Salgsvilkår

Nærværende alminnelige salgsvilkår (heretter « CGV ») regulerer de kontraktsmessige forholdene mellom selskapet som utgir nettstedet https://fohzshop.fr, betegnet under handelsnavnet FōhzShop, og enhver person som foretar et kjøp på dette nettstedet.

CGV gjelder for ethvert kjøp foretatt på nettstedet.

Enhver person som legger inn en ordre, erkjenner å ha gjort seg kjent med nærværende CGV og å godta dem uten forbehold, før kjøpet bekreftes. Aksept av CGV innebærer frafall av egne alminnelige innkjøpsvilkår, hvis slike finnes.

For ytterligere opplysninger kan du konsultere Ofte stilte spørsmål eller bruke siden vår Kontakt oss.

Selgeren tilbyr Produkter til salg, særlig elektriske sparkesykler av ulike merker herunder Dualtron, Teverun, Nami, Rovoron, Odyssr, Kaabo, Langfeite og InMotion, reservedeler, tilbehør samt i gitt fall komponenter fremstilt etter Kjøperens spesifikasjoner eller klart personaliserte.

Tilbudene er gyldige så lenge de forblir synlige på Nettstedet, innenfor de disponible lagrene. Hvis et Produkt ikke er tilgjengelig etter registreringen av en Ordre, underrettes Kjøperen så raskt som mulig.

Selgeren forbeholder seg retten til å endre, suspendere eller innstille markedsføringen av et Produkt. Ved spørsmål om tilgjengelighet kan Kjøperen bruke siden vår Kontakt oss.

De elektriske kjøretøyene som Selgeren markedsfører, er Engins de Déplacement Personnel Motorisés (EDPM) i henhold til artikkel R. 311-1 i Code de la route. De leveres begrenset til en maksimal hastighet på femogtyve (25) kilometer i timen i samsvar med gjeldende regulering.

Kjøperen forplikter seg til å bruke de elektriske kjøretøyene i samsvar med EDPM-reguleringen, særlig overholdelse av fartsbegrensninger, forbud mot kjøring på fortau, bruk av det påkrevde verneutstyret etter sone, forbud mot passasjertransport og overholdelse av Code de la route som gjelder for EDPM.

Enhver teknisk endring som har til formål å fjerne eller omgå begrensningsinnretningene, er forbudt og kan medføre sanksjoner. Selgeren fraskriver seg ethvert ansvar ved bruk som ikke er i samsvar med EDPM-reguleringen.

For mer informasjon kan Kjøperen konsultere siden Regler for elektriske sparkesykler (EDPM) samt de offisielle ressursene som er tilgjengelige på service-public.fr.

Visse Produkter er merket som « til regulert bruk » og er underlagt særlige lovmessige begrensninger. De må ikke installeres, endres eller anvendes på den franske offentlige veien i henhold til Code de la route.

Ervervelsen av disse Produktene er utelukkende beregnet til bruk på privat vei, lukket bane eller ethvert område som ikke er tilgjengelig for offentligheten. Kjøperen forplikter seg til å overholde denne begrensningen og bekrefter at bruken vil være i samsvar med deres lovlige formål.

Kjøperen bærer det fulle sivile og strafferettslige ansvaret for enhver ikke-samsvarende bruk. Selgeren fraskriver seg ethvert ansvar vedrørende bruken av disse Produktene. Ervervelsen herav gjelder som aksept av nærværende begrensninger.

Med forbehold om de gjeldende lovbestemte unntakene forblir Forbrukerens angrerett gjeldende for Produkter til regulert bruk på vilkårene som er fastsatt i nærværende CGV og i Refusjonsretningslinjer.

Prisene på Produktene er angitt i euro (EUR), inkl. mva, herunder mva med den lovbestemte satsen som gjelder på Ordredatoen. Forsendelses- og håndteringskostnader faktureres ekstra og angis særskilt før den endelige bekreftelsen av Ordren.

