Taip, visi mūsų elektriniai paspirtukai atitinka Prancūzijos ir Europos reglamentavimą. Jie apriboti iki 25 km/h ir pristatomi jau sukonfigūruoti šiai teisinei ribai laikytis.

Kaip oficialūs didžiausių prekių ženklų autorizuoti platintojai garantuojame, kad visi modeliai griežtai atitinka galiojančias normas naudojimui viešajame kelyje Prancūzijoje.

Galite važiuoti ramiai. Mūsų paspirtukai visiškai teisėti kasdieniam naudojimui. Taikomo rėmo detales rasite ir puslapyje Elektrinių paspirtukų (EDPM) reglamentavimas.

CE sertifikatas (Conformité Européenne) privalomas. Jis patvirtina, kad produktas atitinka Europos direktyvas saugumo, sveikatos ir aplinkos apsaugos srityje, ir kad paspirtukas praėjo reikalaujamus saugos bandymus.

RoHS norma (Restriction of Hazardous Substances) garantuoja, kad produkte nėra pavojingų medžiagų, tokių kaip švinas, gyvsidabris ar kadmis, virš leidžiamų ribų. Tai įsipareigojimas jūsų sveikatai ir aplinkai.

Visi mūsų produktai sertifikuoti CE ir RoHS. Kiekvienas parduodamas paspirtukas turi šiuos privalomus sertifikatus. Jokio neatitinkančio produkto neparduodame.

Ne, elektrinio paspirtuko apribojimo pašalinimas Prancūzijoje griežtai neteisėtas. Visi modeliai pristatomi apriboti iki 25 km/h pagal Prancūzijos įstatymą.

Važiavimas paspirtuku su pašalintu apribojimu gresia 135 € bauda. Važiavimas viešuoju keliu transporto priemone, kurios didžiausias konstrukcinis greitis viršija 25 km/h, gresia bauda iki 1 500 €, o transporto priemonė gali būti sulaikyta arba konfiskuota. Pats atliktas apribojimo pašalinimas gali lemti iki 1 metų laisvės atėmimo ir 30 000 € baudą (Prancūzijos kelių eismo kodekso L. 317-1 straipsnis). Avarijos atveju draudikas gali atsisakyti atlyginti žalą, o jūs atsakote asmeniškai. Apribojimo pašalinimas taip pat kelia pavojų jūsų ir kitų eismo dalyvių saugumui.

Kaip oficialūs autorizuoti pardavėjai primygtinai atkalbinėjame nuo bet kokio apribojimo pašalinimo bandymo. Jei vis tiek nuspręstumėte pašalinti apribojimą, tai tik jūsų vienintelė ir visa atsakomybė.

Taip, draudimas privalomas važiuoti elektriniu paspirtuku Prancūzijoje. Įstatymas reikalauja bent civilinės atsakomybės draudimo NVEI (Nouveaux Véhicules Électriques Individuels).

Ši civilinė atsakomybė dengia žalą, padarytą kitiems. Kai kurie draudikai taip pat siūlo papildomas garantijas vagystei, gedimui ar kūno sužalojimams.

Norėdami apsidrausti, susisiekite su įprastu draudiku (auto ar būsto), kuris dažnai siūlo NVEI pratęsimą, arba palyginkite specializuotus pasiūlymus elektriniams paspirtukams.

Be draudimo gresia bauda iki 3 750 €, galimos papildomos bausmės ir visa finansinė atsakomybė avarijos atveju.

Kai yra dviračių takai, turite jais važiuoti. Priešingu atveju galite važiuoti važiuojamąja dalimi, kai apribojimas 50 km/h ar mažesnis. Šaligatvis lieka draudžiamas, nebent savivaldybė aiškiai leidžia ir vietos nustatytomis sąlygomis.

Transporto priemonė turi turėti priekinius ir galinius žibintus, garsinį signalą ir tvarkingus stabdžius. Už gyvenvietės naktį taip pat privaloma atšvaitinė įranga.

Minimalus amžius vairuoti EDPM yra 14 metų. Paspirtuku gali važiuoti tik vienas asmuo. Šalmas primygtinai rekomenduojamas, ausinės draudžiamos, ir kelių eismo taisyklės taikomos visapusiškai.

