A Code de la consommation L. 221-18. cikke szerint tizennégy (14) nap áll rendelkezésére, hogy indoklás és kötbér nélkül gyakorolja elállási jogát.

A termékeket eredeti állapotukban, hiánytalanul, minden tartozékukkal és csomagolásukkal kell visszaküldeni. Kipróbálhatja őket annyiban, amennyi a jelleg, a jellemzők és a működés megítéléséhez szükséges. Az ezen ésszerű próbán túli használat értékcsökkenést vagy a visszatérítés megtagadását eredményezheti. A visszaküldés költsége Önt terheli, kivéve ha a törvény másként rendelkezik.

A Code de la consommation L. 221-28. cikke szerint az elállási jog nem vonatkozik az Ön specifikációi szerint gyártott vagy egyértelműen személyre szabott termékekre, különösen az Ön kérésére készített egyedi alkatrészekre.

2026. június 19-től, az ordonnance n° 2026-2 du 5 janvier 2026 és a décret n° 2026-3 értelmében, amelyek a Code de la consommation L. 221-21. és D. 221-5. cikkeit módosítják, minden, online távollévő szerződéskötő szakembernek ingyenes, egyértelműen azonosítható és az elállási határidő teljes tartama alatt elérhető funkciót kell biztosítania, amellyel a fogyasztó online bejelentheti elállását, és tartós adathordozón átvételi elismervényt kap. Az alábbi űrlap ezt a rendszert valósítja meg.