Selgeren kan til enhver tid endre prisene sine. Produktene faktureres på grunnlag av takstene som gjelder på tidspunktet for bekreftelsen av Ordren, med forbehold om tilgjengelighet. Ved en åpenbar prisfeil kan Selgeren kansellere Ordren, selv etter bekreftelse, og tilbakebetale allerede erlagte beløp.

Særlige kampanjevilkår presiseres på Nettstedet, særlig via Ofte stilte spørsmål.

Enhver person kan be Selgeren om en rabattkode. De tildelte kodene gir som utgangspunkt en rabatt på syv (7) % på Ordren, med mindre annet er angitt. Det kan bare skrives inn én kode per Ordre, på betalingstidspunktet.

Selgeren kan til enhver tid opprette, endre, deaktivere eller slette en kode uten erstatning. Ingen regulering skyldes hvis koden ikke er skrevet inn, ikke lenger var aktiv eller er blitt avvist.

Hvis Selgeren knytter en Konto til en kode, kan Kjøperen få tilgang til oversikten for partnerprogrammet og oppspare kreditter på salg som er gjennomført med denne koden. Disse kredittene tilsvarer én prosent (1 %) av det faktisk betalte beløpet etter fradrag av tilbakebetalinger og kreditnotaer. De kan brukes på Nettstedet etter en frist på femten (15) dager, med mindre det skjer kansellering eller tilbakebetaling i denne perioden. Ved tilbakebetaling eller kansellering justeres eller fjernes kredittene, herunder fra den allerede disponible saldoen.

Partnerkredittene er rent virtuelle. De har ingen pengeverdi utenfor Nettstedet, utgjør ikke et krav som kan utbetales kontant, og kan verken heves, veksles til penger eller utbetales ved overføring. De tjener utelukkende til å nedsette beløpet på Ordrer lagt inn på Nettstedet, innenfor den viste saldoen.

Selgeren kan til enhver tid endre programmets regler, fjerne en tilgang, kansellere en Ordre eller deaktivere en kode. For mer informasjon, se Ofte stilte spørsmål.

Betalingen av Ordrene skjer etter prinsippet om betaling før forsendelse av Produktene. Ordren blir først bindende når Selgeren har godtatt betalingen, med forbehold om de relevante kontrollene.

Selgeren kan avvise eller kansellere enhver Ordre ved berettiget mistanke om svindel, feilaktige eller inkonsistente opplysninger eller atferd som skader Selgerens legitime interesser.

Fakturaen genereres ved bekreftelsen av Ordren. Ved en overføring mottar Kjøperen en e-post med bankopplysninger, det nøyaktige beløpet og utførelsesvilkårene. Ordren og fakturaen forblir tilgjengelige i kundeområdet.

Ved betaling med bankoverføring har Kjøperen en frist på tre (3) virkedager fra bekreftelsen av Ordren til å foreta overføringen. Hvis betalingen uteblir innenfor denne fristen, kanselleres Ordren automatisk uten forhåndsgående påkrav.

De øvrige betalingsmåtene, særlig betalingskort, PayPal eller Klarna, gjennomføres etter en øyeblikkelig betalingsprosess.

For Produkter i forhåndsbestilling forfaller den fulle betalingen ved bekreftelsen av Ordren etter samme vilkår som for de øvrige Produktene.

Produktene leveres i det europeiske Frankrike, i Den europeiske union og internasjonalt etter vilkårene og de veiledende fristene som vises på Nettstedet på tidspunktet for Ordren.

Selgeren velger transportøren og forsendelsesvilkårene som er best tilpasset Produktene, destinasjonen deres og den logistiske tilgjengeligheten deres.

Leveringsfristene som er nevnt på Nettstedet, er veiledende. Selgeren tilstreber å overholde dem, men Selgerens ansvar kan ikke gjøres gjeldende ved forsinkelse som skyldes force majeure eller en ytre begivenhet utenfor Selgerens kontroll.

Ved leveringer utenfor Den europeiske union dekkes toll, importavgifter og øvrige reguleringsmessige kostnader av Kjøperen.