Šių taisyklių nesilaikymas gali lemti baudas nuo 35 € iki 1 500 € pagal pažeidimą. Draudimo nebuvimas gali būti baudžiamas iki 3 750 €. Atnaujintas detales rasite puslapyje Elektrinių paspirtukų (EDPM) reglamentavimas.

FōhzShop yra Prancūzijos įmonė, oficialiai registruota INPI numeriu SIREN 991 305 582.

Mūsų įkūrėjas turi dvigubą kompetenciją. Kelerius metus buvęs specializuotos parduotuvės dirbtuvių vadovas, jis taip pat informatikos programuotojas. Šis retas derinys leidžia siūlyti ir techninę produktų kompetenciją, ir svetainę, sukurtą nuo nulio, be Shopify ar paruoštos TVS, kad būtų užtikrintas duomenų saugumas, našumas ir individualizavimas.

Esame įsikūrę Toulouse. Mūsų parduotuvė su salonu ir dirbtuvėmis šiuo metu įrengiama ir atsidarys 2026 m. pabaigoje. Viešo priėmimo ir atsiėmimo vietoje dar nėra.

Kol kas pardavimas, konsultacijos ir klientų aptarnavimas vyksta internetu. Dėl bet kokio klausimo galite susisiekti per puslapį Susisiekti su mumis.

Esame įsikūrę Toulouse. Mūsų parduotuvė šiuo metu įrengiama, todėl kol kas nėra viešo priėmimo.

• Nėra salono lankymo.
• Nėra bandymo vietoje.
• Nėra atsiėmimo parduotuvėje.

Parduotuvės su salonu ir dirbtuvėmis atidarymas numatytas 2026 m. pabaigoje.

Iki tol užsakymas, konsultacijos ir klientų aptarnavimas vyksta per svetainę, el. paštą ir puslapį VOLT autorizuoti remontininkai.

Pasirinkti FōhzShop reiškia rinktis pripažintą kompetenciją ir skaidrius komercinius santykius.

Esame teisėtai įkurta įmonė (SIREN 991 305 582) ir laikomės visų Prancūzijos teisinių ir mokestinių pareigų.

Bendradarbiaujame su žinomomis Prancūzijos parduotuvėmis, tokiomis kaip FunTrott ir WeeBot, kurios liudija mūsų rimtumą ir profesionalumą.

Svetainė visai sukurta viduje, be trečiųjų platformų, tokių kaip Shopify. Šis požiūris stiprina asmens duomenų saugumą ir naudotojo patirties kokybę.

Mūsų įkūrėjas jungia gilią elektrinių paspirtukų techninę kompetenciją, įgytą kaip buvęs dirbtuvių vadovas, ir informatikos kūrimo įgūdžius. Šis derinys mūsų sektoriuje retas.

Mūsų reputaciją galite patikrinti Trustpilot, Google Avis, Instagram ar TikTok, kur klientų atsiliepimai atspindi kasdienį įsipareigojimą.

FōhzShop mūsų įsipareigojimai nėra paprasti komerciniai pažadai. Tai vertybės, vedančios kiekvieną mūsų veiksmą.

Visi produktai autentiški ir nauji, iš patikimų Prancūzijos tiekėjų, su tikromis atsargomis Prancūzijoje greitam siuntimui ir optimaliai kokybės kontrolei.

Mūsų įkūrėjas, buvęs dirbtuvių vadovas, savo kompetenciją skiria jums konsultuoti. Šiuo metu įrengiami Toulouse salonas ir dirbtuvės visuomenei atsidarys 2026 m. pabaigoje.

Viduje sukurta svetainė suteikia aukštą duomenų saugumo lygį. Po pirkimo klientų aptarnavimas lieka pasiekiamas palydėti, įskaitant paprastus techninius gestus.

Atsakome el. paštu ir per WhatsApp 7 dienas per savaitę. Mūsų pokalbių robotas yra paties FōhzShop asistentas, sukurtas Claude ir Mistral modelių pagrindu ir apmokytas parduotuvės žiniomis. Jis lieka pasiekiamas 7 dienas per savaitę ir 24 valandas per parą dažniausiems klausimams. Telefonu atsakome nuo pirmadienio iki penktadienio.

