Kijk op de productpagina. Die vermeldt het merk, het model en de bekende compatibele steps. Aangezien het om een origineel onderdeel gaat, kiest u dat van uw exacte model. Bij twijfel stuurt u ons het model, het serienummer en een foto van het onderdeel, zeker als er meerdere versies bestaan afhankelijk van het jaar, de controller of de accu.

Ja, het komt van de fabrikant Dualtron en is ontworpen voor de compatibele modellen. Alle originele onderdelen in onze catalogus zijn officieel. Deze informatie staat altijd op de productpagina.

Dat betekent dat het onderdeel van de fabrikant komt en voor het betreffende model is ontworpen. Een compatibel of custom onderdeel kan daarentegen van een ander merk komen. Het dient voor onderhoud of personalisatie, maar het is niet het originele onderdeel van de fabrikant. Het type onderdeel wordt op elke productpagina vermeld.

Dat hangt vooral af van hoe moeilijk de montage is en van hoe handig u bent met techniek. Als u dat liever hebt, kan een van onze erkende reparateurs het voor u doen. Voor advies neemt u contact op met ons team en vermeldt u het model van uw step.

Nee, het is nieuw en authentiek. Wij verkopen geen refurbished en geen tweedehands producten. Het wordt vóór verzending gecontroleerd.

Ja, de wettelijke garantie van conformiteit geldt 2 jaar voor al onze onderdelen en accessoires. Wij zijn officieel erkend dealer en regelen de afhandeling voor u. Voor elke aanvraag opent u een ticket via Servicetickets in uw account of neemt u contact op met onze serviceafdeling.

Een bestelling die op een werkdag vóór 11 uur Parijse tijd is betaald, kan nog dezelfde dag vertrekken als het product op voorraad is. Levering naar Nederland: binnen 48h tot 72h na verzending, vanaf 13,01 €. De precieze levertijd staat op de productpagina, afhankelijk van uw adres en de gekozen vervoerder.

Als u ervoor in aanmerking komt, kunt u met Klarna of PayPal zonder extra kosten in termijnen betalen. De financiering van Siko Mobility maakt bij in aanmerking komende aankopen ook een betaling in 3 tot 84 termijnen mogelijk. U kunt eveneens betalen met uw betaalkaart, Apple Pay of Google Pay.

U hebt 14 dagen na ontvangst om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van reden. Het moet compleet, met alle accessoires, worden teruggestuurd. Er wordt een waardevermindering toegepast als het beschadigd is of verder is gebruikt dan nodig om de werking te controleren. Voor onderdelen worden retourkosten van € 4 van de terugbetaling afgetrokken. Mail ons eerst uw bestelnummer, voordat u het pakket verstuurt.