Ja, den er CE-merket og oppfyller RoHS-standarden. Det gjelder alle sparkesyklene våre.

Ja, den er godkjent for kjøring på vei i Frankrike. Den leveres begrenset til 25 km/h, slik fransk lov krever. Den har alt påbudt sikkerhetsutstyr og er CE- og RoHS-sertifisert.

Ja, den er ny og original, rett fra fabrikken. Vi selger ikke brukte eller rekondisjonerte sparkesykler, og heller ikke demoeksemplarer. Vi kontrollerer og tester hver sparkesykkel før vi sender den fra lageret vårt i Frankrike. Vi er offisiell autorisert forhandler av hvert merke vi tilbyr.

Sparkesykkelen er dekket i 2 år av den lovbestemte samsvarsgarantien. For batteriet er det 1 år. Slitasje på forbruksdeler som dekk og bremseklosser, normal slitasje, støtskader og oksidasjon er ikke samsvarsmangler. Vi håndterer saken med merket som offisiell autorisert forhandler. Har du et problem, oppretter du først en sak fra området ditt Kundeservice-tickets. Vi henviser deg deretter, ved behov, til en autorisert butikk i nærheten av deg.

Kundeservicen vår holder til i Frankrike og gir et første svar på henvendelsen din innen 3 virkedager. Opprett alltid en sak fra området ditt Kundeservice-tickets før du drar til en butikk. Vi hjelper deg på avstand når det er mulig, ellers henviser vi deg til en autorisert butikk i nærheten av deg. Har du bare et spørsmål, kan du også skrive til oss på e-post eller spørre i chatten, som er tilgjengelig døgnet rundt, alle dager. Vi har et lager av reservedeler, så vi kan reparere raskt.

Betaler du en virkedag før kl. 11 fransk tid, og den er på lager, kan den sendes samme dag. Levering til Norge: 3 til 5 dager etter sending, fra 257,50 €. Produktsiden viser nøyaktig leveringstid ut fra adressen din og valgt transportør.

Ja, vi sender til Fastlands-Frankrike, til EU, blant annet Belgia, til de franske oversjøiske områdene og til mange andre land. Fraktpris og leveringstid vises når du velger transportør, før betalingen. Ved levering utenfor EU må mottakeren betale toll og importavgifter.

Du kan dele opp betalingen uten gebyrer med Klarna eller PayPal, hvis du oppfyller vilkårene. For en lengre nedbetaling gir finansiering via Siko Mobility mulighet til å betale i 3 til 84 avdrag på kjøp som omfattes av ordningen. Bankkort, Apple Pay og Google Pay godtas også.

Ja, du har 14 dager fra mottak til å benytte angreretten, uten å måtte begrunne det. Den må returneres komplett, med alt tilbehør. Hvis den er skadet eller har vært brukt utover det som er nødvendig for å sjekke at den fungerer, trekkes verditapet fra refusjonen. Returfrakten betaler du selv, høyst 300 € fra det europeiske Frankrike. Kontakt oss før du sender for å få instruksjonene og, fra et annet land, et tilbud tilpasset modellen din.