Mira primero la ficha del producto. La marca, el modelo y la lista de compatibilidad indican las correspondencias conocidas. Una pieza compatible no siempre es intercambiable de forma idéntica. Si tienes dudas, o si existen varias versiones según el año, el controlador o la batería, contáctanos con el modelo, el número de serie y una foto de la pieza.

No. Es una pieza custom PMT, diseñada para personalizar o mejorar tu patinete, no una pieza del fabricante original. La ficha del producto siempre indica si es una pieza original.

Una pieza original es un componente del fabricante, diseñado para el modelo en cuestión. Una pieza compatible o custom puede ser de otra marca. Sigue siendo útil para el mantenimiento o la personalización, pero no es el componente original del fabricante. El tipo exacto se indica en cada ficha.

Depende de la pieza y de tu experiencia en mecánica. Si lo prefieres, puedes recurrir a uno de nuestros reparadores asociados. Nuestro equipo también puede aconsejarte, contáctanos con el modelo de tu patinete.

Sí. Todos nuestros productos son auténticos y nuevos, sin productos de segunda mano ni reacondicionados. Cada producto se revisa antes de enviarlo. Gestionamos nuestro stock en Francia para asegurar un envío rápido y cuidado.

Sí. Todos nuestros accesorios y piezas de repuesto están cubiertos por la garantía del fabricante. Como distribuidor oficial autorizado, nos encargamos de los trámites. Para cualquier solicitud, abre un ticket desde tu cuenta o contacta con nuestro servicio posventa.

En Francia metropolitana, la entrega estándar es gratuita. Un producto en stock suele salir en 48 a 72 h después del envío. Las piezas y el equipamiento pueden entregarse el sábado, nunca el domingo. Un pedido pagado un día laborable antes de las 11h, hora de París, puede salir el mismo día si el producto está en stock. El plazo exacto aparece en la ficha, según tu dirección y el transportista elegido.

Sí. Según tu elegibilidad, puedes pagar a plazos sin gastos con Klarna o PayPal. Para un pago más largo, la financiación Siko Mobility permite pagar de 3 a 84 plazos en las compras elegibles. También puedes pagar con tarjeta bancaria, con Apple Pay o con Google Pay.

Sí. Tienes 14 días desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento, sin tener que justificar tu decisión. El producto debe devolverse sin usar, en su estado y embalaje originales, con todos sus accesorios. Para las piezas de repuesto, se aplican unos gastos de devolución de 4 € que se descuentan del importe reembolsado. Escríbenos con tu número de pedido antes de enviar el paquete y te daremos las instrucciones a seguir.