Taip, visi paspirtukai nauji ir autentiški. Jie ateina tiesiai iš gamyklos ir niekada nebuvo išpakuoti. Neparduodame jokių naudotų, demonstracinių ar atnaujintų produktų.

Kiekvienas paspirtukas yra originalus gamintojo produktas, pristatomas su priedais ir originalia dokumentacija. Gaunate tiksliai tai, ką perkate, su susijusia gamintojo garantija.

Prieš siuntimą kiekvieną transporto priemonę patikriname ir išbandome, kad užtikrintume veikimą ir atitiktį. Produktai laikomi Prancūzijoje. Produkto kortelėje atskirkite nedelsiamas atsargas, pasiekiamumą pagal užklausą ir išankstinį užsakymą.

Produktų kortelėse rodomos trys būsenos.

• Sandėlyje. Produktas mūsų sandėliuose Prancūzijoje ir gali išvykti pagal siuntimo cutoff. Galite peržiūrėti „Kaip skaičiuojama rodoma pristatymo data?“.
• Pasiekiama pagal užklausą. Tai nėra išankstinis užsakymas. Produktas užsakomas kaip pasiekiamas gaminys su žyma „Pasiekiama“. Pristatymas numatomas per 5–7 dienas.
• Išankstinis užsakymas. Produktas dar neatvyko. Užsakymo metu mokate visą sumą. Atlikus mokėjimą išankstinis užsakymas nebegali būti atšauktas ar grąžintas. Galite peržiūrėti „Kaip veikia išankstinio užsakymo sistema?“.

Originali dalis yra gamintojo komponentas, sukurtas atitinkamam modeliui. Ji turi žymą „Originali dalis“. Katalogą galite naršyti puslapyje Atsarginės dalys.

Kitos puslapio Atsarginės dalys dalys gali būti aftermarket arba suderinamos. Jos naudingos priežiūrai, bet ne visada yra originalūs gamintojo komponentai.

Tikslus tipas nurodytas kiekvienoje kortelėje. Kilus abejonei susisiekite per puslapį Susisiekti su mumis ir nurodykite paspirtuko modelį.

Pirmiausia žiūrėkite produkto kortelę. Prekių ženklas, modelis ir katalogo filtrai nurodo žinomus atitikimus.

Originaliai daliai rinkitės gamintojo nuorodą ir tikslų paspirtuko modelį. „Suderinama“ dalis ne visada keičiama identiškai.

Jei nieko nenurodyta arba yra kelios versijos (metai, valdiklis, baterija), atsiųskite modelį, serijos numerį ir dalies nuotrauką adresu contact@fohzshop.fr.

Žyma DGT (Dirección General de Tráfico) nurodo, kad produktas homologuotas naudojimui viešajame kelyje Ispanijoje pagal vietos saugos taisykles.

Ši nuoroda yra tik susijusiose kortelėse. Ji nepakeičia Prancūzijos reglamentavimo. Prancūzijoje mūsų paspirtukai lieka apriboti iki 25 km/h ir sertifikuoti CE / RoHS.

Jei važiuojate už Prancūzijos ribų, prieš pirkdami patikrinkite ir cirkuliacijos šalies taisykles.

EyeX yra rekomenduojama programėlė Dualtron ir Rovoron paspirtukams. Ji ypač skirta transporto priemonei sekti ir nustatyti iš telefono.

Atsisiųskite ją eyex.app.

Kortelėje ir apmokėjimo metu rodomi terminai yra įvertinimai darbo dienomis. Jie priklauso nuo šalies, pasirinkto vežėjo ir produkto būsenos (sandėlyje, pasiekiama pagal užklausą arba išankstinis užsakymas).

Prancūzijoje paspirtukas sandėlyje dažnai išvyksta per 24–48 val. po išsiuntimo, dalis per 48–72 val. Gaminys pasiekiamas pagal užklausą numatomas per 5–7 dienas.

Šie terminai gali keistis pagal atsargas, orą, streikus ar švenčių dienas. Detales apie cutoff ir kalendorių rasite „Kaip skaičiuojama rodoma pristatymo data?“.

Siūlomi vežėjai priklauso nuo produkto tipo ir pristatymo adreso. Tikslus sąrašas ir tarifai rodomi apmokėjimo metu.

