Privatumo politika

Objektas

Šios privatumo politikos (toliau – „Politika“) tikslas – informuoti asmenis, naudojančius svetainę https://fohzshop.fr, kurią leidžia ir eksploatuoja FōhzShop, apie jų asmens duomenų rinkimą, naudojimą, saugojimą ir dalijimąsi.

Ji parengta pagal reglamentą (ES) 2016/679 (BDAR) ir 1978 m. sausio 6 d. pakeistą loi n° 78-17, vadinamą loi Informatique et Libertés.

Politika papildo:

Kilus prieštaravimui dėl slapukų, šiuo klausimu viršenybę turi slapukų puslapis.

Apibrėžtys

Šios Politikos prasme toliau nurodyti terminai turi šią reikšmę:

Svetainė: interneto svetainė, pasiekiama adresu https://fohzshop.fr, ir visos jos puslapiai, subdomenai bei susijusios paslaugos.
Asmens duomenys: bet kokia informacija, susijusi su identifikuotu ar identifikuojamu fiziniu asmeniu.
Tvarkymas: bet kokia operacija ar operacijų visuma su Asmens duomenimis, ypač rinkimas, įrašymas, organizavimas, saugojimas, naudojimas, perdavimas ar ištrynimas.
Tvarkymo atsakingasis: bendrovė BRAG, identifikuota Teisiniai pranešimai, kuri nustato Tvarkymo tikslus ir priemones, toliau vadinama komerciniu pavadinimu FōhzShop.
Naudotojas: bet kuris fizinis asmuo, kuris pasiekia Svetainę, naršo, sukuria Paskyrą, naudoja paslaugą arba pateikia užsakymą.
Paskyra: asmeninė zona, kurią Naudotojas gali sukurti tam tikroms Svetainės funkcijoms pasiekti.
Tvarkytojas: bet kuris asmuo, tvarkantis Asmens duomenis Tvarkymo atsakingojo vardu.
Politika: šis dokumentas, pateiktas Svetainėje.

Tvarkymo atsakingasis

Tvarkymo atsakingasis yra BRAG, vadinama komerciniu pavadinimu FōhzShop ir atstovaujama Benjamin Gayaud. Visa identifikacijos informacija pateikta Teisiniai pranešimai.

Dėl klausimų apie šią Politiką ar teisių įgyvendinimą rašykite contact@fohzshop.fr arba eikite per mūsų puslapį Susisiekti su mumis.

Tvarkymo tikslai

Tvarkymo atsakingasis vykdo Asmens duomenų Tvarkymus Svetainės eksploatavimo ir komercinių santykių rėmuose.

Siekiami tikslai ypač šie:

Naudotojų Paskyrų valdymas ir autentifikavimas
užsakymų priėmimas, apmokėjimas, vykdymas ir sekimas
pristatymas, sąskaitų išrašymas ir klientų aptarnavimas
kontaktų, grąžinimų, atsisakymo ir klientų aptarnavimo užklausų valdymas
komercinė prospekcija ir rinkodara, kai tai leidžiama
Svetainės gerinimas, saugumas, sukčiavimo prevencija ir techninė diagnostika
taikytinų teisinių ir reglamentavimo pareigų laikymasis

Renkami Asmens duomenys apriboti tuo, kas būtina šiems tikslams.

Asmens duomenų kategorijos

Pagal naudojamas paslaugas Tvarkymo atsakingasis gali rinkti šias Asmens duomenų kategorijas.

Šios kategorijos ypač apima:

identifikacijos duomenys: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris
vietos duomenys: sąskaitos ir pristatymo adresai
Paskyros duomenys: identifikatoriai, nuostatos, prisijungimų istorija
sandorių duomenys: užsakymų istorija, sumos, mokėjimo būdai, mokėjimų būsena
naršymo ir techniniai duomenys: IP adresas, žurnalai, slapukai ir panašios technologijos
pagalbos duomenys: žinučių, užklausų ir priedų turinys, naudingas užklausai tvarkyti

Kortelės mokėjimo duomenis tvarko mokėjimo paslaugų teikėjas. FōhzShop savo sistemose nesaugo visų banko kortelės numerių.

Teisiniai pagrindai

Kiekvienas Tvarkymas grindžiamas teisiniu pagrindu, numatytu BDAR 6 straipsnyje.

