobili su novi i originalni, iz tvornice. Ne prodajemo rabljene, demo ni obnovljene primjerke. Prije nego što napusti naše skladište u Francuskoj, svaki se romobil provjerava i testira. Svaku marku distribuiramo kao službeni ovlašteni prodavač.

Romobil ima zakonsko jamstvo sukladnosti od 2 godine. Baterija ima jamstvo od 1 godine. Normalno trošenje, udarci, oksidacija i trošenje potrošnih dijelova poput guma i kočionih pločica nisu nedostaci sukladnosti. Kao službeni ovlašteni prodavač, postupak kod proizvođača vodimo mi. Za svaki zahtjev pod jamstvom najprije izradite tiket iz svojeg prostora Tiketi korisničke službe. Ako je potrebno, zatim vas upućujemo u ovlaštenu trgovinu u vašoj blizini.

Naš tim korisničke službe u Francuskoj dat će vam prvi odgovor u roku od 3 radna dana. Jednostavno izradite tiket iz svojeg prostora Tiketi korisničke službe, prije odlaska u trgovinu. Kad je moguće, pomažemo vam na daljinu, ili vas upućujemo u ovlaštenu trgovinu u vašoj blizini. Za jednostavno pitanje dostupan je chat 24/7, a možete nam pisati i e-poštom. Rezervne dijelove imamo na zalihi, pa popravak ide brzo.

Kad je plaćena radnim danom prije 11 sati po pariškom vremenu, narudžba može krenuti isti dan ako je romobil na zalihi. Dostava u Hrvatsku: za 3 do 5 dana nakon otpreme, od 321,88 €. Precizan rok prikazuje se na stranici proizvoda, ovisno o vašoj adresi i odabranom prijevozniku.

Da, šaljemo u kontinentalnu Francusku, u Europsku uniju, uključujući Belgiju, u francuske prekomorske departmane i teritorije te u mnoge druge zemlje. Troškovi i rokovi prikazuju se kad birate prijevoznika, prije nego što platite. Izvan Europske unije carinske pristojbe i uvozni porezi ostaju na teret primatelja.

Da, možete platiti u više rata bez naknade putem usluge Klarna ili PayPal, ako ispunjavate uvjete. Za dulju otplatu, Siko Mobility vam omogućuje plaćanje u 3 do 84 rate za kupnje koje ispunjavaju uvjete. Možete platiti i bankovnom karticom, uslugom Apple Pay ili uslugom Google Pay.

Da. Od primitka imate 14 dana da iskoristite pravo na jednostrani raskid ugovora, bez obrazloženja. Romobil nam se mora vratiti potpun, sa svim priborom. Ako je oštećen ili je korišten izvan onoga što je potrebno za provjeru njegova funkcioniranja, od povrata novca odbija se umanjenje koje odgovara gubitku njegove vrijednosti. Troškove povrata snosite vi, najviše 300 € iz metropolitanske Francuske. Javite nam se prije slanja kako biste dobili upute i, za slanje iz druge zemlje, ponudu prilagođenu vašem modelu.

Da, osiguranje od građanske odgovornosti obvezno je za vožnju električnim romobilom u Francuskoj. Vaš osiguravatelj često nudi proširenje police za romobile. Druga mogućnost su specijalizirane ponude.