Nejprve zkontrolujte stránku produktu. Najdete tam značku, model a seznam známých kompatibilních koloběžek. U originálního dílu vyberte ten pro váš přesný model. Pokud si nejste jisti nebo pokud existuje více verzí podle roku výroby, řídicí jednotky nebo baterie, napište nám model a sériové číslo a přiložte fotku dílu.

Ano, je to oficiální díl Dualtron, který výrobce vyrábí pro kompatibilní modely. Naše originální díly jsou vždy oficiální díly značky. Stránka produktu to vždy uvádí.

Originální díl dodává výrobce pro daný model. Kompatibilní nebo custom díl vyrábí jiná značka. Slouží k údržbě nebo přizpůsobení, aniž by byl originálním komponentem. Na každé stránce uvádíme, o jaký typ dílu jde.

Záleží na dílu a vašich zkušenostech s mechanikou. Můžete se také obrátit na některý z našich partnerských servisů. Pro radu nám napište model vaší koloběžky.

Ano, všechny naše produkty jsou nové a originální, nikdy použité ani repasované. Každý produkt před odesláním prověříme.

Má záruku výrobce, stejně jako všechny naše náhradní díly a příslušenství. Jako oficiální autorizovaný prodejce se o vyřízení postaráme. Jednoduše otevřete požadavek ve svém účtu, nebo kontaktujte náš zákaznický servis.

Přesnou dobu a cenu dopravy znáte hned při výběru dopravce, ještě před zaplacením.

Ano, na splátky bez navýšení přes Klarna nebo PayPal, pokud splňujete podmínky. Financování Siko Mobility umožňuje také platit ve 3 až 84 splátkách u způsobilých nákupů. Platební karty, Apple Pay a Google Pay přijímáme rovněž.

Ano, od převzetí máte 14 dní na odstoupení od smlouvy, bez zdůvodnění. Produkt je nutné vrátit nepoužitý, v původním stavu a obalu, se vším příslušenstvím. U náhradních dílů se z vrácené částky odečítají 4 € za vrácení. Před jakýmkoli odesláním nás kontaktujte s číslem objednávky, pošleme vám pokyny.