Lee primero la ficha del producto, con la marca, el modelo y la lista de compatibilidad. Si es una pieza original, da prioridad a la de tu modelo exacto. Una pieza compatible no siempre sustituye a la original de forma idéntica. Si tienes dudas, escríbenos con el modelo, el número de serie y una foto de la pieza, sobre todo si hay varias versiones según el año, el controlador o la batería.

Sí, es la pieza oficial Kukirin, diseñada por el fabricante para los modelos compatibles. Cada pieza original que vendemos es una pieza oficial de la marca. Siempre tienes esta información en la ficha.

Es una pieza suministrada por el fabricante, diseñada para el modelo en cuestión. Una pieza compatible o custom viene de otra marca. Sirve para el mantenimiento o la personalización, sin ser el componente original. La ficha siempre precisa el tipo de pieza.

Depende de la pieza y de tu experiencia en mecánica. También puedes recurrir a uno de nuestros reparadores asociados. Para un consejo, escríbenos con el modelo de tu patinete.

Sí, es nuevo y auténtico, como todos nuestros productos. No vendemos artículos de segunda mano ni reacondicionados. Cada producto se revisa antes de su envío.

Sí, la garantía del fabricante cubre todas nuestras piezas de repuesto y todos nuestros accesorios. Como distribuidor oficial autorizado, somos nosotros quienes gestionamos los trámites. Basta con abrir un ticket desde tu cuenta o contactar con nuestro servicio posventa.

Conoces el plazo y los gastos exactos en cuanto eliges el transportista, antes de pagar.

Sí. Según tu elegibilidad, puedes pagar a plazos sin coste adicional con Klarna o PayPal. Para repartir el pago en más tiempo, la financiación Siko Mobility permite pagar de 3 a 84 veces en las compras elegibles. También puedes pagar con tarjeta bancaria, con Apple Pay o con Google Pay.

Sí. Tienes 14 días desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento, sin tener que dar explicaciones. El producto debe volver sin usar, en su estado y embalaje originales, con todos sus accesorios. En una pieza de repuesto, se descuentan 4 € de gastos de devolución del reembolso. Escríbenos con tu número de pedido antes de enviar el paquete y te indicaremos los pasos a seguir.