La ficha del producto indica la marca, el modelo y los patinetes compatibles conocidos. Si es una pieza original, elige la prevista para tu modelo exacto. Ante la menor duda, contáctanos y mándanos el modelo, el número de serie y una foto de la pieza, sobre todo si tu modelo existe en varias versiones según el año, el controlador o la batería. Lo comprobamos contigo.

Sí. Es una pieza oficial Dualtron, diseñada por el fabricante para los modelos compatibles. Todas las piezas originales que vendemos son piezas oficiales de la marca. La ficha del producto siempre indica si se trata de una pieza original.

La pieza original la suministra el fabricante para el modelo en cuestión. Una pieza compatible o custom la fabrica otra marca. Sirve para el mantenimiento o la personalización, sin ser el componente original. Cada ficha precisa de qué tipo de pieza se trata.

Todo depende de la pieza y de tu nivel de mecánica. También puedes encargar el montaje a uno de nuestros reparadores asociados. Nuestro equipo puede asesorarte igualmente. Escríbenos indicando el modelo de tu patinete.

Sí, todos nuestros productos son nuevos y auténticos, nunca de segunda mano ni reacondicionados. Comprobamos cada producto antes del envío.

Sí. Todas nuestras piezas de repuesto y nuestros accesorios están cubiertos por la garantía del fabricante. Como distribuidor oficial autorizado, gestionamos los trámites por ti. Para cualquier solicitud, abre un ticket desde tu cuenta o contacta con nuestro servicio posventa.

El plazo y los gastos exactos se indican al elegir el transportista, antes del pago.

Sí, a plazos sin coste adicional con Klarna o PayPal, según tu elegibilidad. La financiación Siko Mobility también permite pagar de 3 a 84 veces en las compras elegibles. La tarjeta bancaria, Apple Pay y Google Pay se aceptan igualmente.

Sí, tienes 14 días desde la recepción para cambiar de opinión, sin tener que dar explicaciones. Solo tiene que llegarnos sin usar, en su estado y embalaje originales, con todos sus accesorios. En una pieza de repuesto, calcula 4 € de gastos de devolución, que se retienen del reembolso. Contáctanos con tu número de pedido antes de enviar el paquete para recibir las instrucciones.