Ja. Den er CE-merket og oppfyller RoHS-standarden, som begrenser farlige stoffer i elektronikk.

Ja, den er godkjent for veibruk i Frankrike. Den leveres begrenset til 25 km/h, i tråd med fransk lov. Den har alt det påbudte sikkerhetsutstyret, og den er CE- og RoHS-sertifisert.

Ja, den er ekte og ny, rett fra fabrikken. Vi selger ingen brukte eller rekondisjonerte sparkesykler og ingen demoeksemplarer. Hver sparkesykkel kontrolleres og testes på lageret vårt i Frankrike før den sendes. Vi er offisiell autorisert forhandler av merkene i sortimentet vårt.

Den lovbestemte samsvarsgarantien gjelder i 2 år for sparkesykkelen. For batteriet er det 1 år. Denne garantien omfatter verken normal slitasje, støtskader, oksidasjon eller slitasje på forbruksdeler som dekk og bremseklosser. Du trenger ikke kontakte merket selv, det ordner vi som offisiell autorisert forhandler. Uansett hva det gjelder, oppretter du først en sak fra området ditt Kundeservice-tickets. Ved behov sender vi deg deretter videre til en autorisert butikk i nærheten av deg.

Kundeservicen vår i Frankrike gir et første svar på henvendelsen din innen 3 virkedager. Før du drar til en butikk, oppretter du en sak fra området ditt Kundeservice-tickets. Vi hjelper deg på avstand når det er mulig, ellers henviser vi deg til en autorisert butikk i nærheten av deg. Har du et raskt spørsmål, kan du skrive til oss på e-post eller stille det i chatten, som er tilgjengelig 24/7. Vi har reservedeler på lager for raske reparasjoner.

Betaler du en virkedag før kl. 11 fransk tid, kan bestillingen sendes samme dag hvis sparkesykkelen er på lager. Levering til Norge: 3 til 5 dager etter sending, fra 257,50 €. Du ser nøyaktig leveringstid på produktsiden, ut fra adressen din og transportøren du velger.

Ja, vi leverer til Fastlands-Frankrike, til EU, også Belgia, til de franske oversjøiske områdene og til en lang rekke andre land. Du kan se fraktprisen og leveringstiden i det du velger transportør, før du betaler. Utenfor EU er toll og importavgifter for mottakerens regning.

Du kan betale i avdrag uten gebyrer med Klarna eller PayPal, forutsatt at du oppfyller vilkårene. Finansiering via Siko Mobility lar deg også betale i 3 til 84 avdrag på kjøp som omfattes av ordningen. Vi tar også imot bankkort, Apple Pay og Google Pay.

Ja, du har 14 dager fra mottak til å benytte angreretten, uten begrunnelse. Sparkesykkelen må returneres komplett, med alt tilbehør. Hvis den er skadet eller har vært brukt utover en funksjonstest, trekkes et beløp tilsvarende verditapet fra refusjonen. Returfrakten betaler du selv, høyst 300 € fra det europeiske Frankrike. Skriv til oss før du sender, så gir vi deg instruksjonene og, fra et annet land, et tilbud tilpasset modellen din.

Ja. For å kjøre elsparkesykkel i Frankrike er ansvarsforsikring obligatorisk. Forsikringsselskapet ditt tilbyr ofte en utvidelse for sparkesykler, ellers kan du sammenligne spesialiserte tilbud.