Prvním vodítkem je stránka produktu se značkou, modelem a seznamem známých kompatibilních koloběžek. Při sebemenší nejistotě, zvlášť pokud existuje více verzí podle roku výroby, řídicí jednotky nebo baterie, napište nám model a sériové číslo a přiložte fotku dílu. Kompatibilní díl ne vždy přesně nahradí ten originální.

Ne, je to custom díl Funtrott, navržený k přizpůsobení nebo vylepšení vaší koloběžky. Stránka produktu vždy uvádí, zda je díl originální.

Originální díl pochází přímo od výrobce a je navržený pro daný model. Kompatibilní nebo custom díl může pocházet od jiné značky. Hodí se k údržbě nebo přizpůsobení, ale není to originální komponent. Stránka produktu vždy uvádí typ dílu.

Nemusíte, vše záleží na dílu a vaší zručnosti v mechanice. Pokud chcete, svěřte montáž některému z našich partnerských servisů. Poradit vám může i náš tým, napište nám model vaší koloběžky.

Ano, všechny naše produkty jsou nové a originální. Žádný není použitý ani repasovaný. Každý produkt je před odesláním prověřený. Náš sklad ve Francii nám umožňuje odesílat rychle a dobře.

Ano, stejně jako všechny naše náhradní díly a příslušenství je krytý zárukou výrobce. Jsme oficiální autorizovaný prodejce, takže vyřízení bereme na sebe. V případě potřeby otevřete požadavek ve svém účtu nebo napište našemu zákaznickému servisu.

Je-li skladem, často dorazí 48 až 72 h po odeslání. Díly a vybavení doručujeme až do soboty, nikdy v neděli. Objednávka zaplacená v pracovní den do 11 hodin pařížského času může odejít ještě týž den, pokud je produkt skladem. Standardní dopravu po metropolitní Francii máte zdarma. Přesná lhůta se objeví na stránce produktu podle vaší adresy a zvoleného dopravce.

Ano, pokud splňujete podmínky, Klarna a PayPal vám umožní platit na splátky bez navýšení. Pro ještě delší rozložení nabízí financování Siko Mobility 3 až 84 splátek u způsobilých nákupů. Přijímáme také platební karty, Apple Pay a Google Pay.

Ano, na uplatnění práva na odstoupení od smlouvy máte 14 dní od převzetí, bez udání důvodu. Musí se k nám vrátit nepoužitý, v původním stavu a obalu, se vším příslušenstvím. U náhradních dílů odečítáme z vrácené částky poplatek za vrácení 4 €. Než balík odešlete, napište nám číslo objednávky a pošleme vám pokyny.