De productpagina is het eerste houvast, met het merk, het model en de lijst met bekende compatibele steps. Bij de minste twijfel, zeker als er meerdere versies bestaan afhankelijk van het jaar, de controller of de accu, neemt u contact met ons op met het model, het serienummer en een foto van het onderdeel. Een compatibel onderdeel vervangt het originele onderdeel niet altijd één op één.

Nee, het is een custom onderdeel van Funtrott, ontworpen om uw step te personaliseren of te verbeteren. De productpagina geeft altijd aan of het onderdeel origineel is.

Een origineel onderdeel komt rechtstreeks van de fabrikant, ontworpen voor het betreffende model. Een compatibel of custom onderdeel kan van een ander merk afkomstig zijn. Het is geschikt voor onderhoud of personalisatie, maar het is niet het originele onderdeel. De productpagina vermeldt altijd het type onderdeel.

Niet per se, het hangt af van het onderdeel en van uw technische kennis. Als u dat liever hebt, laat u de montage over aan een van onze partnerreparateurs. Ons team kan u ook adviseren, mail ons en vermeld het model van uw step.

Ja, al onze producten zijn nieuw en authentiek. Geen enkel product is tweedehands of refurbished. Elk product wordt vóór verzending nagekeken. Dankzij onze voorraad in Frankrijk verzenden wij snel en zorgvuldig.

Ja, zoals al onze onderdelen en accessoires geniet het de wettelijke garantie van conformiteit van 2 jaar. Als officieel erkend dealer zorgen wij voor de formaliteiten voor u. Voor een aanvraag opent u een ticket via uw omgeving Klantenservicetickets of mailt u onze klantenservice.

Een bestelling die op een werkdag vóór 11 uur Parijse tijd is betaald, kan nog dezelfde dag vertrekken als het product op voorraad is. Levering naar Nederland: binnen 48h tot 72h na verzending, vanaf 9,98 €. De precieze levertijd staat op de productpagina, afhankelijk van uw adres en de gekozen vervoerder.

Ja, als u ervoor in aanmerking komt, kunt u met Klarna en PayPal zonder extra kosten in termijnen betalen. Om nog meer te spreiden, biedt de financiering van Siko Mobility 3 tot 84 termijnen voor in aanmerking komende aankopen. Betaalkaart, Apple Pay en Google Pay worden ook geaccepteerd.

Ja, u hebt 14 dagen na ontvangst om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat u een reden hoeft te geven. Het moet compleet, met alle accessoires, bij ons terugkomen. Een waardevermindering die overeenstemt met zijn waardeverlies wordt afgetrokken als het beschadigd is of verder is gebruikt dan nodig om de werking te controleren. Voor onderdelen worden retourkosten van € 4 van het terugbetaalde bedrag afgetrokken. Mail ons vóór het versturen van het pakket uw bestelnummer, dan krijgt u de instructies.