V souladu s článkem L. 221-18 Code de la consommation máte čtrnáct (14) dnů na uplatnění práva na odstoupení, aniž byste museli uvádět důvody nebo hradit sankce.

Produkty musí být vráceny v původním stavu, kompletní, se vším příslušenstvím a obaly. Můžete je vyzkoušet v rozsahu nezbytném k posouzení povahy, vlastností a funkce. Jakékoli použití nad rámec této přiměřené zkoušky může vést ke srážce nebo odmítnutí vrácení peněz. Náklady na vrácení nesete vy, není-li zákonem stanoveno jinak.

V souladu s článkem L. 221-28 Code de la consommation se právo na odstoupení nevztahuje na produkty vyrobené podle vašich specifikací nebo zjevně personalizované, zejména na díly na míru vyrobené na vaši žádost.

Od 19. června 2026, v souladu s nařízením n° 2026-2 ze dne 5. ledna 2026 a vyhláškou n° 2026-3 měnící články L. 221-21 a D. 221-5 Code de la consommation, musí každý podnikatel uzavírající smlouvy na dálku online poskytnout bezplatnou funkci, jasně identifikovatelnou a dostupnou po celou dobu lhůty na odstoupení, která spotřebiteli umožní oznámit odstoupení online a obdržet potvrzení na trvalém nosiči. Formulář níže toto zařízení představuje.