Általános értékesítési feltételek

A jelen általános értékesítési feltételek (a továbbiakban az « ÁSZF ») szabályozzák a https://fohzshop.fr webhelyet kiadó társaság, kereskedelmi nevén FōhzShop, és a webhelyen vásárló bármely személy közötti szerződéses kapcsolatokat.

Az ÁSZF a webhelyen megvalósuló minden vásárlásra vonatkozik.

Mindenki, aki rendel, elismeri, hogy megismerte a jelen ÁSZF-et, és fenntartás nélkül elfogadja őket a vásárlás jóváhagyása előtt. Az ÁSZF elfogadása saját általános beszerzési feltételeiről való lemondást jelent, ha vannak ilyenek.

További információért tekintse meg a Gyakran ismételt kérdések oldalt, vagy használja Kapcsolatfelvétel oldalunkat.

Az Eladó Termékeket kínál értékesítésre, különösen különböző márkájú elektromos rollereket, köztük a Dualtron, Teverun, Nami, Rovoron, Odyssr, Kaabo, Langfeite és InMotion márkákat, alkatrészeket, kiegészítőket, valamint adott esetben a Vevő specifikációi szerint gyártott vagy egyértelműen személyre szabott komponenseket.

Az ajánlatok addig érvényesek, amíg a Webhelyen láthatók, a rendelkezésre álló készletek erejéig. Ha egy Termék egy Rendelés rögzítése után nem elérhető, a Vevőt a lehető legrövidebb időn belül tájékoztatjuk.

Az Eladó fenntartja a jogot, hogy egy Termék forgalmazását módosítsa, felfüggessze vagy megszakítsa. Elérhetőségi kérdés esetén a Vevő Kapcsolatfelvétel oldalunkat használhatja.

Az Eladó által forgalmazott elektromos járművek Engins de Déplacement Personnel Motorisés (EDPM) a Code de la route R. 311-1. cikke értelmében. Huszonöt (25) kilométer/óra maximális sebességre korlátozva kerülnek szállításra, a hatályos szabályozásnak megfelelően.

A Vevő vállalja, hogy az elektromos járműveket az EDPM-szabályozásnak megfelelően használja, különösen a sebességkorlátozások betartásával, a járdán való közlekedés tilalmával, a zónáknak megfelelő védőfelszerelések viselésével, az utas szállításának tilalmával és az EDPM-ekre vonatkozó Code de la route betartásával.

Minden, a korlátozó eszközök eltávolítására vagy megkerülésére irányuló műszaki módosítás tilos, és szankciókat vonhat maga után. Az Eladó elhárít minden felelősséget az EDPM-szabályozásnak nem megfelelő használat esetén.

További információért a Vevő megtekintheti az Az elektromos rollerek szabályozása (EDPM) oldalt, valamint a service-public.fr-en elérhető hivatalos forrásokat.

Egyes Termékek « szabályozott használatú » jelöléssel szerepelnek, és különleges törvényi korlátozások alá esnek. Telepítésük, módosításuk és használatuk a francia közúton a Code de la route értelmében tilos.

Ezeknek a Termékeknek a megszerzése kizárólag magánúton, zárt pályán vagy a nyilvánosság számára nem hozzáférhető zónában való használatra szolgál. A Vevő vállalja ennek a korlátozásnak a betartását, és igazolja, hogy a használat törvényes rendeltetésüknek megfelel.

A Vevő viseli minden nem megfelelő használat teljes polgári és büntetőjogi felelősségét. Az Eladó elhárít minden felelősséget ezeknek a Termékeknek a használatával kapcsolatban. Megszerzésük a jelen korlátozások elfogadását jelenti.

Az alkalmazandó törvényes kizárások fenntartásával a Fogyasztó elállási joga a szabályozott használatú Termékekre is vonatkozik, a jelen ÁSZF-ben és a Visszatérítési szabályzat oldalon előírt feltételek szerint.

A Termékek árai euróban (EUR) vannak kifejezve, minden adóval (ÁFÁ-val / bruttó), beleértve a Rendelés napján hatályos törvényes kulcsú ÁFÁ-t. A szállítási és kezelési díjakat ezen felül számlázzuk, és a Rendelés végleges jóváhagyása előtt külön feltüntetjük.

