Ano, má označení CE a vyhovuje normě RoHS. U všech našich koloběžek je to standard.

Ano, je homologovaná pro jízdu po silnicích ve Francii. Dodává se omezená na 25 km/h, jak to požaduje francouzský zákon. Má veškerou povinnou bezpečnostní výbavu a certifikaci CE a RoHS.

Ano, je nová a originální, přímo z výroby. Neprodáváme použité, předváděcí ani repasované kusy. Každou koloběžku kontrolujeme a testujeme, než ji odešleme z našeho skladu ve Francii. Jsme oficiálním autorizovaným prodejcem každé značky v naší nabídce.

Zákonná záruka shody kryje koloběžku po dobu 2 let. U baterie je to 1 rok. Opotřebení spotřebních dílů jako pneumatiky a destičky, běžné opotřebení, následky nárazů a koroze nejsou rozporem se smlouvou. Vše se značkou vyřizujeme my, jako oficiální autorizovaný prodejce. Pokud máte potíž, nejprve vytvořte požadavek ve svém prostoru Požadavky zákaznického servisu. Pak vás v případě potřeby nasměrujeme do autorizované prodejny ve vašem okolí.

Náš zákaznický servis sídlí ve Francii a na vaše požadavky poskytuje první odpověď do 3 pracovních dnů. Před návštěvou prodejny vždy nejprve vytvořte požadavek ve svém prostoru Požadavky zákaznického servisu. Když to jde, pomůžeme vám na dálku, jinak vás nasměrujeme do autorizované prodejny ve vašem okolí. S jednoduchým dotazem nám můžete také napsat e-mail nebo se zeptat v chatu, který je dostupný 24/7. Držíme zásobu náhradních dílů, abychom mohli rychle opravovat.

Když zaplatíte v pracovní den do 11 hodin pařížského času a koloběžka je skladem, může odejít ještě týž den. Doprava do Česka: za 3 až 5 dní od odeslání, od 311,58 €. Stránka produktu ukáže přesný termín podle vaší adresy a zvoleného dopravce.

Ano, posíláme do metropolitní Francie, do Evropské unie včetně Belgie, do francouzských zámořských departementů a území a do řady dalších zemí. Cena a doba dopravy se zobrazí, když vybíráte dopravce, před platbou. Při doručení mimo Evropskou unii platí clo a dovozní daně příjemce.

Můžete platit na splátky bez navýšení přes Klarna nebo PayPal, pokud splňujete podmínky. Pro delší splácení umožňuje financování Siko Mobility platit ve 3 až 84 splátkách u způsobilých nákupů. Platební karty, Apple Pay a Google Pay také přijímáme.

Ano, od převzetí máte 14 dní na uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, bez udání důvodu. Je nutné ji vrátit kompletní, se vším příslušenstvím. Pokud je poškozená nebo byla použita nad rámec nezbytný k ověření její funkce, odečte se snížení její hodnoty z vrácené částky. Náklady na vrácení nesete vy, z metropolitní Francie nejvýše 300 €. Před odesláním nás kontaktujte a pošleme vám pokyny, při odeslání z jiné země také cenovou nabídku pro váš model.