Prosimy zacząć od karty produktu. Znajdą tam Państwo markę, model i listę znanych kompatybilnych hulajnóg. Jeśli to część oryginalna, prosimy wybrać tę do Państwa dokładnego modelu. Część kompatybilna nie zawsze zastępuje oryginalną jeden do jednego. Jeśli mają Państwo wątpliwości albo Państwa model występuje w kilku wersjach zależnie od rocznika, sterownika lub baterii, prosimy przesłać nam model, numer seryjny i zdjęcie części.

Tak, chodzi o oficjalną część Kukirin, przewidzianą przez producenta dla danego modelu. Każda oryginalna część w naszym katalogu to oficjalna część marki. Tę informację zawsze znajdą Państwo na karcie produktu.

To część dostarczana przez producenta, zaprojektowana dla danego modelu. Część kompatybilna lub custom pochodzi od innej marki. Służy do konserwacji lub personalizacji, choć nie jest oryginalnym komponentem. Karta zawsze określa rodzaj części.

Jeśli dobrze radzą sobie Państwo z mechaniką, mogą to zrobić sami, zależnie od części. W przeciwnym razie zrobi to za Państwa jeden z naszych partnerskich warsztatów. W sprawie porady prosimy o kontakt z podaniem modelu Państwa hulajnogi.

Nie, jest nowy i oryginalny. Nie sprzedajemy produktów używanych ani odnowionych. Sprawdzamy go przed wysłaniem.

Tak, gwarancja producenta obejmuje wszystkie nasze części zamienne i akcesoria. Jako oficjalny autoryzowany sprzedawca to my załatwiamy formalności. Wystarczy otworzyć zgłoszenie na swoim koncie lub skontaktować się z naszym serwisem posprzedażowym.

Dokładny termin i koszty znają Państwo już przy wyborze przewoźnika, przed zapłatą.

Tak, można zapłacić w ratach bez dodatkowych kosztów z Klarna lub PayPal, pod warunkiem spełnienia kryteriów. Aby rozłożyć płatność na dłużej, Siko Mobility pozwala zapłacić w 3 do 84 ratach przy kwalifikujących się zakupach. Można również zapłacić kartą płatniczą, Apple Pay lub Google Pay.

Tak, mają Państwo 14 dni od otrzymania na zmianę decyzji, bez podawania przyczyny. Wystarczy, że wróci do nas nieużywany, w oryginalnym stanie i opakowaniu, ze wszystkimi akcesoriami. W przypadku części zamiennej trzeba liczyć 4 € opłaty za odesłanie, odliczanej od zwracanej kwoty. Przed nadaniem paczki prosimy o wiadomość z numerem zamówienia, aby otrzymać instrukcje.