Ga uit van de productpagina, die het merk, het model en de bekende compatibele steps vermeldt. Twijfelt u of heeft uw model meerdere versies afhankelijk van het jaar, de controller of de accu, neem dan contact met ons op met het model, het serienummer en een foto van het onderdeel.

Nee, het is een custom onderdeel van PMT, gemaakt om uw step te personaliseren of te verbeteren, niet het onderdeel van de fabrikant. Deze informatie vindt u altijd terug op de productpagina.

Een origineel onderdeel komt van de fabrikant, precies ontworpen voor het betreffende model. Een compatibel of custom onderdeel kan door een ander merk gemaakt zijn. Het dient voor onderhoud of personalisatie, zonder het originele onderdeel te zijn. Elke productpagina vermeldt het type onderdeel.

Het hangt helemaal af van het onderdeel en van uw technische kennis. U kunt de montage ook aan een van onze partnerreparateurs toevertrouwen. Ons team kan u ook adviseren. Mail ons en vermeld daarbij het model van uw step.

Ja, het is nieuw en authentiek, zoals al onze producten. Wij verkopen geen tweedehands en geen refurbished producten. Elk product wordt vóór verzending gecontroleerd. Onze voorraad wordt in Frankrijk beheerd, voor een snelle en zorgvuldige verzending.

Het valt onder de fabrieksgarantie, zoals al onze onderdelen en accessoires. Als officieel erkend dealer zorgen wij voor de afhandeling met het merk. Het volstaat om een ticket te openen via uw account of onze klantenservice te mailen.

Is het op voorraad, dan komt het vaak 48 tot 72 uur na verzending aan, levering ook op zaterdag maar nooit op zondag. Een bestelling die op een werkdag vóór 11 uur Parijse tijd is betaald, kan nog dezelfde dag worden verzonden als het product op voorraad is. De standaardlevering kost u niets op het Franse vasteland. De exacte levertijd verschijnt op de productpagina, op basis van uw adres en de gekozen vervoerder.

Ja, als u ervoor in aanmerking komt, kunt u met Klarna of PayPal zonder extra kosten in termijnen betalen. Met de financiering van Siko Mobility kunt u bij in aanmerking komende aankopen ook in 3 tot 84 termijnen betalen. En uiteraard accepteren wij betaalkaart, Apple Pay en Google Pay.

Ja. U hebt 14 dagen na ontvangst om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van reden. Het product moet ongebruikt bij ons terugkomen, in originele staat en verpakking, met alle accessoires. Voor een onderdeel wordt € 4 retourkosten van de terugbetaling afgetrokken. Mail ons uw bestelnummer voordat u het pakket verstuurt, dan leggen wij uit hoe het verder gaat.