Praktikoje dalys ir priedai dažniau išvyksta siuntų srautu (dažnai Colissimo, Chronopost ar Mondial Relay). Paspirtukai išvyksta padėklų ar skubiuoju srautu, priklausomai nuo šalies.

Kontinentinėje Prancūzijoje standartinis pristatymas nemokamas. Už Europos Sąjungos ribų muito mokesčiai lieka gavėjo sąskaita. Galite peržiūrėti „Kas moka muito mokesčius ir importo mokesčius?“.

Pristatome kontinentinėje Prancūzijoje, Europos Sąjungos šalyse (įskaitant Belgiją), DOM-TOM ir daugelyje užsienio šalių.

Pasiekiami pristatymo būdai ir jų tarifai skiriasi pagal paskirties vietą ir užsakytų produktų tipą. Pristatymams už Europos Sąjungos ribų gali būti taikomi muito mokesčiai ir importo mokesčiai. Jie lieka gavėjo sąskaita.

Tikslūs terminai pranešami renkantis vežėją. Prieš užsakydami taip pat patikrinkite savo šalies muitinės teisės aktus. Daugiau informacijos rasite „Kas moka muito mokesčius ir importo mokesčius?“.

Kontinentinėje Prancūzijoje standartinis pristatymas nemokamas, be minimalios pirkimo sumos, tiek paspirtukams, tiek dalims ir priedams. Kai kurios parinktys, pavyzdžiui, skubus pristatymas, gali būti mokamos. Kitoms šalims mokesčiai priklauso nuo gavimo šalies ir vežėjo. Tiksli suma rodoma renkantis vežėją, prieš mokėjimą.

Užsakyto produkto tipas (elektrinis paspirtukas, originali dalis ar atsarginė dalis) taip pat lemia pasiekiamus vežėjus. Dalys ypač gali būti pristatomos su nemokamu Colissimo pagal rodomas sąlygas.

Pristatymams už Europos Sąjungos ribų muito mokesčiai ir importo mokesčiai neįtraukti į rodomą pristatymo kainą. Jie lieka gavėjo sąskaita. Daugiau detalių rasite „Kas moka muito mokesčius ir importo mokesčius?“.

Ruošiame ir siunčiame nuo pirmadienio iki penktadienio. Darbo dieną apmokėtas užsakymas iki 11 val. (Paryžiaus laiku) gali išvykti tą pačią dieną, jei produktas sandėlyje. Po 11 val., savaitgalį ar švenčių dieną siuntimas pereina į kitą darbo dieną.

Išankstinis užsakymas išvyksta atvykus atsargoms. Pagal užklausą pasiekiamas gaminys seka 5–7 dienų įvertinimą.

Rodoma data skaičiuojama nuo kitos siuntimo dienos, nuo pirmadienio iki penktadienio, iki 11 val. (Europe/Paris), kad tą pačią dieną išvyktų, jei produktas sandėlyje.

Paspirtukai pristatomi nuo pirmadienio iki penktadienio. Dalys ir įranga gali atvykti šeštadienį. Jokio sekmadienio.

Produktas pasiekiamas pagal užklausą lieka užsakomas iš karto, su numatomu pristatymu per 5–7 dienas. Tai nėra išankstinis užsakymas.

Įvertinimas taip pat atsižvelgia į vežėją ir šalį, pasirinktus apmokėjimo metu. Galite peržiūrėti „Kokie pristatymo terminai?“ ir „Kaip sekti užsakymą ir siuntą?“.

Po mokėjimo gaunate patvirtinimo el. laišką. Užsakymo sekimas ir siuntų numeriai atsiranda skirtuke Užsakymai.

Jei užsisakėte nesukūrę paskyros, ji buvo sukurta automatiškai su jūsų el. paštu. Norėdami rasti istoriją, prisijunkite puslapyje Prisijungimas pasirinkę Gauti kodą el. paštu ir nurodykite užsakyme naudotą el. paštą.

Vežėjo sekimo numeris pridedamas išsiuntus siuntą. Vėlavimo atveju galite susisiekti per puslapį Susisiekti su mumis ir nurodyti užsakymo numerį.

Mūsų kainos lieka ypač konkurencingos dėl kelių struktūrinių pasirinkimų.

