Mira primero la ficha del producto. La marca, el modelo y la lista de compatibilidad indican las correspondencias conocidas. Para una pieza original, elige el modelo exacto de tu patinete. Una pieza compatible no siempre es intercambiable de forma idéntica. Si tienes dudas, o si existen varias versiones según el año, el controlador o la batería, contáctanos con el modelo, el número de serie y una foto de la pieza.

Sí. Es una pieza oficial del fabricante Xiaomi, diseñada para el modelo en cuestión. Todas las piezas originales que vendemos son piezas oficiales de la marca. La ficha del producto siempre indica si es una pieza original.

Una pieza original es un componente del fabricante, diseñado para el modelo en cuestión. Una pieza compatible o custom puede ser de otra marca. Sigue siendo útil para el mantenimiento o la personalización, pero no es el componente original del fabricante. El tipo exacto se indica en cada ficha.

Depende de la pieza y de tu experiencia en mecánica. Si lo prefieres, puedes recurrir a uno de nuestros reparadores asociados. Nuestro equipo también puede aconsejarte, contáctanos con el modelo de tu patinete.

Sí. Todos nuestros productos son auténticos y nuevos, sin productos de segunda mano ni reacondicionados. Cada producto se revisa antes de enviarlo.

Sí. Todos nuestros accesorios y piezas de repuesto están cubiertos por la garantía del fabricante. Como distribuidor oficial autorizado, nos encargamos de los trámites. Para cualquier solicitud, abre un ticket desde tu cuenta o contacta con nuestro servicio posventa.

Este producto lo envía uno de nuestros socios. Los gastos y el plazo exactos aparecen al elegir el transportista, antes del pago.

Sí. Según tu elegibilidad, puedes pagar a plazos sin gastos con Klarna o PayPal. Para un pago más largo, la financiación Siko Mobility permite pagar de 3 a 84 plazos en las compras elegibles. También puedes pagar con tarjeta bancaria, con Apple Pay o con Google Pay.

Sí. Tienes 14 días desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento, sin tener que justificar tu decisión. El producto debe devolverse sin usar, en su estado y embalaje originales, con todos sus accesorios. Para las piezas de repuesto, se aplican unos gastos de devolución de 4 € que se descuentan del importe reembolsado. Escríbenos con tu número de pedido antes de enviar el paquete y te daremos las instrucciones a seguir.