Kjøperen har ordreoppfølging i kundeområdet. Selgeren forplikter seg til å meddele enhver vesentlig forsinkelse som kan påvirke den planlagte leveringen.

Med mindre annet følger av loven, skjer overgangen av risikoen for tap eller forringelse av Produktene ved overgivelsen av varen til transportøren for leveringer til en Forbruker, eller etter vilkårene som er angitt ved Ordren. Når Kjøperen overlater varen til en annen transportør enn den Selgeren har foreslått, skjer risikoovergangen ved overgivelsen av varen til denne transportøren.

Nye elektriske kjøretøy nyter en kommersiell garanti på fireogtyve (24) måneder fra leveringen, som dekker tekniske feil ved samsvarende bruk. Batterier er omfattet av en særlig garanti på tolv (12) måneder. Deres naturlige, gradvise slitasje er ikke dekket.

Den kommersielle garantien er betinget av overholdelse av det fastsatte vedlikeholdsprogrammet. Den første revisjonen skal foretas mellom fem hundre (500) og ni hundre (900) kilometer. De etterfølgende revisjonene følger bruksintensiteten og Selgerens anvisninger. Manglende overholdelse av disse forpliktelsene kan medføre avvisning av dekning.

Kundeservice ivaretas av Selgeren. Avhengig av feilens art kan retur av Produktet kreves til diagnose og reparasjon.

De lovbestemte garantiene for samsvar og skjulte mangler forblir gjeldende for Forbrukeren. For ytterligere opplysninger, se siden Garantier og kundeservice og området ditt Kundeservice-tickets.

I samsvar med artikkel L. 221-18 i Code de la consommation har Kjøperen, når vedkommende handler som Forbruker, en frist på fjorten (14) dager fra den fysiske mottakelsen av Produktene til å utøve angreretten uten å måtte begrunne det og uten å måtte betale bot.

I samsvar med artikkel L. 221-28 i Code de la consommation gjelder ikke angreretten for Produkter fremstilt etter Kjøperens spesifikasjoner eller klart personaliserte, særlig skreddersydde komponenter utført etter Kjøperens forespørsel.

Med forbehold om dette unntaket innebærer utøvelsen av angreretten retur av Produktene i deres opprinnelige stand, komplette, med samtlige tilbehør og emballasje. Kjøperen kan prøve Produktet i den utstrekning det er nødvendig for å vurdere dets art, egenskaper og funksjon. Enhver bruk utover denne rimelige prøvingen kan medføre et nedslag eller avvisning av tilbakebetaling. Med mindre annet følger av loven, dekkes returkostnadene av Kjøperen.

Forespørselen kan fremsettes fra siden Angrerett eller per e-post til retour@fohzshop.fr med angivelse av Ordrenummeret. De detaljerte vilkårene for retur, kostnader og tilbakebetaling fremgår av Refusjonsretningslinjer.

For Produkter i forhåndsbestilling kreves full betaling av prisen ved bekreftelsen av Ordren. Det tilbys intet system med depositum eller delvis innbetaling. Når betalingen er foretatt, kan forhåndsbestillingen ikke kanselleres av Kjøperen.

Ingen tilbakebetaling skyldes før den faktiske leveringen av det forhåndsbestilte Produktet, med mindre endelig leveringsumulighet som kan tilregnes Selgeren.

Når Produktet er levert, har Forbrukeren den lovbestemte angrerettfristen på fjorten (14) dager. Returkostnadene dekkes av Forbrukeren etter vilkårene i Refusjonsretningslinjer.

De forventede leveringsfristene angis på Produktsiden når de kan fastsettes. Ellers kan Kjøperen be om et skjønn via siden vår Kontakt oss. Disse fristene er veiledende og kan forlenges som følge av forsyningsbegrensninger.

Selgeren underretter Kjøperen om enhver vesentlig forsinkelse. Bekreftelsen av Ordren gjelder som aksept av nærværende forhåndsbestillingsregime.

