Tak, ma oznakowanie CE i jest zgodna z normą RoHS. To standard we wszystkich naszych hulajnogach.

Tak, jest homologowana do jazdy po drogach publicznych we Francji. Trafia do Państwa z ograniczeniem do 25 km/h, czyli do prędkości maksymalnej, jaką Francja dopuszcza dla hulajnogi elektrycznej. Ma certyfikaty CE i RoHS i jest wyposażona we wszystkie obowiązkowe elementy bezpieczeństwa.

Tak, jest nowa i oryginalna, prosto z fabryki. Nie sprzedajemy sprzętu używanego, demonstracyjnego ani odnowionego. Każdą hulajnogę sprawdzamy i testujemy przed wysłaniem z naszego magazynu we Francji. Jesteśmy oficjalnym autoryzowanym sprzedawcą każdej marki w naszej ofercie.

Ma 2-letnią ustawową gwarancję zgodności. Bateria ma gwarancję na 1 rok. Skutki uderzeń, korozja, normalne zużycie i zużycie materiałów eksploatacyjnych, takich jak opony i klocki, nie są brakiem zgodności. Jesteśmy oficjalnym autoryzowanym sprzedawcą i to my prowadzimy formalności z marką. Przy najmniejszym problemie prosimy najpierw założyć zgłoszenie w Państwa panelu Zgłoszenia serwisowe. Potem, w razie potrzeby, skierujemy Państwa do autoryzowanego sklepu w pobliżu.

Tak, nasz serwis posprzedażowy działa we Francji i udziela pierwszej odpowiedzi na zgłoszenia w ciągu 3 dni roboczych. W razie awarii prosimy najpierw założyć zgłoszenie w swoim panelu Zgłoszenia serwisowe, jeszcze przed wizytą w sklepie. Gdy to możliwe, pomagamy zdalnie, a jeśli nie, wskazujemy autoryzowany sklep w okolicy. Na pytania odpowiadamy też e-mailem, a czat jest dostępny 24/7. Utrzymujemy zapas części zamiennych, żeby szybko naprawiać.

Jeśli hulajnoga jest na stanie, zamówienie opłacone w dzień roboczy przed godziną 11 czasu paryskiego może wyjść jeszcze tego samego dnia. Dostawa do Polski: w ciągu 3 do 5 dni od wysyłki, od 132,23 €. Precyzyjny termin zobaczą Państwo na karcie produktu, zależnie od adresu i wybranego przewoźnika.

Dostarczamy do Francji metropolitalnej, do Unii Europejskiej, w tym do Belgii, do francuskich departamentów i terytoriów zamorskich oraz do wielu innych krajów. Koszty i terminy znają Państwo już przy wyborze przewoźnika, przed zapłatą. Poza Unią Europejską cło i podatki importowe pozostają po stronie odbiorcy.

Tak, Klarna i PayPal pozwalają zapłacić w ratach bez dodatkowych kosztów, jeśli spełniają Państwo warunki. Aby rozłożyć płatność jeszcze bardziej, Siko Mobility oferuje od 3 do 84 rat przy kwalifikujących się zakupach. Można też zapłacić kartą płatniczą, Apple Pay lub Google Pay.

Mają Państwo 14 dni od otrzymania na odstąpienie od umowy, bez podawania przyczyny. Prosimy odesłać ją kompletną, ze wszystkimi akcesoriami. Za hulajnogę uszkodzoną lub używaną ponad to, co niezbędne do sprawdzenia jej działania, zwracamy kwotę pomniejszoną o obniżkę odpowiadającą utracie jej wartości. Zwrot odbywa się na Państwa koszt, maksymalnie 300 € z Francji metropolitalnej. Prosimy napisać do nas przed wysyłką, aby otrzymać instrukcje, a poza Francją metropolitalną także wycenę dla swojego modelu.

Tak, we Francji ubezpieczenie OC jest obowiązkowe. Obecny ubezpieczyciel często może ją dopisać do Państwa polisy, a jeśli nie, są oferty specjalistyczne.