Privatumo politika
Sužinokite, kaip saugome asmens duomenis ir gerbiame privatumą pagal BDAR.
Objektas
Šios privatumo politikos (toliau – „Politika“) tikslas – informuoti asmenis, naudojančius svetainę https://fohzshop.fr, kurią leidžia ir eksploatuoja FōhzShop, apie jų asmens duomenų rinkimą, naudojimą, saugojimą ir dalijimąsi.
Ji parengta pagal reglamentą (ES) 2016/679 (BDAR) ir 1978 m. sausio 6 d. pakeistą loi n° 78-17, vadinamą loi Informatique et Libertés.
Politika papildo:
Kilus prieštaravimui dėl slapukų, šiuo klausimu viršenybę turi slapukų puslapis.
Apibrėžtys
Šios Politikos prasme toliau nurodyti terminai turi šią reikšmę:
- Svetainė: interneto svetainė, pasiekiama adresu https://fohzshop.fr, ir visos jos puslapiai, subdomenai bei susijusios paslaugos.
- Asmens duomenys: bet kokia informacija, susijusi su identifikuotu ar identifikuojamu fiziniu asmeniu.
- Tvarkymas: bet kokia operacija ar operacijų visuma su Asmens duomenimis, ypač rinkimas, įrašymas, organizavimas, saugojimas, naudojimas, perdavimas ar ištrynimas.
- Tvarkymo atsakingasis: bendrovė BRAG, identifikuota Teisiniai pranešimai, kuri nustato Tvarkymo tikslus ir priemones, toliau vadinama komerciniu pavadinimu FōhzShop.
- Naudotojas: bet kuris fizinis asmuo, kuris pasiekia Svetainę, naršo, sukuria Paskyrą, naudoja paslaugą arba pateikia užsakymą.
- Paskyra: asmeninė zona, kurią Naudotojas gali sukurti tam tikroms Svetainės funkcijoms pasiekti.
- Tvarkytojas: bet kuris asmuo, tvarkantis Asmens duomenis Tvarkymo atsakingojo vardu.
- Politika: šis dokumentas, pateiktas Svetainėje.
Tvarkymo atsakingasis
Tvarkymo atsakingasis yra BRAG, vadinama komerciniu pavadinimu FōhzShop ir atstovaujama Benjamin Gayaud. Visa identifikacijos informacija pateikta Teisiniai pranešimai.
Dėl klausimų apie šią Politiką ar teisių įgyvendinimą rašykite contact@fohzshop.fr arba eikite per mūsų puslapį Susisiekti su mumis.
Tvarkymo tikslai
Tvarkymo atsakingasis vykdo Asmens duomenų Tvarkymus Svetainės eksploatavimo ir komercinių santykių rėmuose.
Siekiami tikslai ypač šie:
- Naudotojų Paskyrų valdymas ir autentifikavimas
- užsakymų priėmimas, apmokėjimas, vykdymas ir sekimas
- pristatymas, sąskaitų išrašymas ir klientų aptarnavimas
- kontaktų, grąžinimų, atsisakymo ir klientų aptarnavimo užklausų valdymas
- komercinė prospekcija ir rinkodara, kai tai leidžiama
- Svetainės gerinimas, saugumas, sukčiavimo prevencija ir techninė diagnostika
- taikytinų teisinių ir reglamentavimo pareigų laikymasis
Renkami Asmens duomenys apriboti tuo, kas būtina šiems tikslams.
Asmens duomenų kategorijos
Pagal naudojamas paslaugas Tvarkymo atsakingasis gali rinkti šias Asmens duomenų kategorijas.
Šios kategorijos ypač apima:
- identifikacijos duomenys: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris
- vietos duomenys: sąskaitos ir pristatymo adresai
- Paskyros duomenys: identifikatoriai, nuostatos, prisijungimų istorija
- sandorių duomenys: užsakymų istorija, sumos, mokėjimo būdai, mokėjimų būsena
- naršymo ir techniniai duomenys: IP adresas, žurnalai, slapukai ir panašios technologijos
- pagalbos duomenys: žinučių, užklausų ir priedų turinys, naudingas užklausai tvarkyti
Kortelės mokėjimo duomenis tvarko mokėjimo paslaugų teikėjas. FōhzShop savo sistemose nesaugo visų banko kortelės numerių.
Teisiniai pagrindai
Kiekvienas Tvarkymas grindžiamas teisiniu pagrindu, numatytu BDAR 6 straipsnyje.