Sąmoningai sumažinome komercines maržas, kad elektrinis judumas būtų prieinamesnis. Mūsų struktūra lengva ir veiksminga – įkūrėjas vadovauja esminei veiklai, kad veiklos sąnaudos būtų ribotos.

Viduje sukurta svetainė padeda išvengti tradicinių el. prekybos platformų komisinių. Dirbame tik su patikimais Prancūzijos tiekėjais, o tai taip pat optimizuoja logistikos sąnaudas išsaugant kokybę.

Šis požiūris leidžia siūlyti kokybiškus produktus teisingomis kainomis, neatsisakant palydėjimo ir klientų aptarnavimo.

Taip, visos svetainėje rodomos kainos tikros ir skaidrios. Netaikome netikrų akcijų ar dirbtinių nuolaidų.

Kaina, kurią matote užsakydami, yra ta, kurią mokate, be paslėptų mokesčių. Patvirtinus užsakymą ši kaina užfiksuojama ir nebekeičiasi, net jei tarifai vėliau keičiasi.

Kainos vis dėlto gali keistis laikui bėgant pagal valiutos kursus, gamybos sąnaudas, vežimo išlaidas ar produktų prieinamumą.

Taip, visos svetainėje rodomos kainos apima PVM pagal galiojantį teisinį tarifą. PVM renkami ir pervedami pagal taikytinus mokestinius teisės aktus.

Nurodytos kainos todėl yra su PVM. Joks papildomas PVM mokestis užsakymo metu nepridedamas.

Taip, jei esate PVM apmokestinama įmonė, galite susigrąžinti PVM nuo pirkimų.

FōhzShop yra PVM apmokestinama įmonė. Išrašome atitinkančias sąskaitas faktūras, leidžiančias PVM susigrąžinti pagal galiojančią teisinę tvarką.

Dėl konkrečios užklausos dėl sąskaitų ar PVM galite susisiekti per puslapį Susisiekti su mumis.

Svetainėje rodomos kainos fiksuotos ir nederėtinos.

Jau suderėjome geriausius tarifus su tiekėjais ir sumažinome maržas iki maksimumo, kad pasiūlytume ypač konkurencingas kainas. Ši politika garantuoja teisingumą visiems klientams, be favoritizmo.

Aiškios ir visiems vienodos kainos atspindi mūsų įsipareigojimą skaidriems komerciniams santykiams.

Didelės apimties užsakymams ar grupiniams pirkimams išimties tvarka galime svarstyti nuolaidą.

Jei norite įsigyti kelis produktus, pavyzdžiui, asociacijai, įmonei ar draugų grupei, galite susisiekti per puslapį Susisiekti su mumis ir pristatyti projektą.

Išnagrinėsime užklausą ir, jei įmanoma, pasiūlysime pritaikytą pasiūlymą.

FōhzShop siūlo kelis saugius mokėjimo būdus, kad prisitaikytų prie jūsų nuostatų.

Mokėjimas banko kortele atliekamas per mūsų saugią sąsają, suderinamą su Apple Pay, Google Pay ir Link.

Klarna siūlo lanksčias parinktis be mokesčių, ypač mokėjimą vienu kartu, trimis kartais arba kitą mėnesį. PayPal leidžia atsiskaityti vienu kartu arba keturiais kartais be mokesčių. PayPal taip pat siūlo mokėjimą 6, 12 arba 24 įmokomis su mokesčiais, atsižvelgiant į tinkamumą.

Ilgesniam finansavimui Siko siūlo mokėjimą nuo 3 iki 84 kartų tinkamiems pirkiniams, iki 47 000 €. Galite peržiūrėti „Kaip veikia Siko finansavimas?“.

Visi mokėjimai tvarkomi saugiai per sertifikuotus partnerius. Mokėjimas reikalaujamas prieš produktų išsiuntimą pagal puslapį Bendrosios pardavimo sąlygos.

Bendradarbiaujame tik su internetinių mokėjimų lyderiais, tokiais kaip Stripe, PayPal ir Klarna, kurie laikosi griežčiausių saugos normų.

Visos operacijos mūsų svetainėje apsaugotos pažangiu SSL šifravimu, garantuojančiu banko duomenų konfidencialumą.

Pagal Europos DSP2 normas banko kortelių mokėjimams taikomas dviejų veiksnių autentifikavimas, kad būtų užkirstas kelias sukčiavimui.

