Kijk eerst op de productpagina. Daar vindt u het merk, het model en de lijst met bekende compatibele steps. Twijfelt u of bestaat uw model in meerdere versies afhankelijk van het jaar, de controller of de accu, stuur ons dan het model, het serienummer en een foto van het onderdeel. Een compatibel onderdeel vervangt het originele onderdeel niet altijd één op één.

Nee, het is een custom onderdeel van PMT, gemaakt om uw step te personaliseren of te verbeteren. Elke productpagina geeft aan of het onderdeel origineel is.

Een origineel onderdeel komt rechtstreeks van de fabrikant, ontworpen voor het betreffende model. Een compatibel of custom onderdeel kan van een ander merk afkomstig zijn. Het is geschikt voor onderhoud of personalisatie, maar het is niet het originele onderdeel. De productpagina vermeldt altijd het type onderdeel.

Het hangt helemaal af van het onderdeel en van uw technische kennis. U kunt de montage ook aan een van onze partnerreparateurs toevertrouwen. Ons team kan u ook op weg helpen, mail ons het model van uw step.

Ja, het is nieuw en authentiek, zoals al onze producten. Wij controleren elk product vóór verzending. Wij verzenden vanuit onze voorraad in Frankrijk, vlot en met zorg.

Ja, het valt onder de fabrieksgarantie, zoals al onze onderdelen en accessoires. Wij regelen de afhandeling voor u, als officieel erkend dealer. Om er gebruik van te maken, opent u een ticket via uw account of neemt u contact op met onze klantenservice.

Een product op voorraad komt vaak 48 tot 72 uur na verzending aan, van maandag tot en met zaterdag. Als het op voorraad is en u op een werkdag vóór 11 uur Parijse tijd betaalt, kan het nog dezelfde dag vertrekken. De standaardlevering is gratis op het Franse vasteland. U vindt de exacte levertijd op de productpagina, afhankelijk van uw adres en de gekozen vervoerder.

Ja, als u ervoor in aanmerking komt, kunt u met Klarna en PayPal zonder extra kosten in termijnen betalen. Om nog meer te spreiden, biedt de financiering van Siko Mobility 3 tot 84 termijnen voor in aanmerking komende aankopen. Betaalkaart, Apple Pay en Google Pay worden ook geaccepteerd.

U hebt 14 dagen na ontvangst om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van reden. Het moet ongebruikt worden teruggestuurd, in originele staat en verpakking, met alle accessoires. Voor onderdelen worden retourkosten van € 4 van de terugbetaling afgetrokken. Mail ons eerst uw bestelnummer, voordat u het pakket verstuurt.