Hij is CE-gecertificeerd en voldoet aan de RoHS-norm. Dat is bij elke step die wij verkopen zo.

Ja, hij is in Frankrijk goedgekeurd voor het verkeer op de openbare weg. U ontvangt hem begrensd op 25 km/h, de wettelijke limiet in Frankrijk. Hij heeft alle vereiste veiligheidsuitrusting en is CE- en RoHS-gecertificeerd.

Nee, hij is nieuw en authentiek, rechtstreeks uit de fabriek. Wij verkopen geen tweedehands steps, geen demomodellen en geen refurbished steps. Vóór verzending vanuit ons magazijn in Frankrijk controleren en testen wij hem. Wij zijn officieel erkend dealer van het merk.

Hij krijgt 2 jaar wettelijke garantie van conformiteit. De accu heeft een garantie van 1 jaar. Stootschade, oxidatie, normale slijtage en de slijtage van verbruiksonderdelen zoals banden en remblokken vormen geen gebrek aan overeenstemming. Wij zijn officieel erkend dealer en regelen de afhandeling met het merk. Bij het minste probleem maakt u eerst een ticket aan via uw omgeving Klantenservicetickets. Zo nodig verwijzen wij u daarna door naar een erkende winkel bij u in de buurt.

Onze klantenservice zit in Frankrijk en geeft binnen 3 werkdagen een eerste antwoord op uw aanvragen. Maak altijd eerst een ticket aan via uw omgeving Klantenservicetickets, voordat u naar een winkel gaat. Waar mogelijk helpen wij u op afstand, anders verwijzen wij u naar een erkende winkel bij u in de buurt. Voor een eenvoudige vraag kunt u ons ook mailen of uw vraag stellen via de chat, die 24/7 beschikbaar is. Wij houden een voorraad onderdelen aan om snel te kunnen repareren.

Een bestelling die op een werkdag vóór 11 uur Parijse tijd is betaald, kan nog dezelfde dag vertrekken als de step op voorraad is. Levering naar Nederland: binnen 3 tot 5 dagen na verzending, vanaf 311,58 €. De precieze levertijd staat op de productpagina, afhankelijk van uw adres en de gekozen vervoerder.

Wij leveren op het Franse vasteland, in de Europese Unie, ook in België, in de Franse overzeese gebieden en in vele andere landen. U kent de kosten en levertijden zodra u de vervoerder kiest, voordat u betaalt. Buiten de Europese Unie blijven douanekosten en invoerbelastingen voor rekening van de ontvanger.

Ja, met Klarna en PayPal kunt u zonder extra kosten in termijnen betalen, als u ervoor in aanmerking komt. Om nog meer te spreiden, biedt Siko Mobility 3 tot 84 termijnen voor in aanmerking komende aankopen. U kunt ook betalen met betaalkaart, Apple Pay of Google Pay.

U hebt 14 dagen na ontvangst om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van reden. Hij moet compleet, met alle accessoires, worden teruggestuurd. Er wordt een waardevermindering toegepast als hij beschadigd is of verder is gebruikt dan nodig om de werking te controleren. De retourkosten zijn voor uw rekening, tot 300 € vanuit het Franse vasteland. Neem vóór verzending contact met ons op voor de instructies en, vanuit een ander land, een offerte op maat van uw model.

Ja, een aansprakelijkheidsverzekering is verplicht in Frankrijk. Uw huidige verzekeraar kan hem vaak aan uw polis toevoegen, anders zijn er gespecialiseerde aanbiedingen.