Az Eladó bármikor módosíthatja árait. A Termékeket a Rendelés jóváhagyásakor hatályos díjszabás alapján számlázzuk, a rendelkezésre állás fenntartásával. Nyilvánvaló árhiba esetén az Eladó törölheti a Rendelést a megerősítés után is, és visszatérítheti a már kifizetett összegeket.

A különleges promóciós módozatok a Webhelyen vannak pontosítva, különösen a Gyakran ismételt kérdések oldalon.

Bárki kérhet promóciós kódot az Eladótól. A megadott kódok elvben hét (7) % kedvezményt alkalmaznak a Rendelésből, eltérő említés hiányában. Rendelésenként egy kód adható meg, a fizetéskor.

Az Eladó bármikor létrehozhat, módosíthat, kikapcsolhat vagy törölhet egy kódot, kártérítés nélkül. Nincs rendezés, ha a kódot nem adták meg, már nem volt aktív, vagy elutasították.

Ha az Eladó Fiókot társít egy kódhoz, a Vevő elérheti a Partnerprogram vezérlőpultját, és krediteket gyűjthet ezzel a kóddal megvalósult eladásokon. Ezek a kreditek a ténylegesen kifizetett összeg egy (1) százalékának felelnek meg, a visszatérítések és jóváírások levonása után. A Webhelyen tizenöt (15) nap után használhatók, kivéve ha ezalatt törlés vagy visszatérítés történik. Visszatérítés vagy törlés esetén a krediteket igazítjuk vagy visszavonjuk, a már elérhető egyenlegről is.

A partnerkreditek tisztán virtuálisak. Nincs pénzbeli értékük a Webhelyen kívül, nem képeznek készpénzben fizetendő követelést, és nem vehetők fel, nem válthatók pénzre, és nem utalhatók át. Kizárólag a Webhelyen leadott Rendelések összegének csökkentésére szolgálnak, a megjelenített egyenleg erejéig.

Az Eladó bármikor módosíthatja a program szabályait, visszavonhat egy hozzáférést, törölhet egy Rendelést vagy kikapcsolhat egy kódot. További információért tekintse meg a Gyakran ismételt kérdések oldalt.

A Rendelések kiegyenlítése a Termékek feladása előtti fizetés elve szerint történik. A Rendelés csak az Eladó általi fizetéselfogadás után válik véglegessé, a hasznos ellenőrzések fenntartásával.

Az Eladó elutasíthat vagy törölhet bármely Rendelést jogszerű csalásgyanú, hibás vagy ellentmondásos adatok, vagy jogos érdekeit sértő magatartás esetén.

A számla a Rendelés megerősítésekor jön létre. Átutalásnál a Vevő e-mailt kap a banki hivatkozásokkal, a pontos összeggel és a teljesítési módozatokkal. A Rendelés és a számla az ügyféltérben továbbra is megtekinthető.

Banki átutalással történő kiegyenlítésnél a Vevőnek három (3) munkanap áll rendelkezésére a Rendelés megerősítésétől az átutalás elvégzésére. Fizetés hiányában ebben a határidőben a Rendelés automatikusan törlődik, előzetes felszólítás nélkül.

A többi kiegyenlítési mód, különösen bankkártya, PayPal vagy Klarna, azonnali fizetési folyamat szerint teljesül.

Előrendelt Termékeknél a teljes fizetés a Rendelés jóváhagyásakor esedékes, a többi Termékkel azonos módozatok szerint.

A Termékeket Franciaország európai területére, az Európai Unióba és nemzetközileg szállítjuk, a Webhelyen a Rendeléskor bemutatott módozatok és tájékoztató határidők szerint.

Az Eladó választja a Termékek jellegéhez, rendeltetési helyükhöz és logisztikai elérhetőségükhöz leginkább illő szállítási szolgáltatót és fuvarozási módozatokat.

A Webhelyen említett szállítási határidők tájékoztató jellegűek. Az Eladó igyekszik betartani őket, de felelőssége nem állapítható meg vis maiornak vagy az ellenőrzésén kívül eső külső eseménynek felróható késedelem esetén.

Az Európai Unión kívüli szállításoknál a vámok, behozatali adók és egyéb szabályozási díjak a Vevőt terhelik.