Pagal atvejį taikomi teisiniai pagrindai:
- sutarties vykdymas ar ikisutartinės priemonės, ypač užsakymams, pristatymui, Paskyrai ir klientų aptarnavimui
- teisinė pareiga, ypač sąskaitų išrašymui, apskaitai ir tam tikroms saugojimo pareigoms
- teisėtas interesas, ypač Svetainės saugumui, sukčiavimo prevencijai, paslaugos gerinimui ir, jei taikoma, prospekcijai esamiems klientams leidžiamose ribose
- sutikimas, ypač tam tikriems neesminiams slapukams, tam tikroms rinkodaros operacijoms ar bet kokiam Tvarkymui, kuris to reikalauja
Kai Tvarkymas grindžiamas sutikimu, Naudotojas gali jį bet kada atšaukti, nepažeidžiant Tvarkymo, atlikto iki atšaukimo, teisėtumo.
Užsakymo priminimai
Kai sukuriate Paskyrą arba pradedate užsakymą jo neužbaigę, FōhzShop gali siųsti jums priminimo el. laiškus, pavyzdžiui, kai mokėjimas nepavyko arba užsakymas liko laukimo būsenoje. Šiuose laiškuose yra nuoroda užsakymui tęsti. Kai esate prisijungę prie savo Paskyros, joje išsaugomas jūsų krepšelio turinys, kad galėtume apie jį priminti, jei jis liktų neužbaigtas, prireikus su asmeniniu nuolaidos kodu.
Šie priminimai jums siunčiami remiantis jūsų sutikimu, kurį duodate kurdami Paskyrą, įskaitant atvejus, kai ji sukuriama automatiškai jums įvedant pristatymo duomenis, ir prieš mokėjimą, priimdami dokumentą Bendrosios pardavimo sąlygos ir šią Politiką. Naudojami duomenys yra jūsų el. pašto adresas, vardas ir pavardė bei atitinkamo užsakymo turinys.
Kiekviename priminime yra nuoroda, leidžianti atsisakyti priminimų. Taip pat galite bet kada nesutikti parašę adresu contact@fohzshop.fr. Priminimų atsisakymas netaikomas el. laiškams, būtiniems apmokėtam užsakymui sekti.
Gavėjai ir Tvarkytojai
Asmens duomenys pasiekiami įgaliotiems Tvarkymo atsakingojo asmenims, tiek, kiek būtina žinoti.
Jie taip pat gali būti perduodami šioms gavėjų kategorijoms:
- talpinimo, autentifikavimo, duomenų bazės ir saugojimo techniniai teikėjai, ypač Firebase (Google LLC), OVH ir Cloudflare
- mokėjimo ir sukčiavimo prevencijos teikėjai, ypač Stripe
- Siko Mobility ir jos partnerinės organizacijos, kai pateikiate finansavimo paraišką
- techninės stebėsenos ir diagnostikos teikėjai
- reklamos ar kampanijų matavimo teikėjai, tik po sutikimo, kai to reikalaujama, ypač Google, Meta ir OpenAI
- dirbtinio intelekto modelių teikėjai, ypač Anthropic ir Mistral AI, pokalbių asistentui ir balso žinučių transkribavimui
- vežėjai ir logistikos teikėjai pristatymams vykdyti
- viešosios institucijos, kai to reikalauja įstatymas arba pagal reikalavimą
Tvarkytojai veikia Tvarkymo atsakingojo vardu ir sutartimi reglamentuojami, ypač pagal BDAR 28 straipsnį, kad būtų užtikrintas Tvarkymų konfidencialumas ir saugumas.
Perdavimai už Europos Sąjungos ribų
Kai kurie techniniai teikėjai gali būti už Europos Sąjungos ribų arba lemti Asmens duomenų perdavimą už Europos Sąjungos ribų.
Tokiu atveju Tvarkymo atsakingasis užtikrina, kad būtų įdiegtos tinkamos garantijos BDAR V skyriaus prasme, ypač Europos Komisijos standartinės sutarčių sąlygos, arba kad perdavimas grindžiamas tinkamumo sprendimu, kai jis taikomas.
Dėl papildomos informacijos apie šiuos perdavimus rašykite contact@fohzshop.fr.
Saugojimo trukmės
Asmens duomenys saugomi ribotą laiką, proporcingą siekiamiems tikslams ir taikomoms teisinėms pareigoms.