Pagal atvejį taikomi teisiniai pagrindai:

sutarties vykdymas ar ikisutartinės priemonės, ypač užsakymams, pristatymui, Paskyrai ir klientų aptarnavimui
teisinė pareiga, ypač sąskaitų išrašymui, apskaitai ir tam tikroms saugojimo pareigoms
teisėtas interesas, ypač Svetainės saugumui, sukčiavimo prevencijai, paslaugos gerinimui ir, jei taikoma, prospekcijai esamiems klientams leidžiamose ribose
sutikimas, ypač tam tikriems neesminiams slapukams, tam tikroms rinkodaros operacijoms ar bet kokiam Tvarkymui, kuris to reikalauja

Kai Tvarkymas grindžiamas sutikimu, Naudotojas gali jį bet kada atšaukti, nepažeidžiant Tvarkymo, atlikto iki atšaukimo, teisėtumo.

Gavėjai ir Tvarkytojai

Asmens duomenys pasiekiami įgaliotiems Tvarkymo atsakingojo asmenims, tiek, kiek būtina žinoti.

Jie taip pat gali būti perduodami šioms gavėjų kategorijoms:

talpinimo, autentifikavimo, duomenų bazės ir saugojimo techniniai teikėjai, ypač Firebase (Google LLC) ir Vercel
mokėjimo ir sukčiavimo prevencijos teikėjai, ypač Stripe
techninės stebėsenos ir diagnostikos teikėjai, ypač Sentry
reklamos ar kampanijų matavimo teikėjai, tik po sutikimo, kai to reikalaujama, ypač Google, Meta ir OpenAI
pagalbos pokalbio teikėjai, ypač Crisp, kai ši paslauga aktyvi ir, jei taikoma, po sutikimo
vežėjai ir logistikos teikėjai pristatymams vykdyti
viešosios institucijos, kai to reikalauja įstatymas arba pagal reikalavimą

Tvarkytojai veikia Tvarkymo atsakingojo vardu ir sutartimi reglamentuojami, ypač pagal BDAR 28 straipsnį, kad būtų užtikrintas Tvarkymų konfidencialumas ir saugumas.

Perdavimai už Europos Sąjungos ribų

Kai kurie techniniai teikėjai gali būti už Europos Sąjungos ribų arba lemti Asmens duomenų perdavimą už Europos Sąjungos ribų.

Tokiu atveju Tvarkymo atsakingasis užtikrina, kad būtų įdiegtos tinkamos garantijos BDAR V skyriaus prasme, ypač Europos Komisijos standartinės sutarčių sąlygos, arba kad perdavimas grindžiamas tinkamumo sprendimu, kai jis taikomas.

Dėl papildomos informacijos apie šiuos perdavimus rašykite contact@fohzshop.fr.

Saugojimo trukmės

Asmens duomenys saugomi ribotą laiką, proporcingą siekiamiems tikslams ir taikomoms teisinėms pareigoms.

Orientaciniai taikomi terminai:

komercinio valdymo ir Paskyros duomenys: santykių trukmė, tada archyvavimas trejus (3) metus nuo paskutinės naudingos sąveikos
apskaitos dokumentai ir sąskaitos faktūros: dešimt (10) metų pagal apskaitos pareigas
prospekcijos duomenys: treji (3) metai nuo paskutinio kontakto
neesminiai slapukai ir susiję prisijungimų žurnalai: daugiausia trylika (13) mėnesių. Esminiai slapukai ir kai kurie vietiniai saugojimai (krepšelis, nuostatos) gali būti saugomi iki Naudotojo ištrynimo, pagal detales Slapukų politika
neaktyvios Paskyros: ištrynimas ar anonimizavimas po trejų (3) metų neaktyvumo, nepažeidžiant saugojimo pareigų

Pasibaigus šiems terminams Asmens duomenys ištrinami, anonimizuojami arba archyvuojami pagal taikytinas teisines pareigas.

Saugumas

Pagal BDAR 32 straipsnį Tvarkymo atsakingasis imasi tinkamų techninių ir organizacinių priemonių Asmens duomenims apsaugoti nuo sunaikinimo, praradimo, pakeitimo, atskleidimo ar neleistinos prieigos.

Šios priemonės ypač apima:

slaptažodžių šifravimą ir prieigos kontrolę
autentifikavimą ir įgaliojimų ribojimą
atsargines kopijas ir sistemų stebėseną
teikėjų, teikiančių tinkamas saugumo garantijas, naudojimą

Nepaisant šių priemonių, jokia sistema nėra visiškai apsaugota nuo rizikos. Incidento, galinčio sukelti didelę riziką jūsų teisėms ir laisvėms, atveju būsite informuoti teisės aktuose numatytomis sąlygomis.