Mūsų viduje sukurta svetainė neturi prieigos prie jūsų banko duomenų. Juos tiesiogiai tvarko sertifikuoti mokėjimo partneriai. Kiekviena operacija dokumentuojama ir susiejama su užsakymu.

Įdėkite pageidaujamus produktus į krepšelį, tada patvirtinkite užsakymą ir pasirinkite mokėjimo būdą: banko kortelę, Klarna, PayPal arba Siko užklausą.

Mokėjimams kortele ar internetiniais sprendimais nukreipiami į saugią sąsają. Patvirtinimas nedelsiamas.

Patvirtinus mokėjimą gaunate patvirtinimą ir užsakymas tvarkomas kuo greičiau. Sekimas realiuoju laiku leidžia stebėti mokėjimą nuo jo išsiuntimo.

Išankstinio užsakymo sistema leidžia užsakyti produktą prieš jam atvykstant į sandėlį.

Išankstinio užsakymo metu patvirtinimo metu mokate visą produkto kainą. Jokia avanso ar dalinio mokėjimo sistema nesiūloma.

Atlikus mokėjimą išankstinis užsakymas nebegali būti atšauktas ar grąžintas. Įsipareigojate laukti pristatymo, nepriklausomai nuo laukimo termino. Išankstinius užsakymus galima apmokėti banko kortele, PayPal ar Klarna.

Nesupainiokite su pasiekiama pagal užklausą. Tai nėra išankstinis užsakymas. Galite peržiūrėti „Kaip skaičiuojama rodoma pristatymo data?“.

Daugiau detalių rasite puslapyje Bendrosios pardavimo sąlygos.

Siko Mobility yra finansavimas, siūlomas mokėjimo metu, skirtingas nuo Klarna ar PayPal 3× ar 4× be mokesčių.

Tinkamą pirkimą galite išskaidyti nuo 3 iki 84 kartų, iki 47 000 €. Minimalios sumos nėra. Bylai atidaryti pažymų nereikalaujama. Atsakymas ateina per 2 minutes.

Mėnesinių įmokų skaičių pasirenkate atidarę Siko erdvę. Tikslūs tarifai ir kalendorius ten nurodyti.

• 3, 4 arba 10 mėnesinių įmokų. Mokama banko kortele, Visa arba Mastercard.
• Nuo 10 iki 84 mėnesinių įmokų. Reikalingas banko ryšys.

Daugiau nei 10 partnerių bankų, įskaitant Younited, Floa ir Alma. Jei vienas atsisako, Siko automatiškai perduoda bylą kitam. Tai negarantuoja priėmimo.

Produkto kortelėje atidarykite Mokėjimas nuo 3 iki 84 kartų! ir peržiūrėkite pasiūlymą. Dėl klausimo rašykite financement@fohzshop.fr.

Užklausai siųsti žr. „Kaip siųsti Siko finansavimo užklausą?“. Vėliau jai rasti žr. „Kur sekti Siko finansavimo užklausą?“.

Sudarykite krepšelį, pridėkite nuolaidos kodą, jei turite, tada eikite į mokėjimą. Adreso etape įveskite arba pasirinkite pristatymo adresą. Jei dar neturite paskyros, ji tuo metu sukuriama automatiškai su jūsų el. paštu, be slaptažodžio. Tada pasirinkite vežėją.

Mokėjimo metu pasirinkite Siko Mobility finansavimas. FōhzShop paruošia bylą ir perduoda ją Siko. Svetainėje daugiau nieko pildyti nereikia.

Pateksite į patvirtinimo puslapį. Patikrinkite el. paštą. FōhzShop patvirtinimas ateina iš karto, tada Siko Mobility laiškas erdvei atidaryti ir mėnesinėms įmokoms pasirinkti.

Jei siuntimas nepavyksta, patikrinkite adresą, el. paštą ir telefoną, tada siųskite užklausą dar kartą. Taip pat galite rašyti financement@fohzshop.fr.

Prisijunkite, eikite į puslapį Asmeninė zona ir atidarykite skirtuką Finansavimai. Kiekviena byla rodoma kaip Finansavimo užklausa #1, #2 ir t. t.

Kol nesusietas joks užsakymas, būsena yra Finansavimas paprašytas.