A Vevő rendeléskövetéssel rendelkezik ügyfélterében. Az Eladó vállalja, hogy minden, a tervezett szállítást érintő jelentős késedelmet bejelent.

Ellenkező törvényi rendelkezés hiányában a Termékek elvesztésének vagy romlásának kockázatai a Fogyasztónak történő szállításoknál az áru szállítónak való átadásakor szállnak át, vagy a Rendeléskor jelzett módozatok szerint. Ha a Vevő az Eladó által ajánlottól eltérő szállítóra bízza az árut, a kockázatok átszállása az áru ennek a szállítónak való átadásakor történik.

Az új elektromos járművek huszonnégy (24) hónapos kereskedelmi garanciát élveznek a szállításuktól, amely a megfelelő használat során fellépő műszaki meghibásodásokat fedi. Az akkumulátorokra tizenkét (12) hónapos különleges garancia vonatkozik. Természetes, fokozatos kopásuk nincs lefedve.

A kereskedelmi garancia igénybevétele a tervezett karbantartási program betartásához van kötve. Az első felülvizsgálatot ötszáz (500) és kilencszáz (900) kilométer között kell elvégezni. A későbbi felülvizsgálatok a használat intenzitását és az Eladó ajánlásait követik. Ezeknek a kötelezettségeknek a be nem tartása az ügyintézés elutasítását eredményezheti.

Az ügyfélszolgálatot az Eladó biztosítja. A meghibásodás jellegétől függően a Termék visszaküldése diagnosztikához és javításhoz megkövetelhető.

A megfelelőség és a rejtett hibák törvényes garanciái a Fogyasztóra továbbra is alkalmazandók. További információért tekintse meg az Garanciák és ügyfélszolgálat oldalt és Ügyfélszolgálati jegyek terét.

A Code de la consommation L. 221-18. cikke szerint, ha a Vevő Fogyasztóként jár el, tizennégy (14) nap áll rendelkezésére a Termékek fizikai átvételétől, hogy indoklás és kötbér nélkül gyakorolja elállási jogát.

A Code de la consommation L. 221-28. cikke szerint az elállási jog nem vonatkozik a Vevő specifikációi szerint gyártott vagy egyértelműen személyre szabott Termékekre, különösen a kérésére készített egyedi alkatrészekre.

Ezen kizárás fenntartásával az elállási jog gyakorlása a Termékek eredeti állapotukban, hiánytalanul, minden tartozékukkal és csomagolásukkal való visszaküldését jelenti. A Vevő annyiban próbálhatja ki a Terméket, amennyi a jelleg, a jellemzők és a működés megítéléséhez szükséges. Az ezen ésszerű próbán túli használat értékcsökkenést vagy a visszatérítés megtagadását eredményezheti. Ellenkező törvényi rendelkezés hiányában a visszaküldés költségei a Vevőt terhelik.

A kérelem a Elállási jog oldalról vagy e-mailben, a retour@fohzshop.fr címre küldhető, megadva a Rendelésszámot. A visszaküldés, a költségek és a visszatérítés részletes módozatai a Visszatérítési szabályzat oldalon találhatók.

Előrendelt Termékeknél a teljes ár kifizetése a Rendelés jóváhagyásakor kötelező. Nincs foglaló- vagy részletfizetési rendszer. A fizetés elvégzése után az előrendelést a Vevő nem törölheti.

Az előrendelt Termék tényleges szállítása előtt nem jár visszatérítés, kivéve az Eladónak felróható végleges szállítási lehetetlenséget.

A Termék kézbesítése után a Fogyasztót tizennégy (14) napos törvényes elállási határidő illeti meg. A visszaküldés költségei őt terhelik, a Visszatérítési szabályzat módozatai szerint.

Az előzetes szállítási határidők a Termék oldalon vannak feltüntetve, ha meghatározhatók. Ennek hiányában a Vevő becslést kérhet Kapcsolatfelvétel oldalunkon. Ezek a határidők tájékoztató jellegűek, és az ellátási korlátoktól függően meghosszabbíthatók.

Az Eladó tájékoztatja a Vevőt minden jelentős késedelemről. A Rendelés jóváhagyása a jelen előrendelési rendszer elfogadását jelenti.

