Begin bij de productpagina. Daar vindt u het merk, het model en de lijst met bekende compatibele steps. Een compatibel onderdeel vervangt het originele onderdeel niet altijd één op één. Twijfelt u of bestaat uw model in meerdere versies afhankelijk van het jaar, de controller of de accu, stuur ons dan het model, het serienummer en een foto van het onderdeel.

Nee, het is een custom onderdeel van Funtrott, gemaakt om uw step te personaliseren of te verbeteren, niet het onderdeel van de fabrikant. Deze informatie vindt u altijd terug op de productpagina.

Een origineel onderdeel komt van de fabrikant, voor het betreffende model. Een compatibel of custom onderdeel komt van een ander merk. Het dient voor onderhoud of personalisatie, zonder het originele onderdeel van de fabrikant te zijn. De productpagina geeft altijd het type onderdeel aan.

Het hangt helemaal af van het onderdeel en van uw technische kennis. U kunt de montage ook aan een van onze partnerreparateurs toevertrouwen. Ons team kan u ook adviseren. Mail ons en vermeld daarbij het model van uw step.

Nee, het is nieuw en authentiek. Wij verkopen geen tweedehands en geen refurbished producten. Wij controleren het voordat wij het verzenden. Het vertrekt uit onze voorraad in Frankrijk, voor een snelle en zorgvuldige verzending.

Ja, het valt onder de fabrieksgarantie, zoals al onze onderdelen en accessoires. Als officieel erkend dealer nemen wij de afhandeling met het merk op ons. Open een ticket via uw account of neem contact op met onze klantenservice, wij doen de rest.

Als het op voorraad is, komt het vaak 48 tot 72 uur na verzending aan. Levering op zaterdag is mogelijk, nooit op zondag. Als het product op voorraad is, kan een bestelling die op een werkdag vóór 11 uur Parijse tijd is betaald, nog dezelfde dag vertrekken. De standaardlevering is kosteloos op het Franse vasteland. De exacte levertijd staat op de productpagina, afhankelijk van uw adres en de gekozen vervoerder.

Ja, als u ervoor in aanmerking komt, kunt u met Klarna of PayPal zonder extra kosten in termijnen betalen. Met de financiering van Siko Mobility kunt u bij in aanmerking komende aankopen ook in 3 tot 84 termijnen betalen. En uiteraard accepteren wij betaalkaart, Apple Pay en Google Pay.

Ja, u hebt 14 dagen na ontvangst om u te bedenken, zonder dat u een reden hoeft te geven. Het moet gewoon ongebruikt bij ons terugkomen, in originele staat en verpakking, met alle accessoires. Voor een onderdeel rekent u op € 4 retourkosten, die wij inhouden op de terugbetaling. Neem contact met ons op met uw bestelnummer voordat u het pakket verstuurt, dan krijgt u de instructies.