Susiejus užsakymą būsena tampa Finansavimas patvirtintas. Mygtukas Žiūrėti užsakymą tada atidaro užsakymo kortelę.

Mėnesinių įmokų ir Siko klientų erdvės sekimas tada vyksta per Siko Mobility el. laiškus.

Kiekvienas naujas paspirtukas, įsigytas FōhzShop, dengiamas 24 mėnesius nuo gamybos defektų. Baterija garantuojama 12 mėnesių. Normalus nusidėvėjimas, smūgiai, oksidacija ir eksploatacinės medžiagos (padangos, kaladėlės ir kt.) lieka išskirti.

Dažniausiai paprasčiausia eiti per puslapį VOLT autorizuoti remontininkai su sąskaita faktūra. Nuotoliniu būdu atidarykite užklausą skirtuke Klientų aptarnavimo užklausos. Vaizdo įrašas, kuriame matyti rida (ODO), serijos numeris ir gedimas, pagreitina bylą.

Išimčių, priežiūros ir grąžinimų detales rasite puslapyje Garantijos ir klientų aptarnavimas.

Siųskite el. laišką retour@fohzshop.fr ir nurodykite užsakymo numerį, susijusį produktą ar produktus ir užklausos priežastį (atsisakymas, keitimas ir kt.).

Atsakysime su instrukcijomis. Nesiųskite siuntos, kol negausite mūsų patvirtinimo ir tikslios grąžinimo tvarkos.

Bylos sekimui rinkitės el. paštą, kad išliktų rašytinis pėdsakas. Detales rasite ir puslapyje Garantijos ir klientų aptarnavimas bei puslapyje Bendrosios pardavimo sąlygos.

Turite 14 dienų nuo fizinio užsakymo gavimo atsisakymo teisei įgyvendinti, nenurodydami priežasties ir be baudų.

Šis terminas taikomas pirkimams kaip privatus vartotojas pagal Code de la consommation. Išankstiniams užsakymams specialios sąlygos taikomos iki faktinio produkto pristatymo. Visas detales rasite puslapyje Bendrosios pardavimo sąlygos.

Produktas turi būti grąžintas originalios būklės, t. y. nenaudotas, nepažeistas ir su visais priedais bei originalia pakuote.

Bet kuris produktas su naudojimo žymėmis, pažeista pakuote ar trūkstamais elementais gali būti atmestas arba pinigų grąžinimo metu nuvertintas pagal galiojančius teisės aktus.

Grąžinimams, susijusiems su garantija ar klientų aptarnavimu, gali būti taikomos specialios sąlygos pagal sutrikimo pobūdį. Sukurkite užklausą skirtuke Klientų aptarnavimo užklausos bet kokiai garantinei perėmimo užklausai.

Jei įstatymai nenumato kitaip ir nėra FōhzShop kaltės, grąžinimo išlaidos tenka jums, pavyzdžiui, atsisakant pirkimo ar keičiant reikalavimus atitinkantį produktą. Jei produktas neatitinka reikalavimų ir jam taikoma įstatyminė atitikties garantija, siuntimo atgal išlaidas apmokame mes.

Atsarginėms dalims taikomos 4 € grąžinimo išlaidos, išskaičiuojamos iš grąžinamos sumos.

Elektriniams paspirtukams grąžinimo kaina skiriasi pagal modelį ir vežėją. Prieš siunčiant susisiekite retour@fohzshop.fr ir gaukite individualią sąmatą.

Dėl garantijos, gedimo ar remonto užklausos sukurkite užklausą skirtuke Klientų aptarnavimo užklausos. Tai patikimiausias būdas bylai atidaryti ir sekti.

Kitoms užklausoms rinkitės el. paštą, kad išliktų rašytinis pėdsakas. Atsakome 7 dienas per savaitę. Naudokite contact@fohzshop.fr bendriems klausimams ir retour@fohzshop.fr grąžinimams ar atsisakymui.

Mūsų pokalbių robotas yra paties FōhzShop asistentas, sukurtas Claude ir Mistral modelių pagrindu ir apmokytas parduotuvės žiniomis. Jis atsako 7 dienas per savaitę ir 24 valandas per parą į dažniausius klausimus.