Orientaciniai taikomi terminai:
- komercinio valdymo ir Paskyros duomenys: santykių trukmė, tada archyvavimas trejus (3) metus nuo paskutinės naudingos sąveikos
- apskaitos dokumentai ir sąskaitos faktūros: dešimt (10) metų pagal apskaitos pareigas
- prospekcijos duomenys: treji (3) metai nuo paskutinio kontakto
- neesminiai slapukai ir susiję prisijungimų žurnalai: daugiausia trylika (13) mėnesių. Esminiai slapukai ir kai kurie vietiniai saugojimai (krepšelis, nuostatos) gali būti saugomi iki Naudotojo ištrynimo, pagal detales Slapukų politika
- neaktyvios Paskyros: ištrynimas ar anonimizavimas po trejų (3) metų neaktyvumo, nepažeidžiant saugojimo pareigų
Pasibaigus šiems terminams Asmens duomenys ištrinami, anonimizuojami arba archyvuojami pagal taikytinas teisines pareigas.
Saugumas
Pagal BDAR 32 straipsnį Tvarkymo atsakingasis imasi tinkamų techninių ir organizacinių priemonių Asmens duomenims apsaugoti nuo sunaikinimo, praradimo, pakeitimo, atskleidimo ar neleistinos prieigos.
Šios priemonės ypač apima:
- slaptažodžių šifravimą ir prieigos kontrolę
- autentifikavimą ir įgaliojimų ribojimą
- atsargines kopijas ir sistemų stebėseną
- teikėjų, teikiančių tinkamas saugumo garantijas, naudojimą
Nepaisant šių priemonių, jokia sistema nėra visiškai apsaugota nuo rizikos. Incidento, galinčio sukelti didelę riziką jūsų teisėms ir laisvėms, atveju būsite informuoti teisės aktuose numatytomis sąlygomis.
Slapukai
Svetainė naudoja slapukus ir panašias technologijas veikimui užtikrinti, tam tikroms nuostatoms įsiminti ir, jei taikoma, kampanijų veiksmingumui matuoti arba reklamai po sutikimo.
Slapukų kategorijos, trukmė, susiję gavėjai ir nuostatų valdymo tvarka aprašyti Slapukų politika.
Esminiai slapukai gali būti įrašomi be išankstinio sutikimo. Neesminiai slapukai įrašomi tik po priėmimo per sutikimo juostą.
Naudotojų teisės
Pagal BDAR ir loi Informatique et Libertés turite šias teises, teisės aktuose numatytomis sąlygomis ir ribose.
Ypač galite įgyvendinti:
- teisę susipažinti su Asmens duomenimis
- teisę ištaisyti netikslius ar neišsamius Asmens duomenis
- teisę į ištrynimą, kai teisinės sąlygos įvykdytos
- teisę apriboti Tvarkymą
- teisę į jūsų pateiktų Asmens duomenų perkeliamumą, kai tai taikoma
- teisę nesutikti su Tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu, ir teisę nesutikti su prospekcija
- teisę atšaukti sutikimą, kai Tvarkymas juo grindžiamas
- teisę nustatyti nurodymus dėl Asmens duomenų likimo po mirties
Teisėms įgyvendinti rašykite contact@fohzshop.fr arba eikite per mūsų puslapį Susisiekti su mumis. Kilus pagrįstai abejonei dėl tapatybės, gali būti paprašyta tapatybės įrodymo.
Tvarkymo atsakingasis stengiasi atsakyti per vieną (1) mėnesį. Šis terminas gali būti pratęstas dviem (2) mėnesiais dėl sudėtingumo ar didelio užklausų skaičiaus.
Jei manote, kad jūsų teisės nesilaikomos, galite pateikti skundą CNIL (www.cnil.fr).
Politikos keitimas
Tvarkymo atsakingasis gali bet kada keisti šią Politiką, ypač atsižvelgdamas į Svetainės, teikėjų ar taikytinų teisės aktų raidą.
Taikoma versija yra ta, kuri paskelbta Svetainėje. Esminio pakeitimo atveju informacija gali būti perduota bet kokiu naudingų būdu, ypač pranešimu Svetainėje arba el. paštu, kai tai tinkama.
Dokumento pabaigoje nurodyta paskutinio atnaujinimo data patvirtina taikomą versiją.
Kontaktas
Dėl klausimų apie šią Politiką ar Asmens duomenų Tvarkymą rašykite contact@fohzshop.fr arba eikite per mūsų puslapį Susisiekti su mumis.
Pagal užklausos pobūdį taip pat galite naudoti šiuos adresus:
- Grąžinimai ir atsisakymas: retour@fohzshop.fr
- Klientų aptarnavimas: sav@fohzshop.fr
- Finansavimas: financement@fohzshop.fr
Stengiamės kuo greičiau atsakyti į bet kurią užklausą dėl Asmens duomenų ar teisių įgyvendinimo.
Paskutinį kartą atnaujinta 22/10/2026.
Kiti teisiniai puslapiai
Taip pat galite peržiūrėti šiuos puslapius: