Revisa primero la ficha del producto. Ahí encontrarás la marca, el modelo y la lista de patinetes compatibles conocidos. Si es una pieza original, elige la de tu modelo exacto. Si tienes alguna duda, o si hay varias versiones según el año, el controlador o la batería, escríbenos con el modelo, el número de serie y una foto de la pieza.

Sí. Es una pieza oficial Kuickwheel, diseñada por el fabricante para los modelos compatibles. Todas las piezas originales que vendemos son piezas oficiales de la marca. La ficha del producto siempre indica si se trata de una pieza original.

La pieza original la suministra el fabricante para el modelo en cuestión. Una pieza compatible o custom la fabrica otra marca. Sirve para el mantenimiento o la personalización, sin ser el componente original. Cada ficha precisa de qué tipo de pieza se trata.

Depende de la pieza y de tu experiencia en mecánica. También puedes recurrir a uno de nuestros reparadores asociados. Para un consejo, escríbenos con el modelo de tu patinete.

Sí, es nuevo y auténtico, como todos nuestros productos. No vendemos artículos de segunda mano ni reacondicionados. Cada producto se revisa antes de su envío.

Sí, la garantía del fabricante cubre todas nuestras piezas de repuesto y todos nuestros accesorios. Como distribuidor oficial autorizado, somos nosotros quienes gestionamos los trámites. Basta con abrir un ticket desde tu cuenta o contactar con nuestro servicio posventa.

Los gastos y el plazo exactos aparecen al elegir el transportista, antes del pago.

Sí, puedes pagar a plazos sin coste adicional con Klarna o PayPal, siempre que cumplas los requisitos. Para fraccionar el pago durante más tiempo, Siko Mobility te permite pagar de 3 a 84 veces en las compras elegibles. También puedes pagar con tarjeta bancaria, Apple Pay o Google Pay.

Sí, tienes 14 días desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento, sin tener que dar explicaciones. El producto debe llegarnos sin usar, en su embalaje original, con todos sus accesorios. En una pieza de repuesto, calcula 4 € de gastos de devolución, que se descuentan del reembolso. Antes de enviar el paquete, contáctanos con tu número de pedido y te daremos las instrucciones.