Revisa primero la ficha del producto. Ahí encontrarás la marca, el modelo y la lista de patinetes compatibles conocidos. Si es una pieza original, elige la de tu modelo exacto. Si tienes alguna duda, o si hay varias versiones según el año, el controlador o la batería, escríbenos con el modelo, el número de serie y una foto de la pieza.

Sí, es la pieza oficial Kukirin, diseñada por el fabricante para los modelos compatibles. Cada pieza original que vendemos es una pieza oficial de la marca. Siempre tienes esta información en la ficha.

Es una pieza suministrada por el fabricante, diseñada para el modelo en cuestión. Una pieza compatible o custom viene de otra marca. Sirve para el mantenimiento o la personalización, sin ser el componente original. La ficha siempre precisa el tipo de pieza.

Sí, si tienes algo de experiencia en mecánica, pero depende de la pieza. Si no, uno de nuestros reparadores asociados puede ocuparse. Para un consejo, escríbenos indicando el modelo de tu patinete.

Sí, todos nuestros productos son nuevos y auténticos, nunca de segunda mano ni reacondicionados. Comprobamos cada producto antes del envío.

Sí. Todas nuestras piezas de repuesto y nuestros accesorios están cubiertos por la garantía del fabricante. Como distribuidor oficial autorizado, gestionamos los trámites por ti. Para cualquier solicitud, abre un ticket desde tu cuenta o contacta con nuestro servicio posventa.

El plazo y los gastos exactos se indican al elegir el transportista, antes del pago.

Sí, según tu elegibilidad, puedes pagar a plazos sin coste adicional con Klarna o PayPal. Con la financiación Siko Mobility, también puedes pagar de 3 a 84 veces en las compras elegibles. Y, por supuesto, aceptamos tarjeta bancaria, Apple Pay y Google Pay.

Sí, tienes 14 días desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento, sin tener que dar explicaciones. El producto debe llegarnos sin usar, en su embalaje original, con todos sus accesorios. En una pieza de repuesto, calcula 4 € de gastos de devolución, que se descuentan del reembolso. Antes de enviar el paquete, contáctanos con tu número de pedido y te daremos las instrucciones.