Ja, hij is conform de normen. Hij heeft de CE-markering en voldoet aan de RoHS-norm, zoals al onze steps.

Ja, hij is in Frankrijk goedgekeurd voor de openbare weg. U ontvangt hem begrensd op 25 km/h, in Frankrijk de maximumsnelheid voor een elektrische step. Hij is CE- en RoHS-gecertificeerd en heeft alle verplichte veiligheidsuitrusting.

Ja, hij wordt verkocht met een snellader cadeau.

Nee, hij is nieuw en authentiek, rechtstreeks uit de fabriek. Wij verkopen geen refurbished steps, geen tweedehands steps en geen demomodellen. In ons magazijn in Frankrijk wordt hij gecontroleerd en getest voordat wij hem naar u sturen. Wij zijn officieel erkend dealer van de merken die wij aanbieden.

De step geniet gedurende 2 jaar de wettelijke garantie van conformiteit. De accu heeft 1 jaar garantie. Normale slijtage, stootschade, oxidatie en de slijtage van verbruiksonderdelen zoals banden en remblokken zijn geen gebreken aan overeenstemming. Als officieel erkend dealer regelen wij de afhandeling met het merk. Voor elke garantieaanvraag maakt u eerst een ticket aan via uw omgeving Klantenservicetickets. Indien nodig verwijzen wij u daarna door naar een erkende winkel bij u in de buurt.

Ja, onze klantenservice zit in Frankrijk en geeft binnen 3 werkdagen een eerste antwoord op elke aanvraag. U hoeft alleen een ticket aan te maken via uw omgeving Klantenservicetickets, voordat u naar een winkel gaat. Waar mogelijk helpen wij u op afstand, anders verwijzen wij u naar een erkende winkel bij u in de buurt. Voor een eenvoudige vraag mailt u ons of stelt u uw vraag in de chat, die 24/7 beschikbaar is. En wij hebben onderdelen op voorraad om snel te repareren.

Is de bestelling op een werkdag vóór 11 uur Parijse tijd betaald, dan kan ze nog dezelfde dag worden verzonden als de step op voorraad is. Gratis levering naar België: binnen 3 tot 5 dagen na verzending. De precieze levertijd verschijnt op de productpagina, afhankelijk van uw adres en de gekozen vervoerder.

Ja, wij leveren op het Franse vasteland, in de Europese Unie, waaronder België, in de Franse overzeese gebieden en in vele andere landen. De kosten en levertijden worden getoond wanneer u de vervoerder kiest, vóór de betaling. Buiten de Europese Unie zijn douanerechten en invoerbelastingen voor rekening van de ontvanger.

Ja. Als u ervoor in aanmerking komt, kunt u met Klarna of PayPal zonder extra kosten in termijnen betalen. Wilt u langer spreiden, dan kunt u met de financiering van Siko Mobility bij in aanmerking komende aankopen in 3 tot 84 termijnen betalen. U kunt ook betalen met uw betaalkaart, met Apple Pay of met Google Pay.

Ja, u hebt 14 dagen na ontvangst om u te bedenken, zonder dat u een reden hoeft te geven. Hij moet gewoon compleet, met alle accessoires, bij ons terugkomen. Een waardevermindering die overeenstemt met zijn waardeverlies geldt alleen als hij beschadigd is of verder is gebruikt dan voor een werkingstest. De retourkosten zijn voor uw rekening, maximaal 300 € vanuit het Franse vasteland. Mail ons vóór verzending, dan bezorgen wij u de instructies en, vanuit een ander land, een offerte op maat van uw model.

Ja, een aansprakelijkheidsverzekering is verplicht om in Frankrijk te rijden. Uw huidige verzekeraar kan de step vaak aan uw polis toevoegen, anders vergelijkt u gespecialiseerde aanbiedingen.