Lees eerst de productpagina, met het merk, het model en de compatibiliteitslijst. Een compatibel onderdeel vervangt het originele onderdeel niet altijd één op één. Bij twijfel mailt u ons het model, het serienummer en een foto van het onderdeel, zeker als er meerdere versies bestaan afhankelijk van het jaar, de controller of de accu.

Nee. Het is een custom onderdeel van PMT, bedoeld om uw step te personaliseren of te verbeteren, geen onderdeel van de oorspronkelijke fabrikant. Op de productpagina staat altijd of het om een origineel onderdeel gaat.

Het originele onderdeel wordt door de fabrikant geleverd voor het betreffende model. Een compatibel of custom onderdeel kan door een ander merk worden gemaakt. Het dient voor onderhoud of personalisatie, zonder het originele onderdeel te zijn. Elke productpagina vermeldt om welk type onderdeel het gaat.

Dat hangt af van uw technische ervaring en van het onderdeel dat u vervangt. U kunt ook een beroep doen op een van onze erkende reparateurs. Voor advies mailt u ons het model van uw step.

Ja, het is nieuw en authentiek, zoals al onze producten. Wij verkopen geen tweedehands en geen refurbished producten. Elk product wordt vóór verzending gecontroleerd. Onze voorraad wordt in Frankrijk beheerd, voor een snelle en zorgvuldige verzending.

Het valt onder de wettelijke garantie van conformiteit van 2 jaar, zoals al onze onderdelen en accessoires. Als officieel erkend dealer zorgen wij voor de afhandeling met het merk. Het volstaat om een ticket te openen via Servicetickets in uw account of onze serviceafdeling te mailen.

Is de bestelling op een werkdag vóór 11 uur Parijse tijd betaald, dan kan ze nog dezelfde dag vertrekken als het product op voorraad is. Levering naar Nederland: binnen 48h tot 72h na verzending, vanaf 9,98 €. U ziet de exacte levertijd op de productpagina, afhankelijk van uw adres en de gekozen vervoerder.

U kunt met Klarna of PayPal zonder extra kosten in termijnen betalen, mits u ervoor in aanmerking komt. Met de financiering van Siko Mobility kunt u bij in aanmerking komende aankopen ook in 3 tot 84 termijnen betalen. Wij accepteren ook betaalkaart, Apple Pay en Google Pay.

Ja. U hebt 14 dagen na ontvangst om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van reden. Het product moet compleet, met alle accessoires, bij ons terugkomen. Als het beschadigd is of verder is gebruikt dan nodig om de werking te controleren, wordt een bedrag dat overeenkomt met de waardevermindering van de terugbetaling afgetrokken. Voor een onderdeel wordt € 4 retourkosten van de terugbetaling afgetrokken. Mail ons uw bestelnummer voordat u het pakket verstuurt, dan leggen wij uit hoe het verder gaat.