Ano. Nese označení CE a splňuje normu RoHS, která omezuje nebezpečné látky v elektronice.

Ano, ve Francii má homologaci pro silniční provoz. Dodává se omezená na 25 km/h, v souladu se zákonem platným ve Francii. Má kompletní povinnou bezpečnostní výbavu a certifikaci CE a RoHS.

Ano, je originální a nová, přímo z výroby. Neprodáváme žádné použité, předváděcí ani repasované koloběžky. Každá koloběžka je zkontrolovaná a otestovaná v našem skladu ve Francii, než se odešle. Jsme oficiálním autorizovaným prodejcem značek z našeho katalogu.

Zákonná záruka shody na koloběžku platí po dobu 2 let. Pro baterii je to 1 rok. Pod tuto záruku nespadá běžné opotřebení, následky nárazů, koroze a opotřebení spotřebních dílů jako pneumatiky a brzdové destičky. Se značkou nemusíte nic řešit, postaráme se o to jako oficiální autorizovaný prodejce. S jakoukoli žádostí nejprve založte požadavek ve svém prostoru Požadavky zákaznického servisu. V případě potřeby vás pak pošleme do autorizované prodejny ve vašem okolí.

Náš servis ve Francii vám na požadavky zašle první odpověď do 3 pracovních dnů. Než zamíříte do prodejny, vytvořte požadavek ve svém prostoru Požadavky zákaznického servisu. Když to jde, pomůžeme vám na dálku, jinak vás nasměrujeme do autorizované prodejny ve vašem okolí. S rychlým dotazem nám napište e-mail nebo ho položte v chatu, dostupném 24/7. Máme skladem náhradní díly pro rychlé opravy.

Zaplacená v pracovní den do 11 hodin pařížského času může objednávka odejít ještě týž den, pokud je koloběžka skladem. Doprava do Česka: za 3 až 5 dní od odeslání, od 311,58 €. Přesný termín uvidíte na stránce produktu podle vaší adresy a zvoleného dopravce.

Ano, doručujeme do metropolitní Francie, do Evropské unie včetně Belgie, do francouzských zámořských departementů a území a do řady dalších zemí. Cenu a dobu dopravy uvidíte při výběru dopravce, ještě před zaplacením. Mimo Evropskou unii platí clo a dovozní daně příjemce.

Můžete platit na splátky bez navýšení přes Klarna nebo PayPal, pokud splníte podmínky. Financování Siko Mobility umožňuje také platit ve 3 až 84 splátkách u způsobilých nákupů. Přijímáme rovněž platební karty, Apple Pay a Google Pay.

Ano, od převzetí máte 14 dní na odstoupení od smlouvy, bez zdůvodnění. Koloběžku je nutné vrátit kompletní, se vším příslušenstvím. Pokud je poškozená nebo byla použita nad rámec zkoušky funkce, odečte se z vrácené částky srážka odpovídající snížení její hodnoty. Náklady na vrácení nesete vy, z metropolitní Francie nejvýše 300 €. Napište nám před odesláním, dáme vám pokyny a při odeslání z jiné země i cenovou nabídku pro váš model.

Ano. Pro jízdu na elektrické koloběžce ve Francii je povinné pojištění odpovědnosti. Vaše stávající pojišťovna často nabízí rozšíření pro koloběžky, jinak můžete porovnat specializované nabídky.