Ano, normám odpovídá. Nese označení CE a splňuje normu RoHS, jako všechny naše koloběžky.

Ano, je homologovaná pro veřejné komunikace ve Francii. Dodáváme vám ji s rychlostí omezenou na 25 km/h, což je ve Francii nejvyšší povolená rychlost pro elektrickou koloběžku. Má certifikaci CE a RoHS a veškerou povinnou bezpečnostní výbavu.

Ano, prodává se s rychlonabíječkou jako dárkem.

Ne, je nová a originální, přímo z výroby. Neprodáváme repasované, použité ani předváděcí kusy. Zkontrolujeme ji a otestujeme v našem skladu ve Francii, než vám ji pošleme. Jsme oficiálním autorizovaným prodejcem značek, které máme v nabídce.

Koloběžka je kryta zákonnou zárukou shody po dobu 2 let. Baterie má 1 rok záruky. Běžné opotřebení, následky nárazů, koroze a opotřebení spotřebních dílů, jako jsou pneumatiky a brzdové destičky, nejsou rozporem se smlouvou. Jako oficiální autorizovaný prodejce vyřizujeme vše potřebné se značkou. S jakoukoli žádostí o záruku nejprve vytvořte požadavek ve svém prostoru Požadavky zákaznického servisu. V případě potřeby vás pak nasměrujeme do autorizované prodejny ve vašem okolí.

Ano, náš servis sídlí ve Francii a na každý požadavek zašle první odpověď do 3 pracovních dnů. Stačí vytvořit požadavek ve svém prostoru Požadavky zákaznického servisu, než půjdete do prodejny. Když to jde, pomůžeme vám na dálku, jinak vás nasměrujeme do autorizované prodejny ve vašem okolí. S jednoduchým dotazem nám napište e-mail nebo ho položte v chatu, který je k dispozici 24/7. A máme zásobu náhradních dílů, abychom mohli rychle opravovat.

Zaplacená v pracovní den do 11 hodin pařížského času může objednávka odejít ještě ten den, je-li koloběžka skladem. Doprava do Česka: za 3 až 5 dní od odeslání, od 311,58 €. Přesná lhůta se zobrazí na stránce produktu podle vaší adresy a zvoleného dopravce.

Ano, doručujeme do metropolitní Francie, do Evropské unie včetně Belgie, do francouzských zámořských departementů a území a do mnoha dalších zemí. Cena a doba dopravy se zobrazí, jakmile vyberete dopravce, před platbou. Mimo Evropskou unii hradí celní poplatky a dovozní daně příjemce.

Ano. Pokud splňujete podmínky, můžete platit na splátky bez navýšení přes Klarna nebo PayPal. Pro delší rozložení umožňuje financování Siko Mobility platit ve 3 až 84 splátkách u způsobilých nákupů. Můžete také platit platební kartou, přes Apple Pay nebo Google Pay.

Ano, máte 14 dní od převzetí na to, abyste si to rozmysleli, bez udání důvodu. Stačí, když se k nám vrátí kompletní, se vším příslušenstvím. Srážka odpovídající snížení její hodnoty se uplatní, jen pokud je koloběžka poškozená nebo byla použita nad rámec zkoušky funkce. Náklady na vrácení hradíte vy, maximálně 300 € z metropolitní Francie. Napište nám před odesláním, dáme vám pokyny a z jiné země i cenovou nabídku pro váš model.

Ano, pro jízdu ve Francii je povinné pojištění odpovědnosti. Vaše stávající pojišťovna vám často může koloběžku přidat do smlouvy, jinak porovnejte specializované nabídky.