Mūsų komanda taip pat atsako per WhatsApp 7 dienas per savaitę. Telefonu atsakome nuo pirmadienio iki penktadienio, 10–12 val. ir 13–18 val. Visus kontaktus rasite puslapyje Susisiekti su mumis.

Prisijunkite, eikite į puslapį Asmeninė zona ir atidarykite skirtuką Užsakymai. Ten rasite būseną, sąskaitą faktūrą ir siuntos sekimą.

Siko užklausą rasite skirtuke Finansavimai, o ne Užsakymai, kol nesusietas joks užsakymas. Galite peržiūrėti „Kur sekti Siko finansavimo užklausą?“.

Užsisakėte nesukūrę paskyros? Ji jau yra su mokėjimo metu naudotu el. paštu. Prisijunkite puslapyje Prisijungimas pasirinkę Gauti kodą el. paštu. Patvirtinimo laiške taip pat yra užsakymo numeris.

Klientų aptarnavimo bylai eikite per skirtuką Klientų aptarnavimo užklausos, o ne vien el. laišką.

FōhzShop siūlo nemokamą Business paskyrą, skirtą prekybininkams, perpardavėjams ir profesionalams. Registracija paprasta. Pirmiausia patikriname jūsų įmonės informaciją, tada suaktyviname prieigą prie B2B katalogo ir perpardavėjo kainų.

Sukurkite paskyrą puslapyje Tapti B2B perpardavėju. Jokia prenumerata ar atidarymo mokestis netaikomas. Verslo paskyra visiškai nemokama.

Verslo paskyros turi gerokai mažesnes kainas nei viešieji tarifai, sukurtas jūsų perpardavimo maržoms išsaugoti. Pristatymas nemokamas nuo 250 € pirkimo, katalogas reguliariai atnaujinamas, ir galite prašyti tarifų sulyginimo, jei tą pačią poziciją rasite pigiau kitur, su įrodymu.

Taip pat turite atitinkančias sąskaitas faktūras su atskaitomu PVM PVM apmokestinamoms įmonėms, visą užsakymų istoriją ir skirtą pašnekovą komercinėms užklausoms.

Taip, dropshipping pasiekiamas verslo paskyroms. Užsakote pas mus, o mes pristatome tiesiai galutiniam klientui, be tranzito per jūsų patalpas.

Šis sprendimas padeda išvengti papildomo logistikos valdymo, nes saugojimą, pakavimą ir siuntimą perima FōhzShop. Jis ypač tinka internetinėms parduotuvėms, perpardavėjams ir prekybininkams, norintiems išplėsti asortimentą neįšaldant atsargų.

Atidarykite verslo paskyrą puslapyje Tapti B2B perpardavėju, kad pasiektumėte šią parinktį.

Svetainės juosta rodo viešą kodą (FOHZ5) su 5 %. FōhzShop suteikti partnerystės programos kodai paprastai siūlo 7 %. Vienas kodas vienam pirkiniui, įvedamas krepšelyje prieš pereinant prie mokėjimo.

FōhzShop gali bet kada keisti, išjungti ar ištrinti kodą savo nuožiūra. Joks perskaičiavimas neatliekamas, jei pamiršote jį įvesti ar jis nebegalioja.

Daugiau informacijos rasite puslapyje Bendrosios pardavimo sąlygos (6 straipsnis). Dėl klausimų galite susisiekti per puslapį Susisiekti su mumis.

Jei FōhzShop susieja paskyrą su nuolaidos kodu, iš klientų zonos pasiekiate puslapį Partnerystės programa. Ten peržiūrite pardavimus, kreditus ir statistiką (anonimiški klientai).

Uždirbate 1 % faktiškai sumokėtos sumos už kiekvieną užsakymą su jūsų kodu, po grąžinimų. Kreditai naudojami svetainėje po 15 dienų, nebent užsakymas atšaukiamas ar grąžinamas anksčiau.

Kreditai grynai virtualūs. Jie negali būti išimti grynaisiais, konvertuoti į pinigus ar pervesti pavedimu. Jie skirti tik tam, kad prietaisų skydelyje sukurtumėte fiksuotos sumos vienkartinius nuolaidos kodus, galiojančius visiems svetainės produktams, likučio ribose.

FōhzShop gali bet kada nutraukti prieigą ar kodą.