Selgeren behandler personopplysninger i forbindelse med administrasjonen av Kontoer, Ordrer, kundeservice og i gitt fall prospektering i samsvar med GDPR og loi Informatique et Libertés.

Kjøperen har rett til innsyn, beriktigelse, sletting, innsigelse, dataportabilitet og begrensning av behandlingen, som kan utøves etter vilkårene som er fastsatt i Personvernerklæring.

Bruken av Cookies og lignende teknologier er beskrevet i Retningslinjer for informasjonskapsler.

Selgeren kan midlertidig suspendere eller endelig oppheve en Kjøpers Konto ved misligholdelse av nærværende CGV, svindel, manglende betaling eller enhver handling som skader Selgerens legitime interesser.

Kjøperen kan til enhver tid be om sletting av Kontoen. Denne slettingen medfører sletting av personopplysninger etter Personvernerklæring, med forbehold om lovbestemte oppbevaringsforpliktelser, særlig regnskapsmessige.

Selgerens ansvar kan ikke gjøres gjeldende for indirekte skader, driftstap, kommersielle tap, datatap eller andre følgeskader som følge av bruken av Nettstedet eller Produktene, med forbehold om de ufravikelige bestemmelsene som gjelder for Forbrukere.

Ved teknisk funksjonsfeil som påvirker Nettstedets tilgjengelighet, tilstreber Selgeren å løse den så raskt som mulig. Selgerens ansvar kan ikke søkes alene på grunn av midlertidig utilgjengelighet.

Intet i nærværende CGV begrenser de ufravikelige rettighetene som Forbrukeren har i henhold til gjeldende lovgivning.

Samtlige elementer på Nettstedet, særlig tekster, bilder, logoer, varemerker, databaser og grensesnitt, er beskyttet av reglene om immaterielle rettigheter.

Varemerkene og særkjennetegnene som tilhører produsentene som er nevnt på Nettstedet, tilhører deres respektive innehavere. Selgeren opptrer som forhandler og gjør ikke krav på eiendomsrett til disse særkjennetegnene.

De detaljerte reglene fremgår av siden Immaterielle rettigheter.

Selgerens ansvar kan ikke gjøres gjeldende ved forsinkelse eller manglende oppfyllelse som følge av force majeure i henhold til artikkel 1218 i Code civil, særlig arbeidskonflikter, helsemessige restriksjoner, naturkatastrofer, svikt i transportnettene eller enhver begivenhet utenfor Selgerens vilje.

Ved force majeure underretter Selgeren Kjøperen så raskt som mulig og kan etter omstendighetene foreslå alternative oppfyllelsesvilkår eller tilbakebetaling av erlagte beløp.

Selgeren kan til enhver tid endre nærværende CGV. Versjonen som gjelder for en Ordre, er den som er offentliggjort på Nettstedet på tidspunktet for bekreftelsen av denne Ordren.

Det påhviler Kjøperen regelmessig å konsultere CGV. Fortsatt innlegging av Ordrer etter offentliggjøring av en ny versjon gjelder som aksept herav for etterfølgende Ordrer, med forbehold om ufravikelige lovbestemmelser.

Nærværende CGV er underlagt fransk rett.

Ved uenighet oppfordres Kjøperen til først å kontakte Selgeren for å søke en minnelig løsning, særlig på adressen contact@fohzshop.fr.

Forbrukeren kan også henvende seg til en kompetent forbrukermegler eller til ordningene for nettbasert tvisteløsning som er fastsatt i den europeiske reguleringen, når disse er gjeldende.

Hvis en minnelig løsning uteblir, og med forbehold om de ufravikelige bestemmelsene som gjelder for Forbrukere, er de kompetente domstolene dem som hører under Selgerens hjemsted i Toulouse.

Ved spørsmål om nærværende CGV, en Ordre eller Produktene kan du skrive til oss på contact@fohzshop.fr eller bruke siden vår Kontakt oss.

Vi tilstreber å svare så raskt som mulig på enhver henvendelse om CGV eller oppfølging av en Ordre.

Sist oppdatert 07/08/2026.