Slapukai

Svetainė naudoja slapukus ir panašias technologijas veikimui užtikrinti, tam tikroms nuostatoms įsiminti ir, jei taikoma, kampanijų veiksmingumui matuoti arba reklamai po sutikimo.

Slapukų kategorijos, trukmė, susiję gavėjai ir nuostatų valdymo tvarka aprašyti Slapukų politika.

Esminiai slapukai gali būti įrašomi be išankstinio sutikimo. Neesminiai slapukai įrašomi tik po priėmimo per sutikimo juostą.

Naudotojų teisės

Pagal BDAR ir loi Informatique et Libertés turite šias teises, teisės aktuose numatytomis sąlygomis ir ribose.

Ypač galite įgyvendinti:

teisę susipažinti su Asmens duomenimis
teisę ištaisyti netikslius ar neišsamius Asmens duomenis
teisę į ištrynimą, kai teisinės sąlygos įvykdytos
teisę apriboti Tvarkymą
teisę į jūsų pateiktų Asmens duomenų perkeliamumą, kai tai taikoma
teisę nesutikti su Tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu, ir teisę nesutikti su prospekcija
teisę atšaukti sutikimą, kai Tvarkymas juo grindžiamas
teisę nustatyti nurodymus dėl Asmens duomenų likimo po mirties

Teisėms įgyvendinti rašykite contact@fohzshop.fr arba eikite per mūsų puslapį Susisiekti su mumis. Kilus pagrįstai abejonei dėl tapatybės, gali būti paprašyta tapatybės įrodymo.

Tvarkymo atsakingasis stengiasi atsakyti per vieną (1) mėnesį. Šis terminas gali būti pratęstas dviem (2) mėnesiais dėl sudėtingumo ar didelio užklausų skaičiaus.

Jei manote, kad jūsų teisės nesilaikomos, galite pateikti skundą CNIL (www.cnil.fr).

Politikos keitimas

Tvarkymo atsakingasis gali bet kada keisti šią Politiką, ypač atsižvelgdamas į Svetainės, teikėjų ar taikytinų teisės aktų raidą.

Taikoma versija yra ta, kuri paskelbta Svetainėje. Esminio pakeitimo atveju informacija gali būti perduota bet kokiu naudingų būdu, ypač pranešimu Svetainėje arba el. paštu, kai tai tinkama.

Dokumento pabaigoje nurodyta paskutinio atnaujinimo data patvirtina taikomą versiją.

Kontaktas

Dėl klausimų apie šią Politiką ar Asmens duomenų Tvarkymą rašykite contact@fohzshop.fr arba eikite per mūsų puslapį Susisiekti su mumis.

Pagal užklausos pobūdį taip pat galite naudoti šiuos adresus:

Grąžinimai ir atsisakymas: retour@fohzshop.fr
Klientų aptarnavimas: sav@fohzshop.fr
Finansavimas: financement@fohzshop.fr

Stengiamės kuo greičiau atsakyti į bet kurią užklausą dėl Asmens duomenų ar teisių įgyvendinimo.

Paskutinį kartą atnaujinta 02/09/2026.

Kiti teisiniai puslapiai

Taip pat galite peržiūrėti šiuos puslapius:

Mūsų įsipareigojimas jums

FōhzShop dedame visas pastangas, kad elektriniai paspirtukai suteiktų kuo geresnę patirtį.

100 % nemokamas pristatymas

Be minimalios pirkimo sumos, visoje kontinentinėje Prancūzijoje (išskyrus originalias atsargines dalis).

Ypač saugus mokėjimas per Stripe

Banko kortelė, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, Link. 100 % saugios operacijos.

Garantuotos neįveikiamos kainos

Geriausios rinkos kainos kokybiškiems paspirtukams.

2 metų garantija (1 metai baterijoms)

Visiems elektriniams paspirtukams ir atsarginėms dalims.

Ypač greitas klientų aptarnavimas

Atsakymas per mažiau nei 1 val., techninė pagalba 7 dienas per savaitę.

Mokėjimas dalimis arba kitą mėnesį

Išskaidykite pirkinius į 2, 3 ar 4 mėnesines įmokas be papildomų mokesčių arba mokėkite kitą mėnesį.