Az Eladó személyes adatokat kezel a Fiókok, a Rendelések, az ügyfélszolgálat és adott esetben a prospekció keretében, az RGPD és a loi Informatique et Libertés szerint.

A Vevő hozzáférési, helyesbítési, törlési, tiltakozási, hordozhatósági és kezeléskorlátozási jogokkal rendelkezik, amelyeket a Adatvédelmi szabályzat oldalon előírt módozatok szerint gyakorolhat.

A Cookie-k és hasonló technológiák használata a Cookie-szabályzat oldalon van leírva.

Az Eladó ideiglenesen felfüggesztheti vagy véglegesen megszüntetheti egy Vevő Fiókját a jelen ÁSZF megszegése, csalás, fizetési mulasztás vagy jogos érdekeit sértő bármely magatartás esetén.

A Vevő bármikor kérheti Fiókja törlését. Ez a törlés a személyes adatok törlését eredményezi a Adatvédelmi szabályzat szerint, a törvényes megőrzési kötelezettségek, különösen a könyvelési kötelezettségek fenntartásával.

Az Eladó felelőssége nem állapítható meg közvetett károk, üzemveszteségek, kereskedelmi károk, adatvesztés vagy a Webhely vagy a Termékek használatából eredő egyéb következményes károk címén, a Fogyasztókra vonatkozó kógens rendelkezések fenntartásával.

A Webhely elérhetőségét érintő műszaki zavar esetén az Eladó igyekszik a lehető legrövidebb időn belül megoldani. Felelőssége nem kereshető pusztán ideiglenes elérhetetlenség címén.

A jelen ÁSZF semmi sem korlátozza a Fogyasztót a hatályos jogszabályok szerinti kógens jogait.

A Webhely összes elemét, különösen a szövegeket, képeket, logókat, védjegyeket, adatbázisokat és felületeket a szellemi tulajdon joga védi.

A Webhelyen említett gyártók védjegyei és megkülönböztető jelei a mindenkori jogosultjaiké. Az Eladó forgalmazóként jár el, és nem igényel tulajdonjogot ezekre a jelekre.

A részletes szabályok a Szellemi tulajdon oldalon találhatók.

Az Eladó felelőssége nem állapítható meg a Code civil 1218. cikke szerinti vis maior okozta késedelem vagy nemteljesítés esetén, különösen szociális konfliktusok, egészségügyi korlátozások, természeti katasztrófák, szállítási hálózatok meghibásodása vagy akaratától független bármely esemény esetén.

Vis maior esetén az Eladó a lehető legrövidebb időn belül tájékoztatja a Vevőt, és a körülményektől függően alternatív teljesítési módozatokat vagy a kifizetett összegek visszatérítését ajánlhatja fel.

Az Eladó bármikor módosíthatja a jelen ÁSZF-et. Egy Rendelésre alkalmazandó verzió az, amely a Webhelyen ennek a Rendelésnek a jóváhagyásakor volt közzétéve.

A Vevő feladata, hogy rendszeresen konzultálja az ÁSZF-et. Az új verzió közzététele utáni további Rendelések annak elfogadását jelentik a későbbi Rendelésekre, a kógens törvényi rendelkezések fenntartásával.

A jelen ÁSZF-et a francia jog szabályozza.

Vitás esetben a Vevőt arra kérjük, hogy először lépjen kapcsolatba az Eladóval békés megoldás keresése érdekében, különösen a contact@fohzshop.fr címen.

A Fogyasztó illetékes fogyasztói mediátorhoz vagy az európai szabályozás szerinti online vitarendezési mechanizmusokhoz is fordulhat, ha azok alkalmazandók.

Békés megoldás hiányában, és a Fogyasztókra vonatkozó kógens rendelkezések fenntartásával, az illetékes bíróságok az Eladó Toulouse városában található székhelyének illetékességi területéhez tartoznak.

A jelen ÁSZF-fel, egy Rendeléssel vagy a Termékekkel kapcsolatos kérdés esetén írjon ide: contact@fohzshop.fr, vagy használja Kapcsolatfelvétel oldalunkat.

Igyekszünk a lehető legrövidebb időn belül válaszolni minden, az ÁSZF-re vagy egy Rendelés követésére vonatkozó kérelemre.

Utolsó frissítés: 07/08/2026.