Overeenkomstig artikel L. 221-18 van de Franse Code de la consommation beschikt u over een termijn van veertien (14) dagen om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat u redenen hoeft op te geven of een boete hoeft te betalen.

De producten moeten in hun oorspronkelijke staat worden teruggestuurd, compleet, met alle accessoires en verpakkingen. U mag ze uitproberen voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking te beoordelen. Elk gebruik dat verder gaat dan deze redelijke proef kan leiden tot een waardevermindering of tot weigering van terugbetaling. De retourkosten blijven voor uw rekening, tenzij een wettelijke bepaling anders voorschrijft.

Overeenkomstig artikel L. 221-28 van de Franse Code de la consommation geldt het herroepingsrecht niet voor producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn, met name niet voor onderdelen op maat die op uw verzoek zijn gemaakt.

Sinds 19 juni 2026 moet, overeenkomstig de ordonnance n° 2026-2 van 5 januari 2026 en het décret n° 2026-3 tot wijziging van de artikelen L. 221-21 en D. 221-5 van de Franse Code de la consommation, iedere professional die online overeenkomsten op afstand sluit, gedurende de hele herroepingstermijn een gratis, duidelijk herkenbare en toegankelijke functie beschikbaar stellen waarmee de consument zijn herroeping online kan verklaren en een ontvangstbevestiging op een duurzame drager kan ontvangen. Het onderstaande formulier vormt deze voorziening.